Vacaciones con mascotas en Valle del Maipo

Me hospedo seguido y nunca había tenido malas experiencias, pero la última no fue nada buena. Problemas al ingreso. Llegamos temprano y nos tuvieron hasta después de las 16hs para entregarnos la habitación, fuera de término. Salvo quien creo que era la gerente que tuvo que intervenir para gestionar nuestro malestar, el resto del staff muy poco empático con la situación. Tuvimos que cambiar de habitación porque no funcionaba la calefacción. Me escribieron a mitad de estancia para reclamar el pago de la habitación, cuando ya estaba realizado. Por la categoría de socio tenía un vino de regalo, y les costó confirmar que si me correspondía, quedaron en enviarmelo a la habitación y nunca lo hicieron. Si tuviese que evaluar el hotel es bueno, pero esta vuelta la experiencia con los empleados en la atención fue realmente mala. Una pena.

Muy buena experiencia. Personal muy amable.

Me hospedo seguido y nunca había tenido malas experiencias, pero la última no fue nada buena. Problemas al ingreso. Llegamos temprano y nos tuvieron hasta después de las 16hs para entregarnos la habitación, fuera de término. Salvo quien creo que era la gerente que tuvo que intervenir para gestionar nuestro malestar, el resto del staff muy poco empático con la situación. Tuvimos que cambiar de habitación porque no funcionaba la calefacción. Me escribieron a mitad de estancia para reclamar el pago de la habitación, cuando ya estaba realizado. Por la categoría de socio tenía un vino de regalo, y les costó confirmar que si me correspondía, quedaron en enviarmelo a la habitación y nunca lo hicieron. Si tuviese que evaluar el hotel es bueno, pero esta vuelta la experiencia con los empleados en la atención fue realmente mala. Una pena.