Vacaciones para bucear en Caribe

Fue nuestra segunda vez y la verdad fue increíble, la amabilidad desde el lobby ,Eric y Luis meseros de la playa son amables y respetuosos, Sandy, oscar y juan del restaurante francés nos dieron un excelente servicio son espectaculares, Miguel Angel y Pedro restaurante italiano son excelentes en servicio. Jorge del bar en la playa da un servicio muy excelente. Estar en este hotel es un sueño . Todo nos encantó la comida, el entretenimiento, la amabilidad y las habitaciones cómodas hacen que queramos regresar por tercera vez. Lo recomiendo 100%. Gracias por hacer de nuestras vacaciones algo genial.

Tienen que mejorar muchísimo la atención en los restaurantes principalmente.

La habitación estaba un poco sucia, los grifos sucios, jamas nos cambiaron la ropa de cama y las toallas solo las volvían a enrollar, el olor de la habitación era un tanto incómodo por tanta humedad condensada por la falta de ventilación de los baños. El personal en su mayoría,esperaban para cualquier servicio, una propina. No todo el personal es amable.Se podría mejorar la atención de las personas en recepción,al explicar toda la mecánica de los servicios y actividades como cliente y de atención al cliente, para cuando se hacen las reservaciones a los restaurantes, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Así también el personal de vacaciones Barcelo, al pedir el servicio hacia el aeropuerto, intentó hacer un cobro excesivo y al negarnos se molestó por pedirle que se respetara el precio original. Esto sucedió el día viernes 26 de diciembre aproximadamente a las 9:00pm También, reconocemos la atención del joven Alex, restaurante Dolce vita. Nos ofreció una atención excepcional a comparación de otros meseros de los demás restaurantes. Así también del chofer que nos dio la atención en el viaje al aeropuerto, a nuestra salida del hotel, fue muy amable en todo momento nuestro reconocimiento para el, desconócenos el nombre. Y de la comida del restaurante Santa Fe. Fue decepcionante la comida. Muy mal sabor y la carne incomible. La comida de bufet de los dos restaurantes abiertos, para desayuno y comida, en su mayoría insípida, específicamente las carnes y el pan.

Cuentan con personal amable y servicial. Los Restaurantes que visitamos y ofrecieron excelente servicio: Mamma Mia, Steakville y Tao Cat. Ofrecen buen servicio de buffet en Thalassa Restaurant. La habitación tenía aspectos a mejorar.

La comida es terrible, les falta mucha organización

La habitación estaba un poco sucia, los grifos sucios, jamas nos cambiaron la ropa de cama y las toallas solo las volvían a enrollar, el olor de la habitación era un tanto incómodo por tanta humedad condensada por la falta de ventilación de los baños. El personal en su mayoría,esperaban para cualquier servicio, una propina. No todo el personal es amable.Se podría mejorar la atención de las personas en recepción,al explicar toda la mecánica de los servicios y actividades como cliente y de atención al cliente, para cuando se hacen las reservaciones a los restaurantes, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Así también el personal de vacaciones Barcelo, al pedir el servicio hacia el aeropuerto, intentó hacer un cobro excesivo y al negarnos se molestó por pedirle que se respetara el precio original. Esto sucedió el día viernes 26 de diciembre aproximadamente a las 9:00pm También, reconocemos la atención del joven Alex, restaurante Dolce vita. Nos ofreció una atención excepcional a comparación de otros meseros de los demás restaurantes. Así también del chofer que nos dio la atención en el viaje al aeropuerto, a nuestra salida del hotel, fue muy amable en todo momento nuestro reconocimiento para el, desconócenos el nombre. Y de la comida del restaurante Santa Fe. Fue decepcionante la comida. Muy mal sabor y la carne incomible. La comida de bufet de los dos restaurantes abiertos, para desayuno y comida, en su mayoría insípida, específicamente las carnes y el pan.

Fue nuestra segunda vez y la verdad fue increíble, la amabilidad desde el lobby ,Eric y Luis meseros de la playa son amables y respetuosos, Sandy, oscar y juan del restaurante francés nos dieron un excelente servicio son espectaculares, Miguel Angel y Pedro restaurante italiano son excelentes en servicio. Jorge del bar en la playa da un servicio muy excelente. Estar en este hotel es un sueño . Todo nos encantó la comida, el entretenimiento, la amabilidad y las habitaciones cómodas hacen que queramos regresar por tercera vez. Lo recomiendo 100%. Gracias por hacer de nuestras vacaciones algo genial.

Tienen que mejorar muchísimo la atención en los restaurantes principalmente.

La habitación estaba un poco sucia, los grifos sucios, jamas nos cambiaron la ropa de cama y las toallas solo las volvían a enrollar, el olor de la habitación era un tanto incómodo por tanta humedad condensada por la falta de ventilación de los baños. El personal en su mayoría,esperaban para cualquier servicio, una propina. No todo el personal es amable.Se podría mejorar la atención de las personas en recepción,al explicar toda la mecánica de los servicios y actividades como cliente y de atención al cliente, para cuando se hacen las reservaciones a los restaurantes, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Así también el personal de vacaciones Barcelo, al pedir el servicio hacia el aeropuerto, intentó hacer un cobro excesivo y al negarnos se molestó por pedirle que se respetara el precio original. Esto sucedió el día viernes 26 de diciembre aproximadamente a las 9:00pm También, reconocemos la atención del joven Alex, restaurante Dolce vita. Nos ofreció una atención excepcional a comparación de otros meseros de los demás restaurantes. Así también del chofer que nos dio la atención en el viaje al aeropuerto, a nuestra salida del hotel, fue muy amable en todo momento nuestro reconocimiento para el, desconócenos el nombre. Y de la comida del restaurante Santa Fe. Fue decepcionante la comida. Muy mal sabor y la carne incomible. La comida de bufet de los dos restaurantes abiertos, para desayuno y comida, en su mayoría insípida, específicamente las carnes y el pan.

Tienen que mejorar muchísimo la atención en los restaurantes principalmente.

Fue nuestra segunda vez y la verdad fue increíble, la amabilidad desde el lobby ,Eric y Luis meseros de la playa son amables y respetuosos, Sandy, oscar y juan del restaurante francés nos dieron un excelente servicio son espectaculares, Miguel Angel y Pedro restaurante italiano son excelentes en servicio. Jorge del bar en la playa da un servicio muy excelente. Estar en este hotel es un sueño . Todo nos encantó la comida, el entretenimiento, la amabilidad y las habitaciones cómodas hacen que queramos regresar por tercera vez. Lo recomiendo 100%. Gracias por hacer de nuestras vacaciones algo genial.