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Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

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De lujo
Propiedad de 5.0 estrellas
9.2

Magnífica

Escapada con exquisita indulgencia

Rejuvenecido en 2023, este lujoso hotel familiar ofrece una escapada serena con tres piscinas cubiertas, una piscina al aire libre de temporada y un bar junto a la piscina. Deléitate con los masajes con piedras calientes del spa del hotel, tres exquisitos restaurantes y actividades como tiro con arco, lo que garantiza una estancia inolvidable.

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $2,070 MXN
$2,305 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
13 sep. - 14 sep.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Departamento Deluxe, 1 cama Queen size y sofá cama

Una sala de estar acogedora con chimenea, un sofá, una mesa de comedor con fruta y una copa de vino, y una vista panorámica de árboles y montañas a través de una ventana.

Departamento Deluxe, 1 cama Queen size y sofá cama

  • Vista a la ciudad
  • 55 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio estándar

Habitación de hotel con cama, escritorio con computadora, silla, mesa de centro con fruta y televisor.

Estudio estándar

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento estándar

Habitación de hotel con sofá, mesa de centro con fruta, televisor y aire acondicionado.

Departamento estándar

  • Vista a la ciudad
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Standard Plus Apartment

Una cocina moderna con armarios de madera, horno empotrado y comedor con sofá y una mesa de centro.

Standard Plus Apartment

  • Vista a la ciudad
  • 55 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento ejecutivo

Una sala de estar moderna con sofá, mesa de centro y mueble para televisión.

Departamento ejecutivo

  • Vista a la montaña
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio de lujo

Una habitación de hotel moderna con una cama, una silla y un mural de montañas en la pared.

Estudio de lujo

  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 10 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 10 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 10 personas
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax se encuentra en la zona centro de Bansko. La belleza natural del área puede apreciarse en Vihren y Banski Dren, mientras que Paisii Hilendarski Historical Center y Museo de Otets Paisii Hilendarski son lugares culturales destacados. ¿Viajas con niños? No te pierdas SkiBansko by Traventuria y Ski Bansko. Las actividades como rafting ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos y paseos a caballo en los alrededores. Visita nuestra guía de Bansko
Sección del mapa
4-10 Kir Blago Todev Street, Bansko, 2770

Qué hay cerca

  • Iglesia de la Santísima Trinidad
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Centro Histórico Paisii Hilendarski
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Estación de esquí de Bansko
    A 3 min en auto - 1.9 km
  • Vihren
    A 3 min en auto - 1.9 km
  • Teleférico de Bansko
    A 3 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Sofía (SOF) - 141 min en auto

Restaurantes

  • Ловна среща
    A 14 min a pie
  • Мамин Кольо
    A 10 min a pie
  • Механа Дедо Тасе
    A 15 min a pie
  • Cafe Franco
    A 14 min a pie
  • Mehana Bai Kotse
    A 12 min a pie

Información de la propiedad

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

  • Hotel de lujo para familias en el centro de la ciudad y con instalaciones remodeladas en 2023
  • Servicios como bar junto a la alberca, área de juegos infantiles y sala de juegos te esperan en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax. Deslízate por las pistas en este hotel, que te ofrece traslado desde/hacia las pistas de ski, pases de ski y resguardo de equipos de ski. Regálate un momento de relax con hidroterapia, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes en el spa de las instalaciones, Lucky Bansko. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con comida, cena, cocina internacional y ubicación junto a la alberca. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como tiro con arco. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de servicio de lavandería o tintorería y lobby con chimenea.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • 3 albercas techadas y alberca al aire libre por temporada con salvavidas en la propiedad
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno buffet (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
    • Servicio de cuidado de niños (con cargo), salón de banquetes y servicio local de entrega de comida
  • Características de la habitación
  • Las 115 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen menú de almohadas y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas.
  • Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
    • Periqueras, bañeras para bebé y libros infantiles
    • Ropa de cama hipoalergénica, edredones y cunas o camas infatiles gratuitas
    • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas con regadera
    • Televisiones con canales por cable
    • Armarios o clósets, frigobares y materiales de arte

Propiedades similares

3 albercas techadas y 3 albercas al aire libre
Kings Valley Medical & Spa Hotel
Kazanlak
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Alberca infantil
9.4 de 10, Excepcional, 93 opiniones
El precio actual es de $2,660 MXN
$2,939 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
10 sep. - 11 sep.
Kings Valley Medical & Spa Hotel
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:30 con cargo: EUR 15.33 para adultos y EUR 10.22 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Fondue
  • Le Bistro
  • Leonardo
  • Lobby bar
  • Nutri bar

Actividades

  • 3 albercas techadas
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bicicletas
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Equipo para deportes de invierno
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tiro con arco
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 3 albercas techadas
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Carriola
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Frigobar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Silla alta para bebés
  • Tina para bebés

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 160 m²

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (120 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2007
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Lobby con chimenea
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Remodelación de toda la propiedad: septiembre de 2023
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Frigobar
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de entrega de comida
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:30 a 22:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 30.67 por mascota, por día, más un depósito de EUR 100 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 11 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.23 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 15.33 por adulto y EUR 10.22 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 169.18 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 8.
  • Depósito por mascotas: EUR 100 por estancia
  • Cargo por mascotas: EUR 30.67 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 205368289

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada del 15 de mayo al 30 de septiembre
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas techadas, alberca al aire libre por temporada y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Al 17 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax el 13 sept. 2026 serán a partir de $2,070 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un depósito de EUR 100 por estancia y un cargo de EUR 30.67 por mascota, por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

El check-out es a las 12:00.

¿Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 169.18 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Cerca de las pistas de ski, este hotel de Bansko ofrece una cómoda ubicación en el centro de la ciudad. Queda a menos de 2 km (1 mi) de Iglesia de la Santísima Trinidad, Vihren y Capilla de la Virgen Santa. Paisii Hilendarski Historical Center y Exposición Permanente de Iconos de Bansko también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

9.2

Magnífico

9.4

Limpieza

8.0

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 99 de 132 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 132 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 132 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 132 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 132 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Petko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean rooms and spa, Friendly staff.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eliza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff, excellent breakfast, the hotel is very attentive to details!
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SPA ist absolut top!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Always choosing it, because of the super nice staff and cleanliness.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yaniv

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ckean and beautiful, the spa was amazing and the staff wonderful!! Thank you
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing stay

We were staying in the off season, we had the spa to ourselves and the staff was extra nice and let us check out very late .
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maurício

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente estadia

Ótimo. Quarto grande. Spa sensacional. Café da manhã não convencional mas delicioso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ozgur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spa and room size was very good. In general staff was very helpful except few person at reception who were not helpful in answering my questions about city and some restaurants
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Itsik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing hotel with fancy suites (two rooms). The rooms are very clean, and every day every guest gets a chocolate ball, and water bottle. The hotel is at the entrance to Bansko a 5-minute drive from the entrance to the Old Center. The hotel has free nearby parking. Not all staff speaks English but everyone is eager to help. Breakfast is rich and very good. There is a spa center, which includes a heated pool, hot tub and saunas.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Hilli

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The staff were unfriendly and weren’t helpful with information. The hotel forced us to book the NYE dinner which was very bad with vey poor food and entertainment and cost a lot. Wasn’t value for money
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a great stay in Lucky Bansko! The staff was polite and always smiling, rooms were cleaned daily and complementary water bottles restocked and little treats left in the evening to enjoy before bed. The facilities are really good, the spa is maintained well, parking is big so there was never any issue with finding a space, a ski storage is also available with heated ski boot drying system. The best part is the shuttle to the ski slopes (additional charge) which saves hours queueing for the gondola lift. There was one small issue during our stay: we requested an iron in the evening prior to our new years eve party but all the irons were taken by the guests, so we were advised there could be a wait time of 5-10 min. After 1 hour of waiting and asking multiple times, the reception staff told us there is nothing they can do as they don't know where the irons are and they have advised the guests to return them but no one had. As a result we had to go out with creased outfits to a formal event. To avoid disappointment in the future, I would advise management to purchase more irons, or make a log of where the irons are and request these back after a certain time.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

lluis

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Nice hotel,

Decoration it is just ok for a, five stars. Too much children's in the spa, it is not a relaxing zone. The hotel it is a in the city , but few kilometers from the city center. Breakfast ok, good quality, with a big variety of sweets, and meals, but no natural orange juice.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel de montaña

He pasado una noche en el hotel y ha sido muy agradable. La habitación era un apartamento grande y cómodo con una pequeña terraza. El centro del pueblo está a menos de 10 minutos andando.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Yasen

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property is priced at the high end for this town, while it provides a run-down facility and mediocre hygiene. The in-room amenities barely work and carry the marks of many years of service, the towels have stains, and judging by the dates on the product labels of the equipment, the room we stayed in has not been refitted in at least 13 years. This was the worst spent 150 eur per night!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Brian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The outdoor pool and the service were great. The A/C was only in the living area and not in the bedroom, so it was hard to sleep. Also, the A/C was a split unit with the outside portion on the balcony, so there was hot air blowing on us when we tried to sit on the balcony. The breakfast was average and not what I would expect from an 4-star hotel. Since the espresso bar was down, there was only coffee from a machine. We didn’t like the coffee so we went off property to get our morning cappuccino.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

GEORGIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything was perfect.High quality of services.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kirstin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel, staff were a credit to the hotel. Great facilities.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

SOTIRIOS

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

Unfortunately I was disappointed

Unfortunately we were disappointed. The room it's too overpriced. For the price of 200 euros per night you can find a lot of better hotels in Bansko at half price. The hotel doesn't look for a 5 star hotel. The room doesn't look like the photos it's too basic like a 2,3 star room hotel and the mattress was too cheap I wake up with backpains. The worst thing was the stuff espessialy at the reception. Unhappy persons who doesn't want to help you, they barely speak English and they don't explain to you anything about the hotel and the facilities you have already paid. The only positive things are the breakfast and the cleanliness of the hotel. The spa was OK but the rooms of sauna and steam bath were too small for 2 persons only. You can find even in 3 star hotels spa's triple in size.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Itay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great

Great. A little bit hot in the hotel and in the dining room that it was impossible to eat and enjoy.
Se hospedó 7 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Really nice. Spa needs extended hours.

Nice, clean rooms and facilities. Buffet breakfast during the weekend was great, it's a shame it wasn't available on Monday where a la carte with significantly smaller choice was offered. Spa closes too early - at 8pm so if you like evening massage they book 6 or 7pm latest which I personally find weird - too early to eat before massage, too relaxed to dress up to go out and eat after. Services should be at least until 10pm.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ventsislav

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel was terrific , the staff was profesional and kind. Recommended with 10 stars
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Bernard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

smart place to stay in bansko

Comfortable and service oriented hotel outside main center in bansko. excellent offering of transportation to and from ski and city center. good offering of restaurants in or nearby the hotel.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Hotel ist ideal für Kinder und auch für Eltern, um eine Auszeit zu nehmen. Wir haben es wirklich genossen
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Everything was great with the stay from the room to the frequent shuttle service. Unfortunately I had a ski accident on 31st Dec, which meant not being able to leave the room as per Doctor's instructions. The reception staff didn't show any empathy to find us some dinner on NYE since we couldn't leave the hotel. We tried ordering room service, asking the reception to see if they have any no-shows at one of the 3 restaurants or any places we might be able to order some take out. They simply said they can not help us in anyway here. We had expected a better service from a 5 star hotel when it comes to unforeseen incidents such as this one.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Moe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent stay. Parents loved it. Amazing service, facilities and perfect location.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019