Vacaciones en la playa en Guanacaste

La atención al cliente, en el restaurante principal y en el de snacks es realmente deficiente. Fuimos en temporada baja, habían pocos clientes en la propiedad; y a pesar de eso la actitud de servicio de las personas que atendían en estos restaurante dejó mucho que desear. Incluso en un par de ocasiones notamos que se trataba de forma diferente al turista nacional vs al turista extranjero. En cuando a la calidad de la alimentación del restaurante principal, algunas ocasiones estuvo bastante bien y en otras bastante regular; más tendiendo a una calidad baja. Los bartenders sí amables la gran mayoría, y bien el personal del lobby. Los horarios en los que se ofrece servicio de alimentación, tanto en el restaurante principal así como en el de snacks son muy limitados para ser un hotel todo incluido. Creo que hay gran oportunidad de mejorar, y más con la creciente competencia que llega a la zona; de cadenas hoteleras que se caracterizan por un alto nivel de servicio al cliente.

It is a very nice hotel, most of the rooms have very nice views of the ocean and their own pool which is very nice feature. It is a nice option for couples to have a romantic getaway.

Ideal para familias . Excelente trato al cliente . Se pasa genial . Limpieza genial

El hotel es spectacular , La habitacion impeccable al igual que cada rincon, linda decoracion y un personal que lo hace a uno sentirse bienvenido y querido en todas la positions, desde front desk hasta los de manteniento, mi agradeciento al Chef por lindo trato, como los saloneros en especial a Kendy y los bartenders de la piscina Danny y Mauricio, la Verdad no podemos esperar volver con toda la familia para disfrutar de la fabulosa comida y de la playa Panama que es como una piscina !!! Muchisima gracias muchachos

El entorno natural y el servicio.