APTBCN en Barcelona

“The check in process was terrible. You would think a big hotel chain like this would be able to handle a busy day but no. The lines were over an hour to check in and check out. People were complaining about missing flights because of the lines. We went to check in at 1pm and didn’t get to the desk until 2pm, our room wasn’t ready so we had to come back at 3pm and wait in the line again!! The staff are rude. I communicated with 2 of them and they don’t care about the customers experience. Stay...

“Todo bien Pero las ramblas están terribles por las remodelaciones”

“Podría estar mejor el desayuno”

“El servicio de la recepción excelente Nuria fue súper atenta y de mucha ayuda para todas las dudas q tuvimos hizo nuestra experiencia increíble”

“Excelente ubicación, buen trato, instalaciones completamente limpias, buen desayuno”

“Loved it”

“Hola lo que no me gustó había chinches de cama y les avisé nos cambiaron de habitación, pero ya no estuvimos cómodos 😟”

“Es todo excelente, excepto el momento de check-in, nos atendió una chica llamada Kmar i fué horrible, super mal educada, nos hizo esperar mas de 20 minutos para darnos el tiquet del aparcamiento, nos habló con aires de superioridad y con una muy mala educación, horrible, de verdad, menos mal que todo el resto del personal fueron super amables. Volveremos sin duda, el hotel está super bien ubicado, las camas son muy cómodas y el personal super amable, servicial y atento, EXCEPTO LA SEÑORA KMAR”