Vacaciones de lujo en Isla Contoy

No había bar, ni restaurante. El desayuno era en otro lado. Un día no hicieron la habitación.

Excelente servicio y la comida deliciosa!

It was so amazing. I strongly recommend this hotel

En términos generales, todo me ha parecido excelente; sin embargo, después de esta, mi tercera visita, hay un aspecto que considero importante señalar. He observado de manera reiterada que, en las distintas áreas de restaurante, existe una marcada preferencia en la atención hacia los huéspedes extranjeros, mientras que los mexicanos, en diversas ocasiones, quedamos en segundo término. Durante mis estancias también he notado que muchos huéspedes extranjeros no dejan una propina adicional después del servicio, independientemente de que esta pueda estar contemplada dentro del costo. En mi caso, por política personal y como muestra de agradecimiento, acostumbro reconocer directamente la atención de los meseros en todos los lugares que visito. Por ello, resulta desafortunado percibir diferencias tan evidentes respecto a quién se atiende con mayor prontitud o consideración. La calidad del servicio debería mantenerse con el mismo nivel de atención, amabilidad y disposición para todos los huéspedes, independientemente de su nacionalidad. Comparto esta observación de manera constructiva, porque considero que es un aspecto que merece atención y seguimiento por parte de la administración. Ojalá puedan tomar las medidas correspondientes para evitar que esta percepción continúe presentándose. Fuera de este punto, mi experiencia ha sido muy satisfactoria, y precisamente por ello considero importante señalar aquello que puede contribuir a mejorar aún más la calidad del servicio.

El lugar es ideal para descansar, apartado del bullicio, sin dejar de ser hermoso. Instalaciones en excelente estado, servicio excelente, comida se calidad !! Sin duda regresaré !!

This hotel is gorgeous! The beach & view were stunning & lots going on in the area. Our room couldn’t have been better. I have stayed all over the world & have never had a friendlier or more accommodating staff. They went out of their way to make sure all of our needs were met. They even helped us with transportation & outside excursions. Luis at the front desk was especially helpful & always had a smile! The food was great too.. breakfast, dinner, margaritas… everything! I can’t say enough about how wonderful our stay was here. I just wish we could have stayed longer.

El lugar es ideal para descansar, apartado del bullicio, sin dejar de ser hermoso. Instalaciones en excelente estado, servicio excelente, comida se calidad !! Sin duda regresaré !!

Excelente servicio y la comida deliciosa!