Vacaciones de lujo en Costa Sur

Rude staff at checkin, he couldn’t find the reservation, we had to wait almost 30 min. The man that was checking us in even dropped my phone while looking at the reservation confirmation (accidentally, but still, he was not very careful). All additional staff were great.

Staff was not enough for volume of guests.

Está en un lugar Exelente muy bien ubicado y tiene muy buen servicio

Excelente cama y atmósfera

Staff was not enough for volume of guests.

Excelente cama y atmósfera

El lugar es muy bonito, la propiedad ya tiene muchos años e indudablemente requiere de algunos mantenimientos menores pero visibles como la madera. EL servicio de Tito fue muy amable y servicial sin embargo mande un correo donde solicitó me sean enviados unos artículos olvidados en la habitación y NADIE respondió, pero para el cobro del traslado para eso si dieron un gran seguimiento. Es una pena que por algo así la marca del hotel se queme por quedarse con artículos personales o no te den respuesta, cuando para cobrar son muy buenos en el seguimiento. La verdad que estos grandes detalles en el servicio hacen la diferencia en una marca que debería de ser sería y profesional y no ventajosa con el cliente.

Rude staff at checkin, he couldn’t find the reservation, we had to wait almost 30 min. The man that was checking us in even dropped my phone while looking at the reservation confirmation (accidentally, but still, he was not very careful). All additional staff were great.

Excelentes instalaciones e inmejorable ubicación!

Está en un lugar Exelente muy bien ubicado y tiene muy buen servicio

I like everything, it’s very clean hotel

Rooms were clean and stores were close

Toda la instalación es muy cómoda y limpia, la habitación y el baño están amplios, muy atentos desde que llegas a recepción