Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Actopán

Ubicación y espacios excelente muy buena atencion y limpieza

Excelente servicio, y la comida del restaurante deliciosa

Es un buen hotel

La habitación limpia, aunque un día se les ocurrió hacer una junta en horas de trabajo, y cuando regresamos de pasear y la habitación no estaba arreglada, nos debimos de salir un rato para que la arreglaran, El desayuno muy basto y completo muy bueno, el personal en general muy amable, el bell boy Jonathan muy amable, bajo las maletas y espero a que llevara el auto a la entrada, el funcionamiento del estacionamiento está bien (frente al hotel) solo que deberían de agregarlo al costo del cuarto, se me hace un detalle molesto, 1.- llevas el auto al estacionamiento 2.- El vigilante te da el ticket, 3.- Llevas el ticket a recepción pagas y te lo sellan 4.- si ocupas sacar el auto debes mostrar el ticket sellado al vigilante, 5.- Cuanto vuelves a entrar mostrar el ticket sellado al vigilante del estacionamiento, 6.-.Si lo pierdes te lo cobran, y todo esto cuando tienes 4 horas manejando y lo que quieres es llegar e instalarte de inmediato, y descansar o salir a comer. Por el clima no usamos las albercas exteriores, y solo usamos la alberca interior techada y con agua caliente un día, las escaleras para salir estaban muy resbalosas no tenían ningún elemento plástico.

I have stayed at this hotel several times. The staff was great, as usual. The room was great and so was the pool. It is so great to stay at a hotel with an indoor pool. Lastly, just as an example of how great the staff is, when I was leaving the staff outside the hotel went out of their way to get me a good taxi AND made sure I knew the price for the ride, because taxis have to charge the same when taking people from the hotel to the airport. This staff is always looking out for its guests.