Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicios ejecutivos
El precio actual es de $2,265 MXN
$2,424 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
19 jun. - 20 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

Departamento estándar, 1 habitación (2 adults and 1 child)

  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Apartamento Estándar, 2 Habitaciones (4 adultos y 1 niño)

  • 50 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación doble Deluxe

  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación doble Deluxe, vista al mar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación doble Deluxe de uso individual

  • 22 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación doble Deluxe de uso individual, vista al mar

  • Vista al mar
  • 22 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Apartamento Estándar, 1 Habitación (2 adultos)

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Apartamento Estándar, 1 Habitación, Vista Mar (2 adultos)

  • Vista al mar
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Estudio (2 adultos)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 27 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Apartamento, 1 habitación, vista mar (2 adultos y 1 niño)

  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Apartamento, 1 habitación (3 adultos)

  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación, vista al mar (3 adults)

  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Apartamento, 1 habitación (2 adultos y 2 niños)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Departamento, 1 habitación, vista al mar (2 adults and 2 children)

  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Departamento, 2 habitaciones (3 adults and 1 child)

  • 50 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento, 2 habitaciones, vista al mar (3 adults and 1 child)

  • 50 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Apartamento, 1 habitación (3 adultos y 1 niño)

  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Apartamento, 1 Habitación, Vista Mar (3 adultos y 1 niño)

  • Vista al mar
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Departamento, 2 habitaciones (3 adults and 2 children)

  • 50 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Apartamento, 2 Habitaciones, Vista Mar (3 adultos y 2 niños)

  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Departamento, 2 habitaciones, vista al mar (4 adults and 1 child)

  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 4 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Estudio (2 adultos y 1 niño)

  • 27 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel se encuentra cerca de la playa, en Caleta de Fuste, Antigua. Museo Dreams House y Museo de la Sal son lugares culturales destacados, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Centro Comercial Atlántico y Centro comercial Las Rotondas. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Antigua
Sección del mapa
Av. Franchy y Rosa S/N, Antigua, Fuerteventura, 35610

Qué hay cerca

  • Caleta del Fuste
    Caleta del Fuste
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Puerto deportivo Caleta de Fuste
    Puerto deportivo Caleta de Fuste
    A 8 min a pie - 0.8 km
  • Playa La Guirra
    Playa La Guirra
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Fuerteventura Golf Course
    Fuerteventura Golf Course
    A 11 min en auto - 4.1 km
  • Centro Comercial Atlántico
    A 4 min en auto - 2.3 km

Medios de transporte

  • Puerto del Rosario (FUE-Fuerteventura) - 10 min en auto

Restaurantes

  • The Dog And Duck
    A 1 min a pie
  • La Perlita Snack Bar
    A 7 min a pie
  • Green Bar Barcelo Fuerteventura
    A 8 min a pie
  • Goose & Firkin
    A 9 min a pie
  • Flower Of Scotland
    A 9 min a pie

Información de la propiedad

Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

  • Hotel en Caleta de Fuste
  • Aprovecha la calidad de servicios, como bar junto a la alberca, supermercado o tienda de conveniencia y terraza, que te esperan en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a tina de hidromasaje. El restaurante de la propiedad ofrece desayunos y cenas. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como jardín y área de juegos infantiles.
  • Estos son otros servicios:
    • 2 albercas al aire libre
    • Desayuno buffet (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y elevador
    • Caja de seguridad en la recepción, resguardo de equipaje y mesa de billar
    • Salón de banquetes, salas de juntas y recepción disponible las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Sus 272 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
    • Tinas o regaderas, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
    • Televisiones de pantalla plana de 24 pulgadas con canales digitales
    • Refrigeradores, microondas y hornos

Todo incluido

  • Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

  • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 08:00 a 10:00 con cargo
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Mesa de billar
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Más

  • 3 edificios
  • 4 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 24 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Horno
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por la caja de seguridad en la habitación: EUR 3.5 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: H-35-2-0000081

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Al 2 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel el 19 jun. 2026 serán a partir de $2,265 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel?

Este hotel se encuentra en Caleta de Fuste, a 15 minutos a pie de Caleta del Fuste y Puerto deportivo Caleta de Fuste. Playa La Guirra y Centro Comercial Atlántico también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

7.6

Bueno

7.6

Limpieza

8.0

Ubicación

8.4

Servicio y personal

7.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 53 de 216 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 91 de 216 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 216 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 216 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 216 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

James

Was a great place for a family vacation. Hotel was good just needs a little update on the inside, convenient to all the stores shops restaurants bars
Se hospedó 13 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

STEPHEN

Le gustó: Servicio y personal
The rooms were old and tired, in need of renovation, however they were spotlessly clean. Our balcony overlooked the courtyard area tjough, and there were apartments directly facing us, which made it awkward to sit out if those opposite were in use. Staff on site were all extremely helpful and friendly. The pool and bar areas were well-maintained and clean.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Rooms are tired and shabby - dont look like the pictures
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel bed could off been more comfortable
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel on the front

great position. good size rooms. good food
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Dr J rosen

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Perfectly adequate

Good location. Very spacious room. Slightly dated but very clean & comfortable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely 2 bed apartment with partial sea view
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Rene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super freundliches Personal Zimmer sind ausreichend gross Lage zum shoppen wie was trinken gehen perfekt
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Valerie

It was extremely hot and no air conditioning- had to hire a fan which wasn’t much use really Had to pay to use safe Sun beds had towels put on very early to reserve
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alicia

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Die Zimmertüre klemmte beim öffnen und wir hatten kein Schild zum raushängen, dass wir heute keine Zimmer Reinigung möchten.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Malcolm

Le gustó: Limpieza
The room I was staying in was ok, but the noise from people passing and the trolleys in the morning was a little off-putting.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Matthias

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Allgemein Sauberkeit der öffentlichen Bereiche
Se hospedó 21 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Sylvie

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hôtel vétuste, chambre pas très propre, carrelage au sol hébréché et grince la nuit. Le tuyau de douche fuit, et le lit n'est pas confortable. La réception est dans l'hôtel Antigua, mais aucune indication quand on rentre dans l'hôtel San Jorge. Petit déjeuner très bien.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Stephen

Le gustó: Servicio y personal
Hotel staff are the gem here. All great and helpful. Pools are ice cold. Like proper ice cold. Lots of cigarette stubs around, rooms spacious and modern enough. But towel and bedding changes aren’t frequent enough. I upgraded to a sea view room which was brilliant.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Nicky Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed a lovely holiday at Elba Castillo. The large Family room was perfect for our family of 5. Huge balcony overlooking the sea. Resultant and bar facilities were good, the staff very friendly, a special mention to Patricia at the evening bar, who was always friendly. Animation team were great and kept both the kids & adults entertained- big shout out to Roberto & Giorgio.
Se hospedó 9 noches en abril de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I stayed for just one night - unusual for this type of hotel perhaps. It waso.k. A bit noisy late on.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

maryline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Chambre spacieuse, dommage la vue sur une grosse benne Le changement de linge de salle de bain n’est pas fait automatiquement aux jours prévus Personnels restaurants parfait aimable Repas au restaurant parfait du choix Pour moi le gros point négatif c’est la barrière de la langue, dès la réception on s’aperçoit qu’ils ne parlent pas du tout le français, heureusement que les traducteurs sur les téléphones existent
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Back to our happy place!

Another great holiday at The Elba San jorge & Antigua hotel. Had the perfect suite over looking the sea. Beautiful view of the promenade. Reception staff so helpful & friendly. Check in was easy & given a voucher for a complimentary drink whilst waiting for our room. This hotel is in the perfect location for the beach & walking to local night life. But the hotel also has entertainment nightly if you prefer to stay at the hotel. The pool area was vast with lots of sunbeds, never a problem finding a sun bed any time of the day. Pool table, table tennis, small amusement arcade & daily afternoon activities around the pool arranged. Looking forward to booking again next year but definitely for longer than one week. So thankyou to everyone at this hotel for making our holiday so enjoyable. See you all again next year.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Julia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Bit dated, but fair price

On arrival found reception staff welcoming. Rented a safe for €3 per night, as I had read on social media the hotel had had some break-ins recently. Room was large, beds were comfortable and the shower powerful. Furniture was dated, and the paintwork and bathroom grouting is damaged making the apartment look dirty, even though i think the cleaners service the room often and all the outside spaces were very well kept. Its a huge complex of apartments and focuses on families i think. We saw kid's clubs and playgrounds. Although it was out of season, so not many children actually there. Its in a good location on the seafront and close to town for bars and restaurants. We were self catering and found everything we needed to make basic meals in the room. Can't comment on the food as we didn't try any. It says on some sites it has a heated pool. It definitely isnt! We would probably stay again as it was reasonably priced. But as there wasn't any aircon, wouldn't stay during the warmer months.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

elsa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Correcto

Cola larga para el. Check in. No había sire acondicionado ni ventilador en la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Se puede mejorar

Los apartamentos eras muy cómodos pero le faltaba ventilación, ya que con tanto jardín si abrías las ventanas habían muchos mosquitos. En cuanto a la limpieza eran un horror, tuve que fregar toda la loza con lejía porque tenía restos de comida, la terraza no la pusimos utilizar de lo sucia que estaba. La animación se merece un diez. Tenían juegos muy chulos y eran un encanto con los niños. Fuimos sin pensión y no nos dejaban pagar en efectivo, me exigían abrir una cuenta en recepción para un simple café.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pavlinka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel esta bien por el precio que se paga, camas comodas, cocina equipada, ducha buena, el trato del personal es excepcional.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Dunia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Actualizar LOS VAUCHER,para facilitar el CHEK-IN

La mala experiencia que tuvimos fue a la hora de presentar mi reserva de hoteles.com en el hotel de destino,CASTILLO SAN JORGE Primero me comentaron que con esta página no trabajaban y parecía un fraude, ya que en otra ocasión parecida, le había ocurrido esto. Primero que en su central de reservas NO aparecía mi reserva, Luego, después de muchas llamadas de tlf e investigaciones internas, alegaban que en el vaucher que les enseñaba no aparecía la agencia que les hacían el pago. Después de más de 2 horas llamando a los superiores de la chica de recepción y a hoteles.com apareció mi reserva y decían que no coincidía el pago realizado con lo que aparecía en su reserva. Después de más de 3 horas de llamadas, llegaron a la conclusión de dejarnos alojar y que lo consultarian al día siguiente con la central de reservas de ambas partes( hotel Castillo san Jorge como la de Hoteles.com) Finalmente, al día siguiente me dijeron que estaba todo bien, pero la experiencia del checking no fue muy agradable. Aunque debo también mencionar que la recepcionista hizo todo lo posible para solucionarlo y se mostró muy atenta. Conclusión, deberían dejar en el vaucher MUY CLARO, TODA LA INFORMACIÓN QUE ELLOS NECESITAN, para que ningún otro cliente pase esta experiencia. Por lo demás, el trato , servicio e instalaciones del hotel, TODO PERFECTO.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Gala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Un desastre de hotel

Es la segunda vez que me quedo en el hotel, la primera vez que me quedé ya puse una critica debido a que la cocina del apartamento tenía hormigas. Me he vuelto a quedar otra vez (obligada) porque cuando fuí a hacer la reserva todos los hoteles de los alrededores estaban completos y no me quedó otra que volver a coger este. Antes que nada decir que la reserva no les aparecía, estuvimos como 1 hora completa para hacer el check-in un grave error por parte de expedia aún así la recepcionista teniendo una paciencia increible nos lo solucionó dandonos una habitación. Una vez subimos a la habitación nos encontramos dos cubatas en la cocina, osea que la habitación no estaba limpia. Otra vez a quejarnos y nos cambiaron la habitación de nuevo. En la segunda habitación que nos dieron mi gran sorpresa fué que al día siguiente cuando fuimos a desayunar nos encontramos una cucachara en el cajón de los cubiertos. Ha sido todo un desastre, yo tuve que volver a reservar pq no encontraba nada por los alrededores, pero es un hotel que no se lo aconsejo a nadie. Esta viejo, sucio, y para rematar las habitaciones sin aire acondicionado. De lo único que no tengo quejas es de la amabilidad tanto de las recepcionistas como del personal de restauración.
Opinión verificada

8/10 Buena

Paloma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Lo mejor el personal

Hotel sencillo, camas grandes y comodas. Comida básica pero lo mejor es que el personal te hace sentir como en casa.