Vacaciones con mascotas en Riviera Mexicana

Todo, atención personalizada, jamás fuimos un número de habitación … amables, TODOS, y realmente nos hacen sentir más que huéspedes, sino parte de la familia.

Omar nos asesoró de gran manera y nos ofreció un gran apoyo

El hotel tiene una ubicación excelente, sin embargo pésimo en lo siguiente: Tardan mucho para servir la comida nose si estaban cortos en personal pero todos andan bien apurados y no se dan abasto lo que implica que se ven estresados y no te atienden bien. Al llegar al hotel me llevé la sorpresa de que te cobran un impuesto de 80 pesos por noche, considero que lo deben anunciar al momento que haces reservación y pagas no hasta que llegas y al final al darte la cuenta te meten una donación a una casa hogar también sin avisarte, de muy mal gusto hacerte cobros sin avisar. En una ocasión me tocó que en el restaurante tenían en el bufet tomates hechados a perder, avísanos y los quitaron.

Thank you for your hospitality, but I need to point out that while most of the staff at Monte Cristo was satisfactory but there were some outliers that were pretty bad. I also need to point out that the refrigerator was leaking water that created a flood, and some amenities are pretty old and outdated. Room service was rude and non-existent at all to the point that if we order something from room service, we were afraid that they would spit on our food. I understand that sometimes there are issues I just think Monte Cristo is over value and it doesn't live up to the expectations. Just too much bad stuff going on for a week vacation. Sadly, I have to point out that Monte Cristo and Pueblo Bonito group has dwindle into a run of the mill Hotel. The food was terrible!!!!! some staff rude and incompetent and outdated installations don't add up to a returning guest.!!

Linda opción, personal muy amable, si no te gustan o no puedes usar escaleras no sería el lugar ideal, la comida podría mejorar mucho eso si la vista es increíble

El hotel me cobró un depósito de $10,000.00 obligatorio que dejé con tarjeta de crédito, han transcurrido 5 días desde el check out y ese día debían liberarlo y aún no me liberan o devuelven el depósito. He llamado a recepción y no contestan. Ya envié correo electrónico para solicitar el reembolso del depósito y tampoco he obtenido respuesta. Mala experiencia

El hotel esta en excelentes condiciones y buen tamaño ya que puedes caminar y llegar rapidamente al area de albercas sin necesidad de usar carrito de golf. Los cuartos bastante completos en las villas con cocineta, refrigerador, tostador, etc. Regresaria son ninguna duda.

Todo estuvo realmente Increíble. A destacar la calidad de sus alimentos, realmente todos sus restaurantes y bares con alimentos sabrosos, menú variado, MUY rico todo y la atención del personal increible. Lo único bueno (no excelente) quizá la intensidad de señal Wifi en todas sus instalaciones. Fuera de eso una experiencia magnífica.

Linda opción, personal muy amable, si no te gustan o no puedes usar escaleras no sería el lugar ideal, la comida podría mejorar mucho eso si la vista es increíble

Todo, atención personalizada, jamás fuimos un número de habitación … amables, TODOS, y realmente nos hacen sentir más que huéspedes, sino parte de la familia.

Omar nos asesoró de gran manera y nos ofreció un gran apoyo

muy bien realcion costo beneficio excelente

Me gusto a la amabilidad del personal, todos, incluyendo el personal de Expedia, muy amable el, el restaurant Buffet, lo mejor, felicidades Krystal, como dicen por ahi, se excedieron, y eso que de casualidad di con Uds por medio de Expedia, eran de los mas economicos, y vaya que agradable sorpresa, excelente vacaciones pasamos y mi señora y yo, regresaremos.