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Napolitano Apart & Hotel

Propiedad de 2.5 estrellas

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Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
Mod logo
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Vista frontal de la propiedad
Sangay Spa Hotel
Baños de Agua Santa
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Alberca infantil
9.0 de 10, Magnífico, 270 opiniones
El precio actual es de $1,963 MXN
$2,182 MXN en total
18 jun. - 19 jun.
Sangay Spa Hotel
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de autobuses (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 00:00.
La recepción tiene un horario limitado.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños de 7 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad. Todos los huéspedes de 7 años o más son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Ecuador (15%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Ecuador estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 120 por vehículo redondo.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 14:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta niños de 7 años o menos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
En esta propiedad, está prohibido el alcohol.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Napolitano Apart & Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y 2 albercas al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 14:00 a 20:00.

¿Napolitano Apart & Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Napolitano Apart & Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Napolitano Apart & Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Napolitano Apart & Hotel?

El check-out es a las 12:00.

¿Napolitano Apart & Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 120 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Napolitano Apart & Hotel?

En pleno corazón de Baños de Agua Santa, este hotel con spa queda a 5 minutos a pie de La Aldea Mágica y Caverna Sigsi Huayco. Iglesia de la Virgen del Agua Bendita y Mercado de Baños también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.6

Excelente

9.6

Limpieza

8.6

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 29 de 58 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 58 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 58 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 58 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 58 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Uno de los mejores alojamientos en Baños

El lugar es excelente y el precio muy bueno, super buen desayuno y una linda experiencia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Recomendado

Amplias habitaciones, espacios verdes, áreas de distracción, piscinas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la piscina, muy buen desayuno y las atenciones muy buenas, quedé muy complacido
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Recomendado

Excelentes opción! Muy buen desayuno, personal de servicio muy cálido!
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Lili

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La atención al cliente es buena Muy buenas las instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Maria

Que me quitaron la reserva de expudia , me quede sin hospedaje cuando llege
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Paola Maria

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Yo escogí el lugar para poder usar hidromasaje y no estuvo habilitado, mis familiares también estuvieron descontentos por esto. El baño de la habitación tenía olor a cañería
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Santiago Xavier

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Más o menos la experiencia

No me agrado el lugar, en las fotos que publican se ve diferente, el desayuno el mismo de todos los días, el internet pésimo de igual manera la señal de la TV, adicionalmente la TV muy pequeña
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Axel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

experiencia ok

ubicación buena, habitación confortable, pero piscina fría, jacuzzi sin agua
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good price and good place to stay. (Spanish)

A una distancia conveniente de las principales calles y en linea recta este es un super lugar para quedarse en Baños. La atención departe de Paul y si hermana y todo el equipo lo hacen sentir a uno especial. El desayuno gratuito basta para comenzar bien el día. El cuarto cómodo y limpio. Deberán pronto sustituir la ya antigua T. V. por una plana mas grande y moderna. La vista del comedor es en verdad bella. La piscina buena para cuando haga calor. Lástima que el Jaccuzi no funcionó, deben arreglarlo pronto. Buen precio a través de Hotels.com, rápida, segura y cómoda reservación on-line. Recomiendo el lugar. Yo me quedé dos noches a principios de Octubre. Todo en Baños se puede alcanzar caminando inclusive la estación de autobuses.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

All great!

The hotel and attention of the owners are great. The only thing I would change is make the breakfast a bit more self-service so that it doesnt take so long. Soemtimes tours leave at 9 am, and breakfast starts at 8 - but it takes 20 minutes to serve - so it's kind of tight. Either breakfast needs to start earlier or be already served/ more buffet-self service style to expedite it.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Hotel

Me encanto el hotel. el desayuno casero. Es muy seguro quizas eso sea un poco malo, pero en el sentido que si llegamos muy tarde , no habrian rapido el porton, me paso dos noches lo mismo, pero lo pueden tomar como sugerencia, nada mas. llegue 00h30 am
Opinión verificada

4/10 Mala

Cristian Frias

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Fortaleza

Parece una fortaleza, totalmente cerrado, necesitas pedir permiso para entrar o salir. En dos ocasiones intente entrar y naie contestaba la puerta. Buenas instalaciones pero no vale ese precio, ademas que para las ofertas de hoteles que hay en baños esta un poco alejado de todo!!
Opinión verificada

8/10 Buena

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very nice!!

Although we only stayed for one night, we found this hotel to be beautiful. It is run by their owners, so it is guaranteed that they will try their best to make your stay as comfortable as possible. The room we got was nice, with a great view as it was on the top floor. The breakfast was simply delicious, and it is hand made by the owners! The pool was being repaired so it was not available, but we did not care as we had not intended to us it either, especially in Baños! :-) One thing worth mentioning is that there are 2 or 3 floors, but NO elevator. This was fine with us but guests with special needs in terms of mobility should take this into consideration! It is located slightly off centre next to the Firemen headquarters (the map in Hotels.com is NOT accurate), but still walking distance, because Baños is a small village. This hotel CLEARLY above average compared to other hotels we saw in Baños. I would definitely return!
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great personalized service - new infrastructure

I would fully recommend this hotel, which is located at just a short 5 minute walk from the city center. The structure is new, and spotless. The service is personalized, great attention, and a wonderful and complete healthy breakfast included in the room fee. Your home away from home! The owners are happy to help you out with tourist information and the organisation of tours and transfers.
Opinión verificada

8/10 Buena

Janeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estadía estuvo muy bien, excepto que en la oferta se indicaba que el hotel contaba con piscina, la misma que no estuvo en servicio. Por lo demás muy confortable, exelente ubicación, buen servicio, mucha facilidad para realizar la reservación, y la habitación lista en cuanto llegamos.
Opinión verificada

8/10 Buena

eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

comodo

hotel bien ubicado y personal amable
Opinión verificada

8/10 Buena

GUSTAVO

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, lastima la hospitalidad de la dueña… un poco brava
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

XR

No le gustó: Servicio y personal
My watch was stolen in the hotel by cleaning service. Owners were good.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
À proximité du parc central et des boutiques et restaurants. Les déjeuners étaient bons et copieux. La tenancière me semblait préoccupée, échangeait très peu avec moi malgré ma maîtrise de la langue espagnole. La piscine n'était pas disponible.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Denise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great stay

The Family that owns this hotel is wonderful! The rooms are spacious and the hotel is kept very clean the breakfasts are delicious. Every one has been extremely helpful ...
Se hospedó 4 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful quiet hotel in Banos.

Enjoyed our stay in Banos. The owners were helpful and gracious. Breakfast was delicious. The hotel is a bit of a walk from the centre and from the bus station. The only problem was that other guests arrived at 3 am, so the door bell ringing woke us up.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

The Heart of Banos

We booked at the Napolitano for a weekend stay. The property was very clean, safe and easy to get to. The family running it speaks excellent English and were able to guide us towards activities in the area, tours, restaurants, etc. As a bonus, they cook breakfast every morning - the food and service were excellent. I highly recommend the Napolitano for your stay in Banos. Everything is in walking distance. Our room was spacious and clean.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chester

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Grand & comfortable stay

It's a b&b converted from a grand house. It's located a short walking distant from the busy commercial center. Therefore, is doesn't has the noises or distractions of people or cars. The room is spacey and clean. Breakfasts were freshly made on the spot. Although, the menu is dictated by the kitchen but food and services were adequate. It has a great window view of mountains & small garden from my room. It's a short walk to the hot spring and downtown area. I felt very safe walk alone on the streets around the hotel by myself around midnight after the hot sprint bath. The only complain I had would be the wifi services. I stayed at 3rd floor and the wifi didn't seems work inside my room.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jorge Alfonso

Le gustó: Limpieza

Good place

A little far from CITI center. Dark street on the way back at night