Vacaciones de ski en California

Better than I expected, very nice everything and very good people, those on staff.

Muy bonito hotel , ideal para una escapada a esquiar

Hermoso lugar , excellent atención muy limpio todo y muy organizado .

Muy bonito hotel , ideal para una escapada a esquiar

Nosotros ya habíamos estado en este hotel y era bueno , tenía buena atención y las instalaciones estaban ok. Esta vez fue diferente, la atención del personal en front desk era indiferente, nos asignaron la habitación 129 la cual fue terrible ya que se oía el ruido de la máquina de hielo ( la cual no servía ) y el refrigerador del cuarto no servía, el aire acondicionado tampoco. Nos cambiaron a otra habitación y no servía el televisor. Nos volvieron a cambiar de habitación a la 136 y esta vez estaba ok pero no servía bien la manija de la regadera. La alfombra da un aspecto muy sucio, mejor no tengan expectativas, se me hace un hotel caro para la calidad de servicio que da. Teníamos los desayunos incluidos. El primer desayuno fue terrible ya que el mesero jamás nos dijo que había desayuno voucher el cual no pagabas ningún extra, nos dio la carta y terminamos gastando más El segundo dia solo tenían dos meseros para dar servicio y había un evento de carros por lo tanto estaba lleno el restaurante con solo dos meseros y no pudimos hacer válido el voucher de desayuno. El día hoy que fuimos otro mesero amablemente nos explicó que había desayuno vocuher y que no debíamos pagar extra. Por lo tanto nos estafaron.. No hicieron el aseo en la habitación. La alberca es helada y sucia. Tienen que mejorar mucho para sentir que nuestro dinero valga. Me siento un poco estafada. No vuelvo a regresar :(