Área para banquetes al aire libre

Opiniones de W Hollywood

4 out of 5
W Hollywood
6250 Hollywood Blvd, Los Angeles, CA

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 468 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 205 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 149 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 81 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 99 de 1002 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Joaquina

Viaje familiar
We only stay for one night, the Woman at the front desk had a bad attitude, they charge for the deposit 500 dlls, it is unreal, and when we ask why?, she said, “this is the fee” no further explanations Right now we are at Fairmont in San Francisco for 3 nights, and they only charge 300, great difference and by far better hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Assistant Director of Welcome, el 6 ene. 2024
Hello Joaquina, We deeply regret to hear about your experience during your brief stay. We apologize for any inconvenience caused by the deposit amount and the service you received at check-in. Your feedback is crucial, and we will address this with our team to enhance our guest experience. Your satisfaction is our priority, and we hope you give us another opportunity to provide a more positive impression in the future.Sincerely,Nate LivingstonAssistant Director of Welcome

10/10 Excelente

Jose Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Kevin, el 24 sept. 2023
Thank you for your stay with us at the W Hollywood, we are glad to know you had an amazing stay. Looking forward to your return to Hollywood!

4/10 Malo

odette

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel W en decadencia
HOLA EN REALIDAD EL HOTEL ESTA SUPER SUCIO EN AREAS GENERALES Y HABITACIONES Y LA EXCUSA DE LOS SUPERIORES ES QUE ESTAN EN REMODELACION PERO SOLAMNETE ES UNA EXCUSA. SI PIENSAN RESERVAR AQUI NO LO HAGAN NO VAN A RECIBIR LO QUE ESTAN PAGANDO EN LAS INSTALACIONES. SI NOS ATENDIERON CON REPECTO A NUESTRAS QUEJAS Y NOS DESCONTARON DOS DIAS DE NUESTRA RESERVA PERO AUN ASI NO SE RECIBE LO QUE UNO PAGA. LAMENTABLEMENTE YA NUNA ME QUEDARE EN UN HOTEL W O EN UNO DE LA CADENA.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Director of Guest Services, el 13 ago. 2023
Dear Odette, On behalf of our entire team, please accept our sincerest apologies for our hotel not meeting your expectations. We do not take these concerns lightly, especially with the cleanliness of our hotel, as this is an essential priority. We will address this matter with our housekeeping associates to ensure that it does not happen again. We hope you will consider giving us another opportunity to host you in the future and welcome you back again soon.Sincerely,Rigo RodriquezDirector of Guest Services

10/10 Excelente

arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Director of Guest Services, el 1 ago. 2023
Dear Arturo, Thank you for being our guest. Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you at W Hollywood, and we look forward to welcoming you again soon. Sincerely,Rigo RodriquezDirector of Guest Services

6/10 Aceptable

Claudia

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
.
Respuesta de Director of Guest Services, el 26 jul. 2023
Dear Claudia, We appreciate you taking the time to leave your rating. However, we are disappointed if we did not deliver our best. We hope to have a second chance to provide you with the stay you deserve soon.Sincerely,Rigo RodriquezDirector of Guest Services

10/10 Excelente

Geovanni Javier

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Amelia, el 25 jul. 2023
Dear Geovanni, Thank you for your review! It appears you enjoyed your time at W Hollywood. We hope to see you return in the future!

6/10 Aceptable

Maria Sol

Le gustó: Limpieza
No se siente como Hotel W
Hotel en remodelación, las habitaciones requieren mantenimiento, buena ubicación, room service cierra temprano
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Celso, el 20 abr. 2023
Estimada María, gracias por elegir el W Hollywood para su alojamiento a pesar de nuestra renovación. Lamentamos sinceramente que no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Siempre buscamos la mejora continua y apreciamos los comentarios. Sus valiosos comentarios serán compartidos con nuestros respectivos equipos. Esperamos su próxima visita y le deseamos todo lo mejor en sus viajes. ¡Nos encantaría que nos visite de nuevo y lo compense!

4/10 Malo

SEBASTIAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel en general bueno, pero la zona está llena de Homeless, para salir a caminar en la noche es compliocado.
Respuesta de Director of Guest Services, el 10 ene. 2023
Dear Sebastian, Thank you for staying with us and sharing your valuable feedback. We are glad that you enjoyed your stay overall, but it disappointed us that your experience was not perfect. We regret any discomfort you experienced with individuals outside our hotel. Please know that our Welcome Desk is always available to help make your stay as comfortable as possible. Thank you for choosing us for your visit to Hollywood, and we hope to see you again so we can provide you with the exceptional stay you deserve.Sincerely,Rigo RodriquezDirector of Guest Services

4/10 Malo

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pesimo servicio
Mal servicio, no hicieron la habitacion la primer noche y el gerente en turno no pudo solucionar nada, esto para los 350usd por noche que se pago, es inaceptable!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Amelia, el 10 ene. 2023
Dear Jorge, We appreciate your feedback and thank you for bringing these issues to our attention. We apologize that we did not provide the service that you deserve while traveling. We hope you give us another opportunity in the future to provide you with excellent service.

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Family time
Excelente opción cerca de Hollywood blvd
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Amelia, el 30 dic. 2022
Dear Mauricio, We are so happy you enjoyed your time at W Hollywood! We look forward to welcoming you again in the future.

10/10 Excelente

Bibiana Maria Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vacaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Amelia, el 28 dic. 2022
Hello! Thank you so much for leaving us a review. We are so happy you enjoyed your stay. We hope to see you soon!

8/10 Bueno

Rosa Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien en general
Todo bien. Excepto que había un sillón bastante gastado y de que cobran el servicio de wifi.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Amelia, el 28 dic. 2022
Hello! We appreciate your feedback regarding your stay. Thank you for choosing W Hollywood and we will see you on your next trip to Los Angeles!

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación para el area de hollywood, sólo no tiene room service en la noche…
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Director of Guest Services, el 10 oct. 2022
Dear Rodrigo, Thanks for the fantastic review and pointing out all the details that amplified your stay at W Hollywood. We appreciate you mentioning our excellent location, and we love that you joined us for your time here in our energetic city. We are excited to welcome you back!Sincerely, Eddie GarciaDirector of Guest Services

10/10 Excelente

luis xavier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
CUARTOS MODERNOS Y LIMPIOS ATENCION EXCELENTE
MUY BUEN LUGAR CUARTOS MODERNOS Y LIMPIOS SUPER SITUADO Y UNA ATENCION MUY AGRADABLE EL ESTACIONAMIENTO MUY CARO POR DIA MUY RECOMENDABLE
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

miriam

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
A ubicación es excelente. La atención del personal muy buena. Limpieza de la habitación excelente. El desayuno rico.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

ALFREDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Nos gusto mucho el lugar , todo bien .
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Daniel R., el 17 may. 2022
Thank you for the kind review! We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excelente

cyntia ivanova

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La.estancia super padre
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de W Hollywood, el 1 feb. 2022
Hola Cynthia Ivanova, Muchas gracias por sus lindas palabras. Fue un placer haber tenido la oportunidad de hospedarla en nuestro hotel. Esperamos pronto volverla a ver en Hollywood.

8/10 Bueno

Carles

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel bien ubicado, con buenas prestaciones
Me alojé en el Hotels W por negocios y cumple los estándares, si es cierto que esperaba algo más para lo que es la marca, es correcto. Lo que menos me gustó fue la limpieza, había chjrretes en las paredes, un ticket del huésped anterior en el suelo cuando entré a la habitación y migas en el aueloz además que había bastante polvo, no se notaba limpiada a fondo la habitación, se lo comenté a una de las chicas y le dio un repaso, pero igualmente esa pega que le pondría, el resto bien, el gimnasio es grande y las máquinas son nuevas, la piscina es funcional y el personal muy amable
Se hospedó 8 noches en enero de 2022
Respuesta de W Hollywood, el 1 feb. 2022
Estimado Carles, Muchas gracias por tomar su tiempo para informarnos de su mas reciente visita con nosotros en W Hollywood. Mantener un ambiente limpio y fresco es siempre nuestra meta, y nos sentimos apenados si eso no fue lo que nosotros le demostramos. Esperamos poder tener la oportunida de volverlos a bienvenir a nuestra hotel durante su proxima visita en Hollywood.

10/10 Excelente

Marissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente !
Es un excelente hotel, limpieza impecable y la ubicación muy buena
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de W Hollywood, el 26 dic. 2021
Dear Marissa, Thank you for taking the time to share your experience at W Hollywood. We appreciate all feedback and love hearing about wonderful memories experienced at our property. We hope we have the pleasure of welcoming you back whenever your travels bring you back to Hollywood! Cheers!

4/10 Malo

Elizabeth Salamanca

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
No aplica porque no usé estacionamiento.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de W Hollywood, el 26 dic. 2021
Dear Elizabeth Salamanca, We thank you for sharing your valuable feedback regarding your most recent visit with us at W Hollywood. We hope we have the opportunity to welcome you back whenever your travels bring you back to Hollywood. Cheers!

10/10 Excelente

Dexy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Genial gran sitio
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Respuesta de W Hollywood Management Team, el 29 nov. 2021
Thank you for taking the time to share your recent experience with us here at W Hollywood! Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and we will continue to strive to extend a fabulous red carpet experience.

10/10 Excelente

Evaristo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar, consideraría volver
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de W Hollywood Management Team, el 19 nov. 2021
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at W Hollywood. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and we will continue to strive to extend a fabulous red carpet experience.

10/10 Excelente

Jesús

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
JSRC
Buen hotel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de W Hollywood Management Team, el 17 nov. 2021
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at W Hollywood. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and we will continue to strive to extend a fabulous red carpet experience.

8/10 Bueno

Jesús

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Jsrc
Muy buena estancia
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de W Hollywood Management Team, el 17 nov. 2021
Thank you for taking the time to share your recent experience with us here at W Hollywood! Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and we will continue to strive to extend a fabulous red carpet experience.

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal del hotel es muy amable.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de W Hollywood Management Team, el 20 oct. 2021
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at W Hollywood. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and we will continue to strive to extend a fabulous red carpet experience.

2/10 Terrible

adriana, villahermosa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Dirty bed. Dirty socks found in the bed. Lamp and telephone did not work. In the room that was conected ( because there was a door) people were smoking marihuana and my room smell so bad but they did nothing!! We were a family with minors. We will never Recomend this hotel.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de W Hollywood Management Team, el 8 sept. 2021
Thank you for choosing to stay at the W Hollywood and providing your honest feedback. Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and from your feedback, we are disappointed to learn that we fell short of your expectations. .

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Alberca sucia
Un cuarto moderno pero muy limitado en espacio, Buena localidad, alberca muy sucia y con ambiente no familiar. No pudimos disfrutar con nietos hijos ya que el no era apropiado el ambiente. Muy caro para los servicios que ofrece
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de W Hollywood Management Team, el 6 ago. 2021
Thank you for choosing to stay at the W Hollywood and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey. Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and from your feedback.. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate you choosing to stay with us during these unusual times.

8/10 Bueno

VERONICA

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy fea la zona donde esta ubicado
El hotel esta bien en general pero la.zona donde esta ubicada esta ya muy fea y el estacionamiento muy caro
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Respuesta de W Hollywood Management Team, el 13 jul. 2021
Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and from your feedback, we are disappointed to learn that we fell short of your expectations. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate you choosing to stay with us during these unusual times.

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio , cómodo , tranquilo , limpio y me encanto el diseño de plantas en interiores 👌
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
WOW!!!
Fué una experiencia inesperada, de verdad el W esta en el corazón de la fiesta en Hollywood, todos los días habían filas de personas para entrar a la Pool party. Estaba 0 aburrido.... lo super recomiendo. Y si, el hotel es muy fashion, aunque ya empieza a pedir una manita de gato.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de W Hollywood, Admin, el 7 jun. 2021
Hola Karen, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente con nosotros aquí en W Hollywood! Cada proceso puesto en marcha está dirigido a proporcionarle una experiencia de estilo de vida inolvidable y continuaremos esforzándonos por extender una fabulosa experiencia de alfombra roja. Thank you for taking the time to share your recent experience with us here at W Hollywood! Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and we will continue to strive to extend a fabulous red carpet experience.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
Respuesta de Admin, el 24 may. 2021
Thank you for choosing to stay at the W Hollywood and providing your honest feedback. Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and from your feedback. Once again, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate you choosing to stay with us during these unusual times.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Decoración
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de Alfred R., el 8 abr. 2021
Hola! Gracias por su review!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hello we are very disappointed about this room ir was so noisy we didn’t get any rest The air conditioning is old and loud and on top of that the people in the next room 1122 has been screaming since 6am non stop whit absolutely no regards of anyone else As you know I am traveling with my two kids And this was not a pleasant stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de W Hollywood managment team, el 29 mar. 2021
Hello! We apologize for your experience. Our security team assisted us as soon as we received the report of your neighbor. As a token of appreciation to you, we are applying a 50% discount in the breakfast order you just received. In addition, we will like to extend a complementary late check out. Please reach out to our Whatever/Whenever team to take care of you and your family!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
WIFI WITH COST. I DIDNT STAY IN A HOTEL LIKE THIS IN THE LAST YEARS. AND THE PERSONAL INTERNET IN CEL PHONE DOESNT WORK IN ROOM. ITS INCREDIBLE!!!!
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Nicole, el 3 may. 2019
Hi Anonymous, I understand how discouraging it can be to pay for additional amenities when you stay at a hotel. Becoming a loyal rewards member would entitle you to tap into member benefits such as complimentary wireless internet. I sincerely apologize if you felt this to be a disturbance to a more enjoyable stay with us. Thank you for your valued feedback and I hope we have the opportunity to restore your confidence in W Hollywood and welcome you back whenever your travels bring you to Los Angeles. Live it up!

8/10 Bueno

Yanina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Nicole, el 8 feb. 2019
Hi Yanina, Thank you for taking the time to rate your experience with us here at W Hollywood. Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and the insight we receive from our guests is extremely helpful in cementing W Hollywood as a first class destination on the map. We look forward to the opportunity to welcome you back again soon! Live it up!

8/10 Bueno

Abel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cercas del Hollywood palace Muy buena ubicación Cercas de todo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Nicole, el 19 nov. 2018
Hi Abel,Thank you for taking the time to share your recent experience with us here at W Hollywood. Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience, and from your feedback, I am thrilled to see that you enjoyed your stay! We look forward to the opportunity to welcome you back to W Hollywood again in the future. Live it up! Nicole

8/10 Bueno

Jon, Mexico

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Nice hotel in the middle of Hollywood The W hotel is beautiful, very modern and great design. My room had many problems, AC didn't worked well, fridge didn't worked and they send another oner (bigger and uglier in the middle of the room), bathroom was not moped and swept during my stay, I called for toilet paper and towels ( the 2nd day they took them away), the pool was NOT heated. Great beds and great location.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Nicole, el 5 nov. 2018
Hi Jon, Thank you for taking the time to share your recent experience with us here at W Hollywood. Every process put in place is aimed at providing you an unforgettable lifestyle experience and we apologize for falling short of your expectations. We are thrilled to hear you reveled in the design of the hotel! Thank you for providing your valued feedback as the insight we receive from our guests is extremely helpful in cementing W Hollywood as a first class destination on the map. We look forward to the opportunity to welcome you back again soon! Live it up! Nicole

4/10 Malo

Gerardo, monterrey mexico

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
tengan cuidado con lo que les cobran, ya que te aplican cargos fantasmas , incluso despúes de hacer el check out
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Nicole, el 26 oct. 2018
Hi Gerardo, Thank you for your feedback. It is never our intention to surprise our guests with unexpected charges. If you have any questions regarding your final folio, please feel free to reach out to us directly and we can review. All the best, Nicole

4/10 Malo

Sandra

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
we were not told when booking the property was under renovations. It was so inconvenient and looked awful
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CJ, el 17 ene. 2024
Dear Alma, we understand your disappointment and apologize for any inconvenience you encountered with our ongoing renovation. We hope to have a future opportunity to welcome you for the flawless stay you deserve.

4/10 Malo

Faisal

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Assistant Director of Welcome, el 9 ene. 2024
Dear Faisal, We value guest feedback; therefore, we thank you for sharing your rating. We hope our great location and rooms served you well, but we are disappointed that your experience was not perfect. Thank you for choosing us for your visit to Hollywood, and we hope to see you again so we can provide you with the exceptional stay you deserve.Sincerely,Nate LivingstonAssistant Director of Welcome

10/10 Excelente

Dr Ramin, Henderson

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
they are under construction for remodeling but my stay was excellent as always great location .
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de CJ, el 17 ene. 2024
Dear Dr. Ramin, thank you for your positive review! We're so happy you experienced our beautiful property. We hope to see you again once our hotel renovation is completed!

10/10 Excelente

Yanji

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Assistant Director of Welcome, el 29 ene. 2024
Dear Yanji, Thank you for the outstanding rating. We are delighted that from check-in through check-out, we were able to provide you with a great stay at W Hollywood. We look forward to your return and wish you all the best with your future travels.Sincerely,Nate LivingstonAssistant Director of Welcome

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de CJ, el 17 ene. 2024
Dear Victor, thank you for your positive review! We're so happy you experienced our beautiful property. We hope to see you again soon!

4/10 Malo

brian

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Room a bit on the dumpy side. Broken mirror, broken closet door. Not up to W standards. Also, having to pay for basic Wi-Fi on top of a $500 room is not cool.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Assistant Director of Welcome, el 16 dic. 2023
Dear brian, We appreciate your feedback and apologize for the issues you encountered during your stay. It's disheartening to hear that your room did not meet the standards we strive for. Please know that your concerns will be addressed with our team to ensure improvements are made. We hope you'll consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional stay you deserve.Sincerely,Nate LivingstonAssistant Director of Welcome

10/10 Excelente

monica

Respuesta de CJ, el 19 mar. 2024
Dear Monica, thank you for your positive review! We're so happy you experienced our beautiful property. We hope to see you again once our hotel renovation is completed!

6/10 Aceptable

Shenita Marie

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
I didn’t like the entrance of the hotel. It was under construction so I most of Ubers would drop me off on the street because they were unsure if they could pull inside. The room was out dated. My room key scanner was broken. My room view was a building . But the staff was very polite, friendly and helpful. Don’t know if I would stay again though
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Rooms Operations Manager, el 5 dic. 2023
Hello Shenita Marie, We truly regret to learn about your disappointing experience at our hotel. Please accept our apologies for any inconvenience you encountered during your stay. Your feedback is of utmost importance to us, and we take these matters seriously. We're committed to addressing these concerns and ensuring every guest receives the highest service and care. Further, we thank you for appreciating our Talent. We hope you will consider giving us another chance to provide your desired stay.Sincerely,Nate LivingstonRooms Operations Manager

8/10 Bueno

Karina

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Rooms Operations Manager, el 5 dic. 2023
Dear Karina, Thank you for choosing W Hollywood. We are dedicated to providing our guests with a comfortable and pleasing atmosphere; therefore, we love that you had a pleasant stay. It was our pleasure hosting you, and we look forward to another opportunity to welcome you back soon.Sincerely,Nate LivingstonRooms Operations Manager

10/10 Excelente

Joshua

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Assistant Director of Welcome, el 23 dic. 2023
Hello Joshua, Thank you for choosing W Hollywood. We are dedicated to providing our guests with a comfortable and pleasing atmosphere; therefore, we love that you had a pleasant stay. It was our pleasure hosting you, and we look forward to another opportunity to welcome you back soon.Sincerely,Nate LivingstonAssistant Director of Welcome

6/10 Aceptable

Vahida

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Rooms Operations Manager, el 28 nov. 2023
Dear Vahida, Thank you for taking the time to rate your experience; we love that you could join us. However, we apologize if your stay was anything other than perfect. We would welcome another opportunity to bestow the exceptional hospitality we customarily provide. Thank you again for your feedback, and we hope to see you soon.Sincerely,Nate LivingstonRooms Operations Manager

10/10 Excelente

Dianne

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de CJ, el 17 ene. 2024
Dear Dianne, thank you for your positive review! We're so happy you experienced our beautiful property. We hope to see you again soon!