Opinión verificada
10/10 Excelente
Inmaculada Concepción
3 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inmaculada Concepción
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Arusha Serena Hotel
Propiedad de 3.0 estrellas
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Galería de fotos de Arusha Serena Hotel
Opiniones
9.49.4 de 10,
Excepcional
Servicios principales
- Desayuno incluido
- Spa
- Estacionamiento incluido
- Wifi gratuito
- Restaurante
- Servicios ejecutivos
El precio actual es de $4,225 MXN
$4,225 MXN
$5,070 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
10 jun. - 11 jun.
Opciones de habitación
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Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 2 de 2 habitaciones
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Habitación
- 3 personas
- Wifi gratuito
Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar
Habitación doble estándar
10.010.0 de 10
Excepcional
5 opiniones
(5 opiniones)
- Vista al lago
- 26 metros cuadrados
- 1 habitación
- 3 personas
- 1 cama King o 2 camas individuales
- Wifi gratuito
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Información de la zona
Arusha Serena Hotel se encuentra en una zona de Arusha con acceso fácil a un centro comercial. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Lake Duluti y Campo de golf de Arusha, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por Natural History Museum y Cultural Heritage Centre. Descubre la vida silvestre en la zona en un safari o prueba otras actividades como safaris en auto y observación de fauna salvaje. Visita nuestra guía de Arusha
Arusha Town, Arusha
Qué hay cerca
Lake DulutiA 3 min a pie - 0.3 km
Parque Nacional ArushaA 51 min en auto - 34.0 km- Torre del reloj de ArushaA 14 min en auto - 13.4 km
- Estadio Sheikh Amri Abeid MemorialA 16 min en auto - 14.9 km
- Centro comercial NjiroA 18 min en auto - 16.0 km
Medios de transporte
- Arusha (ARK) - 47 min en auto
Restaurantes
- Amber Bar And RestaurantA 12 min en auto
- Rippers BistroA 13 min en auto
- Sky LoungeA 13 min en auto
- Saba SabaA 13 min en auto
- Lake Duluti LodgeA 13 min a pie
Información de la propiedad
Arusha Serena Hotel
Hotel para familias con acceso fácil al centro de convenciones
Arusha Serena Hotel te espera con servicios de alta calidad, como desayuno inglés incluido, jardín y sala de juegos. Si buscas un lugar con opciones para mantenerte en movimiento, este hotel podrás practicar actividades como ciclismo. Consiéntete con masajes suecos y otras opciones de spa. Además de contar con servicios como biblioteca y lavandería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 50+ Mbps.
Estos son algunos servicios adicionales:
- Estacionamiento gratis
- Renta de bicicletas, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y check-out exprés
- Guardería supervisada (con cargo), salón de banquetes y servicio de concierge
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Arusha Serena Hotel ofrecen amenidades que incluyen batas, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y agua embotellada gratis.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
- Amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
- Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y escritorios
Servicios de la propiedad
Internet
- Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
- Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
- Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
- Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
- Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
- Estacionamiento limitado en la propiedad
- Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
- Desayuno inglés incluido disponible todos los días de 06:30 a 10:00
- 1 bar o lounge
- 1 restaurante
- Cena privada o para parejas
Actividades
- Biblioteca
- Renta de bicicletas
- Sala de juegos o videojuegos
Para familias
- Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
- Lavandería
- Sala de juegos o videojuegos
- Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Servicios generales
- Caja de seguridad en la recepción
- Lavandería
- Resguardo de equipaje
- Servicio de recepción las 24 horas
- Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
- Asistencia para tours y compra de boletos
- Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
- Servicio de cortesía nocturna
- Servicio de limpieza (diario)
- Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
- Centro de negocios
- Zona para conferencias
Exteriores
- A la orilla de un lago
- Jardín
Spa
- Masajes con piedras calientes
- Masajes de tejido profundo
- Masajes en la habitación
- Masajes suecos
Facilidades para personas con discapacidad
- Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
- Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
- Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
- Pasillo de entrada bien iluminado
- Recepción con acceso para silla de ruedas
- Sin elevador (propiedad de un solo nivel)
Más
- No se permite fumar en la propiedad
- Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
- Se proporcionan sábanas
Baño
- Amenidades de baño gratuitas
- Batas
- Pantuflas
- Se ofrecen toallas
- Secadora de cabello
Alimentos y bebidas
- Botella de agua gratuita
- Servicio de champaña
Más
- Escritorio
- Habitaciones conectadas disponibles
- Teléfono
- Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-out
Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por TZS 150.0 por noche.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
- Traslado desde/hacia el aeropuerto: TZS 12000 por persona solo ida.
- Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: TZS 6000 solo ida (de 4 a 17 años).
- Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
- Cargo por cama extra: TZS 150.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Número de registro de propiedad: 16653
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Arusha Serena Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Arusha Serena Hotel?
Al 3 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Arusha Serena Hotel el 10 jun. 2026 serán a partir de $4,225 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Arusha Serena Hotel?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Arusha Serena Hotel?
Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en Arusha Serena Hotel?
El check-out es a las 10:00.
¿Arusha Serena Hotel ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de TZS 12000 por persona.
¿Dónde se encuentra Arusha Serena Hotel?
Este hotel para familias de Arusha se encuentra cerca del aeropuerto, a 1.6 km (1 mi) de Lake Duluti, y a 15 km (9 mi) de Natural History Museum y Maasai Market and Curios Crafts. Campo de golf de Arusha y Museo de la Declaración de Arusha también se encuentran a 15 km (9 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Arusha Serena Hotel
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8
Limpieza
8.2
Ubicación
9.6
Servicio y personal
9.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 47 de 65 opiniones
10 - Excelente
47
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 65 opiniones
8 - Bueno
15
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 65 opiniones
6 - Aceptable
2
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 65 opiniones
4 - Malo
1
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 65 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maureen
24 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Friendly staff. Rooms clean and comfortable. Lovely grounds. Food very good. Really enjoyed my stay.
Maureen
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mark
27 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely hotel with a Colonial feel and great service.
Mark
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sophia
13 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely tranquil place to stay
Sophia
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dave
10 oct. 2024
Loved the monkeys on the property, the staff was excellent and the property beautiful!
Dave
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Guisela
20 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Have some rest
Beautiful place, location is in the middle of nowhere but hotel lovwly
Guisela
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Simon
8 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good food
Simon
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Illona
14 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful rooms in a lush setting. Staff were extremely competent and friendly
Illona
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Teresa
1 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hotel and grounds are beautiful! The staff was extremely helpful and friendly. I would highly recommend them!
Teresa
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
edward
22 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
monkeys on the roof were a lot of fun! Beautiful grounds and buildings. Very helpful staff and great food.
edward
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Paloma
5 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place !! Very clean and relax
Paloma
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Farron
23 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful Stay
We had two beautiful nights here with exceptional service from the staff who were kind and attentive to your every need. The grounds are beautiful and well maintained. I would stay here again and recommend it to anyone wanting peace and serenity.
Farron
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Brittany
17 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a beautiful, quiet property with excellent staff. We had a room with a large king, and twin bed, perfect for families. It is a short drive from the hustle and bustle of Arusha. Wonderful place to stay with the bonus of several monkeys on the property for entertainment.
Brittany
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Connie
2 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Absolutely beautiful! The grounds are designed in such a way you just want to stay forever. A nice walking path allows some exercise while enjoying the grounds
Connie
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Janice
5 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful place to stay just outside Arusha
Beautiful hotel! The rooms are all separate bungalows spread out over a large park like area which is very beautiful. There is a nice walking trail that goes around the entire area and we really enjoyed it. The restaurant is outstanding and has a good selection. Very good breakfast too. We ate several meals there. The photos on the website are exactly what it looks like.
Very friendly staff.
We highly recommend it.
Janice
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Said
19 nov. 2023
Old building, kept clean and the surrounding is nice but needs more work. The food is terrible, I would give it a one star nothing more. For a Serena I was hoping they would have good food and the menu looks like it was written in the 70s or 90s and was never changed.
Said
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Brooke
2 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
5 star Tanzanian experience
This is truly a Tanzanian 5 star experience.
Service is excellent, food is excellent and very reasonably priced. The rooms are very clean, there is an AC unit in the room I am staying in.
The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Brooke
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Faryal
24 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very friendly and accommodating
I only stayed one night at this hotel because I arrived at 20:15 and my safari would start the next morning. I arrived at 22:00 and asked for dinner. Although the restaurant closes at 22u, they made an exception for me and brought out the menu. Very accommodating and friendly! I wouldn’t know where to get food that late at night. I’ll definitely stay there again for longer.
Faryal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
H. PETER
4 mar. 2024
The only problem worth noting in my 2 stays ( before and after a 13 day safari) was the inability of the property to process credit cards. This required much more cash than travelers are accustomed to carrying.
H. PETER
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Brooke
3 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Five star Tanzanian experience
This is truly a Tanzanian great value five star experience.
Service is excellent, food is excellent and course dinner very reasonably priced. Breakfast is complimentary. The rooms are very clean, there is an AC unit in some of the rooms.
The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Brooke
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Carol
22 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Head office needs to get their act sorted
We arrived at Arusha Serena Hotel at 3.30am after a 24-hour journey, only to be told they did not have a reservation for us. I showed the receptionist the hotels.com booking and she finally gave us a key and said she would sort it in the morning. No apology the next morning. The rooms are very nice, in little rondavals. A bit smaller than shown on their photos though. Good choice at breakfast and overall the staff were very polite and friendly. Would I stay again - Yes but central reservations need to get their act together. Out of the 6 lodges we stayed at in Tanzania, 2 belonged to Serena. The 2nd hotel (Ngorongoro) had overbooked and we had a terrible experience there - again in was down to central reservations. Such a shame because both properties are lovely and unique and have lovely staff. Let down completely by head office.
Carol
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kathleen
3 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All the amenities were wonderful
Kathleen
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Faye
20 nov. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Staff was attentive and warm/friendly. The service and food were both excellent. The room was clean, beautiful, and comfortable. I would highly recommend this hotel!
Faye
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lucy
31 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiul lodge, rooms and gardens. Excellent food. Fantastic staff. Recommend doing the walk around Lake Duluti
Lucy
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Sandra
22 sep. 2022
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
If you want to stay in a hut in an ugly part of Arusha, without the safari animals, this is your place. Most guests use it overnight on their way to where the animals are. Pretty “rustic”.
Sandra
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022