Vacaciones en la playa en República Dominicana

La limpieza del hotel en términos generales estuvo bien y varios empleados, especialmente algunos de los que nos recibieron inicialmente, fueron atentos y amables. Sin embargo, la experiencia no cumplió con las expectativas creadas por el programa VIP Access de Expedia. En ningún momento se percibieron los beneficios o el trato diferencial que se supone ofrezca este programa. La experiencia se sintió bastante regular y poco consistente con lo que el hotel promociona como una experiencia premium. También hubo varios inconvenientes en algunos restaurantes y situaciones con parte del personal que afectaron la calidad del servicio. Considero que el hotel tiene potencial para ofrecer una experiencia mucho mejor, pero debe existir más compromiso, mejor capacitación y mayor transparencia respecto a lo que realmente ofrecen a los huéspedes de Expedia bajo el programa VIP Access, ya que actualmente la diferencia prometida prácticamente no se percibe.

En realidad fueron unas vacaciones increíbles excelente todo muy buena atención en el área de la pizina por parte de Johnny siempre atento a todo y el mayordomo Omar igual sin duda el año que viene volvemos

Variedad de comidas muy ricas.

Estuve 4 noches hospedada en este hotel, y todo el servicio de lujo, la comida riquísima, la gente muy amable y servicial, los cuartos son muy amplios y cómodos, pero en las paredes de la regadera había moho, eso es muy asqueroso, no limpian bien, estaba muy sucio. Todavía siento asco cuando lo pienso. Mi habitación era 6622 y estuve ahí la semana pasada.

Estuve con mi bebé y mi pareja y el hotel estuvo correcto para lo que buscabamos. Ahora bien, la infraestructura del hotel es vieja, y la playa es fea, por lo que pagamos, igual merece la pena irse a otro hotel con mejor infraestructura.

La limpieza del hotel en términos generales estuvo bien y varios empleados, especialmente algunos de los que nos recibieron inicialmente, fueron atentos y amables. Sin embargo, la experiencia no cumplió con las expectativas creadas por el programa VIP Access de Expedia. En ningún momento se percibieron los beneficios o el trato diferencial que se supone ofrezca este programa. La experiencia se sintió bastante regular y poco consistente con lo que el hotel promociona como una experiencia premium. También hubo varios inconvenientes en algunos restaurantes y situaciones con parte del personal que afectaron la calidad del servicio. Considero que el hotel tiene potencial para ofrecer una experiencia mucho mejor, pero debe existir más compromiso, mejor capacitación y mayor transparencia respecto a lo que realmente ofrecen a los huéspedes de Expedia bajo el programa VIP Access, ya que actualmente la diferencia prometida prácticamente no se percibe.

En realidad fueron unas vacaciones increíbles excelente todo muy buena atención en el área de la pizina por parte de Johnny siempre atento a todo y el mayordomo Omar igual sin duda el año que viene volvemos

La atención y amabilidad de la gente del hotel. Sumamente amables y siempre disponibles

Problemas con el aire acondicionado de las habitaciones y los abanicos de techo no tienen fuerza para hechar aire.

Variedad de comidas muy ricas.

Estuve 4 noches hospedada en este hotel, y todo el servicio de lujo, la comida riquísima, la gente muy amable y servicial, los cuartos son muy amplios y cómodos, pero en las paredes de la regadera había moho, eso es muy asqueroso, no limpian bien, estaba muy sucio. Todavía siento asco cuando lo pienso. Mi habitación era 6622 y estuve ahí la semana pasada.

el hotel en general esta en muy buenas condiciones, excelente la verdad, pero respecto al personal de los restaurant de playa y piscina terrible, las esperas eran interminables para que atendieran, para un hotel de este nivel estan lejos en la atencion que corresponde

En realidad fueron unas vacaciones increíbles excelente todo muy buena atención en el área de la pizina por parte de Johnny siempre atento a todo y el mayordomo Omar igual sin duda el año que viene volvemos

La limpieza del hotel en términos generales estuvo bien y varios empleados, especialmente algunos de los que nos recibieron inicialmente, fueron atentos y amables. Sin embargo, la experiencia no cumplió con las expectativas creadas por el programa VIP Access de Expedia. En ningún momento se percibieron los beneficios o el trato diferencial que se supone ofrezca este programa. La experiencia se sintió bastante regular y poco consistente con lo que el hotel promociona como una experiencia premium. También hubo varios inconvenientes en algunos restaurantes y situaciones con parte del personal que afectaron la calidad del servicio. Considero que el hotel tiene potencial para ofrecer una experiencia mucho mejor, pero debe existir más compromiso, mejor capacitación y mayor transparencia respecto a lo que realmente ofrecen a los huéspedes de Expedia bajo el programa VIP Access, ya que actualmente la diferencia prometida prácticamente no se percibe.