Vacaciones en la playa en Riviera Mexicana

En la habitación que nos dieron no servía el aire. Fueron a checarlo 3 veces y no se pudo reparar. Creo que nos debieron de haber cambiado de habitación desde el inicio. Dormimos escuchando como goteaba al aire toda la noche y pasamos calor. Poniendo a un lado eso, el staff de recepción siempre mostró buena disposición en ayudarnos. Todo lo demás estuvo genial.

We booked the 2 bedroom suite with ocean view. Unfortunately there’s construction blocking the gorgeous view. It can initially be seen in their lobby. We couldn’t enjoy the balcony and plunge pool. The staff was accommodating enough to change our rooms but it was still the same view. Their rooftop pool will eventually have a building blocking their view depending on how high it’ll get built. Aside from that, the resort is very nice and the staff are very friendly!

Las habitaciones tienen un tamaño perfecto, la terraza es amena y cambia la experiencia del viaje, el personal es amable y comprensivo. La alberca es un pequeño lujo y mi única queja es que cierra a las 4pm. La carta del restaurante es pequeña y deja mucho que desear en relación al maravilloso hotel, pero la comida no es mala de ninguna manera. Muy lindo conocerlo. Vistas inolvidables.

La atención ya no es la misma de antes, desde la llegada en el check in y las habitaciones ya tienen deficiencias en el olor a humedad o limpieza porque cuando van a limpiar la habitación no cambian sábanas y solo arreglan la cama sin limpiar más

El personal es de lo mas amable, todo super adhoc a la comunidad lgbt+

Tuvimos muy mala experiencia, nos quedamos en el penthouse 6to piso..los primeros dos días no sirvio el elevador; NO HICIERON LA LIMPIEZA DE LA HABITACIÓN, hasta el 2do día que lo exigi, NO DEJARON SHAMPOO, JABON, ACONDICIONADOR ETC, JAMAS PUDIMOS ENCEDER LAS TV...quedaron de enviar una persona para mostrar ya que habia facil 10 controles y nada, la vista muy bonita pero le falta atención, por cierto me dio subir al elevador ya que lo arreglaron pues quedo la puerta parchada.

We booked the 2 bedroom suite with ocean view. Unfortunately there’s construction blocking the gorgeous view. It can initially be seen in their lobby. We couldn’t enjoy the balcony and plunge pool. The staff was accommodating enough to change our rooms but it was still the same view. Their rooftop pool will eventually have a building blocking their view depending on how high it’ll get built. Aside from that, the resort is very nice and the staff are very friendly!

La casa es bonita en un fraccionamiento agradable y seguro. El cuarto no estaba tan a gusto Las toallas raídas. El Wc se atascó. Y durante el día muy ruidoso. Estuvimos en el cuarto no 12 y se escucha todo lo que pasa en la alberca. Los aviones y el hidro que no deja de sonar.

We booked the 2 bedroom suite with ocean view. Unfortunately there’s construction blocking the gorgeous view. It can initially be seen in their lobby. We couldn’t enjoy the balcony and plunge pool. The staff was accommodating enough to change our rooms but it was still the same view. Their rooftop pool will eventually have a building blocking their view depending on how high it’ll get built. Aside from that, the resort is very nice and the staff are very friendly!