Vacaciones de aventura en Sendero de la Garganta de las Cataratas Grand

La habitación bien pero ya no ponen la amenidades que ayudan por las cosas que olvidamos en casa . La señorita de recepción no quiso darnos el up grade que por ser clientes de expedía teníamos derecho . Y no me parece que los Fees se cobren por algo que no se usa . Y que solo 2 devices puedan ser usados con internet y los demás se cobren .

Buen hotel, ubicación excelente y buen servicio. El área de la alberca y del bar interno excelente

Excelente ubicación

Habitación muy linda, buen gym y ubicación

La estadía en general fue buena y el lugar cumplió con lo esperado una vez todo estuvo resuelto. Sin embargo, quiero mencionar dos puntos importantes a mejorar. Yo solo hablo español y el soporte telefónico fue únicamente en inglés. Tuve que esperar bastante tiempo hasta que finalmente me consiguieron a una persona que hablara español, lo cual fue incómodo, especialmente llegando cansado y con mi familia. También se me solicitó un depósito de 300 dólares que no estaba claramente indicado en la reserva de Expedia. Acepté pagarlo para poder continuar con el proceso, ya que quería resolver la situación lo antes posible. Después de eso, la experiencia fue satisfactoria y la estadía transcurrió sin problemas. Recomendaría mejorar la atención en español y dejar más claro el tema de los depósitos para futuros huéspedes.

Esta hermoso el hotel, lo tienen impecable, muy amables.

La ubicación, el hotel los apartamentos muy cómodos , limpio , moderno . Buen trato

Spacious rooms, as always, fully remodeled.

La habitación bien pero ya no ponen la amenidades que ayudan por las cosas que olvidamos en casa . La señorita de recepción no quiso darnos el up grade que por ser clientes de expedía teníamos derecho . Y no me parece que los Fees se cobren por algo que no se usa . Y que solo 2 devices puedan ser usados con internet y los demás se cobren .

Las instalaciones estaban impecables y miy hermosas, la habitación estaba limpia y espaciosa y la cama estaba cómoda y mullida

La habitación bien pero ya no ponen la amenidades que ayudan por las cosas que olvidamos en casa . La señorita de recepción no quiso darnos el up grade que por ser clientes de expedía teníamos derecho . Y no me parece que los Fees se cobren por algo que no se usa . Y que solo 2 devices puedan ser usados con internet y los demás se cobren .

El personal y los servicios la comida y abitacion

Habitacion muy amplia , comoda y limpia. Facil acceso y buenas amenidades