Kempinski Hotel Grand Arena

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De lujo
Propiedad de 5.0 estrellas
9.4

Excepcional

Elegancia alpina con impresionantes vistas a la montaña

Situado justo en las pistas de esquí, este hotel ofrece impresionantes vistas a las montañas y un ambiente alpino sereno. Disfruta de un masaje de aromaterapia tailandés, saborea un banquete vegetariano y rejuvenece en las excelentes instalaciones de bienestar.

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $2,752 MXN
$3,049 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
21 jun. - 22 jun.
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Información de la propiedad

Kempinski Hotel Grand Arena

  • Hotel de lujo para familias en una zona comercial
  • Hospédate en Kempinski Hotel Grand Arena y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, bar junto a la alberca y terraza. Si eres amante del ski y el snowboard, te encantará este hotel, que te ofrece acceso a las pistas de ski, ski alpino y traslados desde/hacia las pistas de ski. Consiéntete con masajes, tratamientos corporales o aromaterapia en el spa de las instalaciones. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como tiro con arco y senderismo a pie o en bicicleta. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de boutiques de diseñador y 2 cafeterías.
  • También encontrarás otros servicios, como:
    • Alberca al aire libre por temporada y alberca techada con camastros y salvavidas en la propiedad
    • Renta de bicicletas, cancha de tenis al aire libre y valet parking (con cargo)
    • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), servicio de cuidado de niños (con cargo) y cajero automático o servicios bancarios
    • Salas de tratamientos de spa, periódicos gratis y salas de juntas
  • Características de la habitación
  • Las 123 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y menú de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
  • Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
    • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
    • Amenidades de baño ecológicas, tinas profundas y secadoras de cabello
    • Televisiones LCD de 27 pulgadas con canales por cable
    • Armarios o clósets, balcones y servicio de cuidado de niños

Premios y afiliaciones

  • Propiedad con certificación ecológica
  • Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 13 de abril de 2026 hasta el 21 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 20 por mascota, por noche, además de un cargo de limpieza por única vez de EUR 25
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.23 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 180 por persona solo ida.
  • Cargo por estacionamiento: EUR 5 por día
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 10 por día
  • Cargo por mascotas: EUR 20 por mascota, por noche más un cargo único de EUR 25 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada de junio a octubre
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 21:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los huéspedes menores de 16 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 14 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Kempinski Hotel Grand Arena?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kempinski Hotel Grand Arena?

Al 21 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kempinski Hotel Grand Arena el 21 jun. 2026 serán a partir de $2,752 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Kempinski Hotel Grand Arena acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de EUR 20 por mascota por noche. También se cobra un cargo por limpieza de EUR 25. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kempinski Hotel Grand Arena?

El estacionamiento está disponible por EUR 5 por día. El estacionamiento con valet parking está disponible por EUR 10 por día.

¿A qué hora es el check-in en Kempinski Hotel Grand Arena?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Kempinski Hotel Grand Arena?

El check-out es a las 12:00.

¿Kempinski Hotel Grand Arena ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 180 por persona.

¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Grand Arena?

En la montaña, este hotel de Bansko ofrece acceso directo a las pistas de ski, y queda a 10 minutos a pie de Teleférico de Bansko, SkiBansko by Traventuria y Vihren. Estación de esquí de Bansko y Museo de Otets Paisii Hilendarski también se encuentran a 2 km (1 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

9.4

Excepcional

9.4

Limpieza

9.2

Ubicación

9.6

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 248 de 321 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 321 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 321 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 321 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 321 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

yael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
very good hotel best service i will back again
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nikolay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent Stay
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

shlomo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excellent hotel, excellent breakfast great location
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place. Friendly staff and incredible breakfast.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very well presented hotel with great facilities and good access to town and mountain.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bilyana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great stay

Great stay, everything was perfect!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

avraham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stunning place, amazing staff, excellent service, perfect breakfast, room staff, food, go out of their way to serve you Perfect place
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

shaul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great resort
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Julian Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and lovely staff.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sharon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel and a great location

It was a great vacation
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent, chambre parfaite, tres confortable, sercice tres professionnel, petits déjeuners excellents.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dimitar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Magnifique hôtel à Bansko

Très bel hôtel, avec un spa de grande qualité. Le service est à la hauteur du standing et la restauration est très bonne.
Se hospedó 14 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Oliver

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing location, amenities and service. Highly recommend this hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mackenzie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff was amazing and accommodating. Location is absolutely epic. You can tell the property is a little dated however, nothing was a problem. Highly recommend.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Konum çok iyi, otel çalışanları ilgili ve nazik, temiz, kahvalti yeterli. Yatakları daha rahat olabilir.
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay and amazing location. I would definitely return again.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Atanas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spa was nice
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were excellent The receptionist was very helpful We will stay again
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rossi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location and excellent staff. Some areas need renovation but still a beautiful hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Nicola

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Rather disappointed

Once a grand hotel now rather dated redeemed by an excellent spa. Needs a total refurbishment. No concierge to advise on mountain walks, no maps etc. out of season but only one of three restaurants open.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aneta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alles top
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

sean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

5 night vegan get away

Amazon staff, perfect location, amazing views. Some good vegan food options, it room for more.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great ski hotel

Very good stay right on the ski slopes, great wellness facilities after days of skiing. Outstanding breakfast. Very professional and helpful staff. Probably better visited outside school holidays as it gets very busy and slopes are crowded.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Aviad

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Good ski resort

Best hotel in the area. Excellent facilities (SPA, restaurants and ski services). Superb location ( pretty much on the main ski lift). Outdated rooms. Staff experience varies: some are great (reception, concierge and breakfast), some are simply unpleasant, inefficient and outright seemed annoyed by their job serving guests…(especially the SPA and the lobby lounge)
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The best customer service ever!
Se hospedó 3 noches en julio de 2022