One Key: pronto será más fácil subir de nivel
Te presentamos One Key™, el programa de lealtad optimizado que te da beneficios nuevos, como ayudarte a subir de nivel más rápido. Los socios pasarán a ser parte de One Key entre el 28 de julio y el 25 de agosto. Acumularás recompensas según los nuevos niveles de One Key por reservaciones que reúnen los requisitos hechas una vez que seas parte de One Key.
Más opciones
Con One Key, podrás acumular crédito OneKeyCash™¹ (nuestra nueva moneda de recompensas) y usarlo en viajes, vuelos, hoteles y autos que reúnen los requisitos² en Expedia. Con una mayor variedad de opciones, tendrás más oportunidades de obtener beneficios.
Más valor
Todos los socios de One Key reciben beneficios. Acumula crédito OneKeyCash y recibe recompensas inmediatas con los descuentos al instante para socios. Además, puedes subir más rápido de nivel y obtener mejores ventajas de viaje.
Más flexibilidad
Con One Key, puedes planear el tipo de viaje que quieras y recibir beneficios. Por ejemplo, puedes acumular crédito OneKeyCash por una renta de auto que reúne los requisitos y usarlo para ahorrar en hoteles participantes con Expedia.
¿Qué sigue?
Nos comunicaremos contigo pronto para darte más información. Mientras tanto, conoce más sobre One Key, nuestro programa de lealtad optimizado, a continuación. Prepárate para comenzar a obtener más beneficios.
Preguntas frecuentes
¿Qué es One Key?
- One Key es nuestro programa de lealtad optimizado que te permite acceder a nuevos beneficios. Con One Key, puedes acumular y usar crédito OneKeyCash, la nueva moneda de recompensas, en hoteles, vuelos, rentas vacacionales, autos y actividades que reúnen los requisitos. También tendrás acceso a los Precios para socios y podrás disfrutar de ventajas de viaje únicas que mejoran a medida que subes de nivel. Puedes avanzar a los niveles Silver y Gold más rápido con menos componentes de viaje. Además, con este programa gratis y fácil de usar, podrás acumular tus recompensas de viaje en un solo lugar.
¿Qué son los beneficios de One Key?
Hay una variedad de beneficios en todos los niveles. En cuanto seas socio de One Key, podrás comenzar a aprovechar las recompensas y ventajas.
Acumular y usar crédito OneKeyCash1 en las reservaciones que reúnen los requisitos.
Acceder gratis al monitor de precios de vuelos en Expedia.
Ahorrar desde un 10% en más de 100,000 hoteles en todo el mundo con los Precios para socios.
Los socios Silver reciben todos los beneficios del nivel Blue, además de…
Ahorrar desde un 15% con los Precios Silver en más de 10,000 hoteles en todo el mundo.
Acumular un 3%2 de crédito OneKeyCash en estancias en propiedades VIP Access.
Disfrutar de una ventaja extra al hospedarse en propiedades VIP Access seleccionadas, como descuentos en alimentos y bebidas.
Recibir atención al cliente prioritaria.
Los socios Gold reciben todos los beneficios del nivel Silver, además de…
Ahorrar desde un 20% con los Precios Gold en más de 10,000 hoteles en todo el mundo.
Acumular un 5%2 de crédito OneKeyCash en estancias en propiedades VIP Access.
Los socios Gold pueden disfrutar de check-out extendido, check-in anticipado y ascensos a una categoría superior de habitación, según disponibilidad, en propiedades VIP Access.
Los socios Platinum reciben todos los beneficios del nivel Gold, además de…
Acumular un 6%2 de crédito OneKeyCash en estancias en propiedades VIP Access.
Recibir asistencia VIP Platinum.
¹No se incluyen impuestos ni cargos. El crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo y solo puede usarse en Expedia y otras marcas participantes.
²No se incluyen los montos correspondientes a impuestos ni cargos. Aplican términos, requisitos necesarios y exclusiones aplicables. Consulta los términos en el enlace a continuación.
¿Cómo acumulo y canjeo las recompensas de One Key?
Podrás acumular y usar crédito OneKeyCash en reservaciones que reúnen los requisitos cuando seas socio de One Key.
Acumulación:
- Los socios de One Key deben iniciar sesión para hacer reservaciones y, de esta manera, acumular recompensas y componentes de viaje en las reservaciones de viaje que reúnen los requisitos.
- Esto es lo que obtienes: los socios Blue acumulan un 1%, mientras que los socios Silver, Gold y Platinum, un 2% de crédito OneKeyCash por cada $20 MXN que gasten1 en hoteles, rentas vacacionales, actividades, paquetes y rentas de auto que reúnen los requisitos. Todos los socios acumulan un 0.2% de crédito OneKeyCash por cada $20 MXN que gasten en vuelos que reúnen los requisitos. Puedes acumular más en estancias que reúnen los requisitos en propiedades VIP Access a medida que avanzas de nivel. Recuerda que puedes acumular crédito OneKeyCash, además de millas con tu aerolínea y recompensas de tu tarjeta de crédito.
Canje:
- Con One Key, ahora puedes canjear recompensas en vuelos que reúnen los requisitos. Deberás tener crédito OneKeyCash suficiente para cubrir el costo total, sin incluir impuestos ni cargos.
- Si bien el crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo ni transferirse a otros socios, puedes canjearlo en reservaciones que reúnen los requisitos a nombre de alguien más.
- Para obtener más información sobre el canje, consulta nuestros términos en el enlace a continuación.
Vencimiento:
- En caso de que los puntos de Expedia Rewards tengan alguna fecha de vencimiento, seguirá siendo la misma cuando se conviertan en crédito OneKeyCash.
- Cuando seas socio de One Key, tu crédito OneKeyCash (incluido tu crédito OneKeyCash convertido) no vencerá si realizaste una reservación que reúne los requisitos o canjeaste crédito OneKeyCash mediante una marca participante en tu cuenta al menos una vez en los últimos dieciocho (18) meses.
Moneda de la cuenta:
- Si bien puedes acumular y canjear crédito OneKeyCash en reservaciones hechas en monedas de regiones participantes, el crédito OneKeyCash siempre estará relacionado con la moneda asociada a tu cuenta. Consultaremos tu actividad de reservaciones de los últimos 12 meses en regiones en las que One Key esté disponible y equipararemos la moneda de tu cuenta con la región en la que más hayas reservado cuando One Key llegue a dicha región. Si no tienes reservaciones recientes, la moneda de tu cuenta se determinará por la región en la que creaste la cuenta.
- Por ejemplo: si tienes una cuenta de One Key México y una de Expedia Rewards Suecia, y has hecho más reservaciones en Suecia, la moneda asociada a la cuenta será la corona sueca (SEK) cuando te vuelvas socio de One Key en Suecia.
¹No se incluyen los montos correspondientes a impuestos ni cargos. El crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo y solo puede usarse como descuento en viajes que reúnen los requisitos en Expedia y otras marcas participantes. Aplican términos, requisitos necesarios y exclusiones aplicables. Consulta los términos en el enlace a continuación.
¿Cómo se determina mi nivel de One Key?
- Nos aseguraremos de que toda actividad que reúna los requisitos¹ en tus cuentas te ayude a avanzar de nivel.
- Toda actividad que reúna los requisitos de quienes ya eran socios de Expedia Rewards contará para determinar su nivel en One Key. Para calcular esto, consideraremos la actividad del año calendario 2024 o la actividad desde el 1 de enero de 2025 hasta la fecha en la que te volviste socio de One Key (de ambas, la que sea mayor).
- Si ya eres socio de One Key en otra región, los componentes de viaje de México que reúnan los requisitos se agregarán a tu cuenta de One Key, lo que te puede ayudar a avanzar de nivel.
- Para 2026, todos los componentes de viaje acumulados en 2025 contarán para determinar tu nivel de 2026. Esto incluye los componentes de viaje acumulados en actividades que reúnen los requisitos en 2025, antes de la fecha en la que te volviste socio de One Key. El nivel se obtiene por año calendario, del 1 de enero al 31 de diciembre. Tu nivel del próximo año se determina según el número de componentes de viaje que hayas acumulado antes del 31 de diciembre y tu progreso se restablece el 1 de enero.
Tu nuevo nivel de One Key
| Tu nivel de 2026
|
|---|---|
| Se tomarán en cuenta los componentes de viaje acumulados en actividades que reúnen los requisitos¹ entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2024, o entre el 1 de enero de 2025 y la fecha en la que te volviste socio (de ambas cantidades, la que sea mayor). |
Se tomarán en cuenta los componentes de viaje acumulados en 2025 en actividades que reúnen los requisitos¹ (antes del lanzamiento de One Key) Y |
1 "Actividad que reúne los requisitos" se refiere a una reservación hecha en Expedia Rewards México, al iniciar sesión, que hubiera sido válida para acumular componentes de viaje según los términos de Expedia Rewards México vigentes antes del lanzamiento de One Key.
¿Cómo se avanza de nivel en el programa One Key?
Entre más componentes de viaje reserves, más avanzarás de nivel.
¿Qué son los componentes de viaje? Son las diferentes partes de un viaje. One Key te recompensa por cada componente de viaje.
Los componentes de viaje incluyen:
- Un boleto de avión (viaje sencillo o redondo)
- Una noche de hotel (cada una cuenta como un componente de viaje)
- Una noche en una renta vacacional
- Un día de renta de auto
- Un boleto para un viaje redondo en transporte terrestre (p. ej. traslados del o al aeropuerto)
- Una entrada para una actividad (un tour privado, una entrada a un parque temático, etc.)
Solo son válidos los componentes de viaje con un valor de al menos $500 MXN sin incluir impuestos ni cargos.
Tu nivel
Avanzar de nivel en One Key es fácil y rápido. Esto es lo que debes reservar para llegar a cada nivel:
- Blue: ¡solo regístrate gratis!
- Silver: 5 componentes de viaje en un año
- Gold: 15 componentes de viaje en un año
- Platinum: 30 componentes de viaje en un año
- Si reservaras dos noches en un hotel y rentaras un auto por tres días, acumularías cinco componentes de viaje, que son suficientes para llegar al nivel Silver en un solo viaje.
¿Cómo me registro en One Key?
Cuando One Key se lanza en alguna región, quienes ya son socios de Expedia pasan automáticamente al programa optimizado. Mientras tanto, los socios de Expedia Rewards siguen acumulando y canjeando recompensas en los programas actuales.
¿Cómo me mantengo al día con One Key?
Asegúrate de suscribirte para recibir ofertas y recomendaciones, y así enterarte de las novedades de One Key.
- Solo inicia sesión y ve a: Cuenta > Comunicaciones > selecciona Expedia > selecciona Ofertas y recomendaciones > selecciona Correo electrónico o Notificaciones push.
¿En qué afecta esto a mi cuenta de Expedia Rewards?
- One Key, además de tener tus partes favoritas del programa Expedia Rewards, cuenta con beneficios nuevos para que tus viajes sean mejores.
- Tus puntos de Expedia Rewards se convertirán automáticamente en crédito OneKeyCash cuando te vuelvas socio de One Key.
- Los puntos confirmados en tu cuenta se convertirán en crédito OneKeyCash y tendrán el mismo valor: $20 MXN en puntos de Expedia Rewards equivalen a $20 MXN en crédito OneKeyCash.
- No cambiará el valor de tus recompensas por las reservaciones existentes hechas antes de registrarte en One Key. Cuando te registres en One Key, acumularás recompensas según los nuevos niveles de One Key cuando hagas reservaciones que reúnen los requisitos. Si cambias una reservación existente de Expedia Rewards una vez que seas parte de One Key, acumularás recompensas según los nuevos niveles de One Key por esa reservación.
- Los componentes de viaje acumulados en viajes que comiencen en un año de la membresía y terminen en el siguiente se asignarán de forma prorrateada: se acumularán varios componentes de viaje por ese viaje. Por ejemplo, si reservas una estancia de hotel del 30 de diciembre de 2025 al 3 de enero de 2026, acumularás dos componentes de viaje para el año de la membresía 2025 y dos componentes de viaje para el 2026.
- Así es como cambiará lo que acumulas:
Los términos de Expedia Rewards sobre la acumulación
aplican a todos los viajes completados antes de volverte socio de One Key. | Los términos de One Key sobre la acumulación
aplican a todas las reservaciones que hagas a partir de la fecha en que te registres en One Key. Si cambias una reservación existente de Expedia Rewards una vez que seas parte de One Key, acumularás recompensas según los nuevos niveles de One Key. |
|---|---|
| Los socios de Expedia Rewards acumulan un punto por cada $20 MXN que gasten (incluidos impuestos y cargos) en hoteles, rentas vacacionales, actividades, paquetes y rentas de auto que reúnen los requisitos. | Los socios Blue de One Key acumulan un 1%, mientras que los socios Silver, Gold y Platinum de One Key, un 2% de crédito OneKeyCash por cada $20 MXN que gastan¹ (sin incluir impuestos ni cargos) en hoteles, rentas vacacionales, paquetes y rentas de auto que reúnen los requisitos. |
| Los socios de Expedia Rewards usan 100 puntos para ahorrar $20 MXN en reservaciones que reúnen los requisitos. | Los socios de One Key usan $20 MXN en crédito OneKeyCash para ahorrar $20 MXN en reservaciones que reúnen los requisitos. |
| Los socios de Expedia Rewards acumulan un punto por cada $100 MXN que gastan (incluidos impuestos y cargos) en reservaciones de vuelos que reúnen los requisitos, además de lo que acumulan por los programas de lealtad de las aerolíneas, si corresponde. | Los socios de One Key acumulan un 0.2% de crédito OneKeyCash por cada $20 MXN que gastan (sin incluir impuestos ni cargos) en vuelos que reúnen los requisitos, además de lo que acumulan por los programas de lealtad de las aerolíneas, si corresponde. |
| Los socios Silver de Expedia Rewards acumulan un punto extra por cada $20 MXN que gastan (incluidos impuestos y cargos) en hospedajes, rentas de auto, actividades y paquetes que reúnen los requisitos. | Los socios Silver de One Key acumulan un 3% de crédito OneKeyCash¹ (sin incluir impuestos ni cargos) en estancias que reúnen los requisitos en propiedades VIP Access. |
| Los socios Gold de Expedia Rewards acumulan dos puntos extra por cada $20 MXN que gastan (incluidos impuestos y cargos) en estancias, rentas de auto, actividades y paquetes que reúnen los requisitos. | Los socios Gold de One Key acumulan un 5% de crédito OneKeyCash¹ (sin incluir impuestos ni cargos) en estancias que reúnen los requisitos en propiedades VIP Access. |
| No hay nivel Platinum. | Los socios Platinum de One Key acumulan un 6% de crédito OneKeyCash¹ en estancias que reúnen los requisitos en propiedades VIP Access. |
| Los socios de Expedia Rewards acumulan dos puntos extra por cada $20 MXN que gastan (incluidos impuestos y cargos) en estancias que reúnen los requisitos en propiedades VIP Access. | Esta promoción se descontinuará. Los socios Silver, Gold y Platinum obtienen crédito OneKeyCash extra² de las maneras descritas arriba. |
¹El crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo y solo puede usarse como descuento en viajes que reúnen los requisitos en Expedia y otras marcas participantes. Aplican términos, requisitos necesarios y exclusiones. Consulta los términos a continuación.
²Las ofertas de crédito OneKeyCash extra se calculan solo con base en el crédito OneKeyCash que se acumula en una reservación que reúna los requisitos. No se pueden aplicar a otras ofertas de crédito OneKeyCash extra. El crédito OneKeyCash extra que reciben los socios Silver, Gold y Platinum se calculará según su nuevo nivel de One Key en el momento de la reservación.
-
Si bien los socios seguirán acumulando componentes de viaje, con One Key, subir de nivel será más rápido, lo que les permitirá acceder a más ventajas:
Niveles de Expedia Rewards y requisitos de cada uno
| Niveles de One Key y requisitos de cada uno
|
|---|---|
| Regístrate como socio Blue | Regístrate como socio Blue |
| Acumula 10 componentes de viaje al año para llegar al nivel Silver | Acumula 5 componentes de viaje al año para llegar al nivel Silver |
| Acumula 25 componentes de viaje al año para llegar al nivel Gold | Acumula 15 componentes de viaje al año para llegar al nivel Gold |
| No hay nivel Platinum | Acumula 30 componentes de viaje al año para llegar al nivel Platinum |
-
Otros cambios que te interesan por ser socio de Expedia Rewards:
- Podrás acumular y usar las recompensas en rentas vacacionales que reúnen los requisitos. También podrás usarlas en vuelos participantes.
- La oferta de puntos extra para reservaciones en la app y el canje de recompensas para los cupones de descuento de paquetes de Expedia quedarán descontinuados luego del lanzamiento de One Key.
- Las propiedades VIP Access asociadas solo brindarán wifi gratis y check-out extendido cuando estén disponibles.
- Cuando se lance One Key, la Garantía de precio de hotel ya no será válida.
¿Cuándo se transferirá mi cuenta de Expedia Rewards de otras regiones?
- Si tienes cuentas de Expedia Rewards en diferentes regiones, tus recompensas y componentes de viaje se transferirán a One Key cuando se lance en esa región y te vuelvas socio ahí.
- Hasta entonces, tendrás cuentas activas de Expedia Rewards separadas con puntos para cada región a la que pertenezcan las cuentas.
- Por ejemplo: si tienes cuentas de Expedia en México y Suecia, tendrás crédito OneKeyCash separado, que puedes usar en el programa One Key México, así como puntos de Expedia Rewards, que puedes usar en el programa Expedia Rewards Suecia hasta que One Key se lance en Suecia. Cuando se lance y te vuelvas socio de One Key, esos puntos de Expedia Rewards se convertirán en crédito OneKeyCash y se combinarán con el saldo de tu cuenta mexicana. Los componentes de viaje también se transferirán, lo que te ayudará a acercarte al siguiente nivel.
- Será el mismo proceso para todas las demás regiones. Las cuentas en otras regiones se transferirán cuando te vuelvas socio de One Key ahí.
- Es posible que One Key se lance en varias regiones al mismo tiempo. Si se te notifica que varias de tus cuentas en diferentes regiones se van a transferir, es posible que no veas tus recompensas en tu cuenta de One Key hasta que la transición se complete en todas las regiones.
¿Por qué no puedo ver mis reservaciones anteriores?
Durante la transición a One Key, es posible que algunos socios no puedan ver su historial de reservaciones y recompensas por un tiempo. Poco después de volverse socios de One Key, su historial de reservaciones y recompensas estará disponible de nuevo. Si esto te sucede y necesitas ayuda, comunícate con nosotros.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Si no quieres ser socio de One Key, puedes ealiminar tu cuenta a continuación. Ten en cuenta que hacer esto eliminará tu cuenta en Expedia, Hoteles.com y Vrbo en todas las regiones.
¹El crédito OneKeyCash no se puede canjear por dinero en efectivo y solo puede usarse en Expedia y otras marcas participantes. Consulta los términos y condiciones de One Key.
²Los socios Blue acumulan un 1%, mientras que los socios Silver, Gold y Platinum, un 2% en crédito OneKeyCash en hoteles, autos, paquetes y actividades que reúnen los requisitos. Todos los socios acumulan un 0.2% de crédito OneKeyCash en vuelos que reúnen los requisitos. No incluye impuestos ni cargos.