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Batam Marriott Hotel Harbour Bay

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Batam con acceso fácil a un centro comercial, a 4 min a pie de Terminal de ferry de Harbour Bay

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Alberca
  • Estacionamiento disponible
  • Spa
  • Gimnasio
El precio actual es de $3,129 MXN
$3,786 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
24 dic. - 25 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 2 camas matrimoniales

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Club, 2 camas matrimoniales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Cunas gratis
Televisión LED
Sofá cama doble
Cortinas blackout
  • 36 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Club, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Cunas gratis
Televisión LED
Sofá cama doble
Cortinas blackout
  • 36 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas matrimoniales

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Sofá cama doble
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 36 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación

Suite ejecutiva, 1 habitación | Sala de estar | Televisión LED de 55 pulgadas con canales por cable y televisión

Suite ejecutiva, 1 habitación

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Cunas gratis
Televisión LED
Sofá cama doble
Cortinas blackout
  • 36 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Sofá cama doble
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 36 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón

Vista al jardín

Habitación, 1 cama King size, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 46 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Sofá cama doble
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, balcón

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas matrimoniales, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 46 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista al océano

9.6 de 10
Excepcional
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LED
Sofá cama doble
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 36 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación presidencial, 1 habitación

Habitación presidencial, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación presidencial, 1 habitación

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Cunas gratis
Televisión LED
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 168 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Harbour Bay Downtown, Jalan Duyung, Kel Sungai Jodoh, Kec Batu Ampar, Batam, Batam Island, 29453

Qué hay cerca

  • Terminal de ferry de Harbour Bay - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Centro comercial Nagoya Hill - A 2 min en auto - 2.3 km
  • Grand Batam Mall - A 3 min en auto - 3.8 km
  • Terminal de transbordadores de Batam centro - A 9 min en auto - 9.7 km
  • Terminal de ferry Batam Centre - A 9 min en auto - 9.7 km

Medios de transporte

  • Batam Batu Besar (BTH-Hang Nadim) - 37 min en auto

Restaurantes

  • ‪Morning Bakery - ‬A 2 min a pie
  • ‪Harbour Bay Seafood Restaurant - ‬A 5 min a pie
  • ‪Wey Wey Live Seafood - ‬A 3 min a pie
  • ‪Paradise Garden Restaurant - ‬A 3 min a pie
  • ‪Goji Kitchen & Bar - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Batam Marriott Hotel Harbour Bay

Hotel de lujo cerca de Terminal de ferry de Harbour Bay
Con una ubicación cercana a Centro comercial Nagoya Hill y Grand Batam Mall, Batam Marriott Hotel Harbour Bay te ofrece cafetería, jardín y servicio de lavandería o tintorería. Consiéntete con masajes o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, cena, menú infantil, platillos sencillos y cocina internacional. Además de contar con servicios como bar y gimnasio abierto las 24 horas, podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca al aire libre
  • Desayuno buffet (con cargo), estacionamiento (con cargo) y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estación de carga para vehículos eléctricos, área con computadoras y caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de concierge, 8 salas de juntas y elevador
  • Los clientes comparten muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 216 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Regaderas tipo lluvia, bidets y secadoras de cabello
  • Televisiones LED de 55 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, camas infantiles gratuitas y café instantáneo/té gratis

Propiedades similares

Habitación | Terraza o patio
Montigo Resorts Nongsa
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
8.8 de 10, Excelente, 478 opiniones
El precio actual es de $2,543 MXN
$3,077 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
6 dic. - 7 dic.
Montigo Resorts Nongsa

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 06:00 a 20:00
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento en la propiedad (IDR 70,000 por día)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: IDR 302,500 para adultos y IDR 151,250 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas

Restaurantes en la propiedad

  • Altitude
  • Goji Kitchen+Bar
  • Jiang He
  • Mill&Co

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 8 salas de juntas
  • Área con computadoras

Exteriores

  • Huerto
  • Jardín

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos corporales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 12 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2020
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV LED de 55 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por IDR 665500 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: IDR 302500 por adulto y IDR 151250 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 390000 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 0.
  • Cargo por estacionamiento: IDR 70000 por día
  • Cargo por cama extra: IDR 665500 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas, camas extra/plegables y acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Batam Marriott Harbour Batam
Batam Marriott Hotel Harbour Bay Hotel
Batam Marriott Hotel Harbour Bay Batam
Batam Marriott Hotel Harbour Bay Hotel Batam

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Batam Marriott Hotel Harbour Bay?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Batam Marriott Hotel Harbour Bay?

Al 3 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Batam Marriott Hotel Harbour Bay el 24 dic. 2025 serán a partir de $3,129 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Batam Marriott Hotel Harbour Bay acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Batam Marriott Hotel Harbour Bay?

El estacionamiento está disponible por IDR 70000 por día.

¿A qué hora es el check-in en Batam Marriott Hotel Harbour Bay?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Batam Marriott Hotel Harbour Bay?

El check-out es a las 12:00.

¿Batam Marriott Hotel Harbour Bay ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de IDR 390000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Batam Marriott Hotel Harbour Bay?

Este hotel de lujo en la zona de entretenimiento queda a 0.3 kilómetros (0.2 mi) de Terminal de ferry de Harbour Bay, y a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Centro comercial Nagoya Hill y Grand Batam Mall. Templo Maha Vihara Duta Maitreya y Terminal de ferry Batam Centre también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones

Opiniones de Batam Marriott Hotel Harbour Bay

9.2

Magnífico

9.4

Limpieza

9.0

Servicios

9.4

Servicio y personal

9.0

Cuidado del medio ambiente

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 85 de 113 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 16 de 113 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 113 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 113 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 113 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Amit

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Sharlynn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All the staff are extremely friendly, room is very clean, spa is very good.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Soon Huat

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comfort Room
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

KAZUSHI

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
スタッフがとても親切でした、素晴らしい
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jolene and Hwee Lee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Room is cleaned and quiet and spacious. Staff are friendly attentive and professional with courtesy. I would highly recommend this hotel to others. Thank you to all staff for making our stay wonderful. See you all again.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ashley

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service staff is very hospitable- excellent
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Swee Ling

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel connect to harbour bay so easy walk to hotel even if rain. Service officers at the counters in the check in lobby were pleasant . they allow early checkin and also allowed us later check out. The housekeeping team wrote message card and present us some complimentary hi tea cakes. Lounge area and bar have good views. Nothing much at lounge area during noon.Bed are comfortable.Overall a pleasant stay.
Room with 2 double beds and sofa
Oceanview outside room
Pool area
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Amir

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a great 3-night stay at the Marriott Hotel Batam! The breakfast was absolutely fantastic—so many options and everything was fresh and delicious. The staff were extremely friendly and helpful, always greeting us with a smile and making us feel welcome. The location is also excellent, convenient and close to everything we needed. The price was not cheap, but affordable. Only two reasons I’m giving 4 out of 5 stars is because the room style felt a bit dated and the faulty keyless room entrance. They promised to send an engineer to fix the issue (we almost requested to re-program the card 3-4 times every day) but they didn’t —a refresh would make this place perfect. Still, overall a very enjoyable stay and would definitely come back!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Grace

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great service from staff

Service par excellent. Shout out to Gracia at reception, Dura at Altitude, floor manager in Goji on 2/8/2025. All staff makes an effort to speak to us.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

y

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Wati

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Siew Chng Linda, Singapore

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love the hotel and staff. They are friendly and very helpful.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

MARK

Awesome

Super
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Wilson, Yishun

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

HSING I

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed 1 night in the deluxe twin ocean view room. Very beautiful hotel . Would stay longer next round. Must swim in their pool. Infinity pool without the heavy price tag.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Susiayanto Bin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing experience. Everything was great from the time you step in.although there are some hiccups, their service recovery was excellent!
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Jeannie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had a wonderful stay at Marriott at Harbour Bay to celebrate our wedding anniversary. The team went above and beyond by decorating our room beautifully and even surprised us with a complimentary cake. The thoughtful gestures made our celebration extra special. Truly appreciate the warm hospitality and excellent service—thank you for making our anniversary memorable! JJ
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Sharif

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff + welcome smile
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Sharon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Early in the morning will hear the ferries. Served good breakfast.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Ashemul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastic hotel. Given its 5 star status lives up to expectation.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

MICHIO

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The room was clean, and the staff spoke to me casually. It was a very satisfying stay.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

J

No le gustó: Limpieza
Dirty. Not clean properly. Food was bad.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Wee Leong

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
I would like to bring a few points into concern. First of all, when I arrived at Marriott at 9.30 I was told to await for available room, and thus I had wanted to have some juice and pain Au chocolat at the illy cafe next to counter. Not only did they forget both of these orders, I had to stand up and walk over 2 times to ask for each (because they forgot both). I only have had 2 hours sleep at that point, it was frustrating to see others have their food and drinks while we waited for 30mins without anything. When I gotten into my room, I must admit that the room looks good and I need to rest after. I was awaken up by screaming kids by the pool who were so rowdy (with music playing) that it woke me up from my sleep. It’s been very upsetting as it went on for more than 1 hour. Even after I called the concerige they said they will ask the people to quiet down but I’m not even sure if they did anything as the noise kept going on. The concerige said, “the pool is close at 8pm as well.” But I felt it was not very appropriate to advise your guest to just live with the noise until 8pm as we are paying customers too. They did help changed our room after eventually, but while it was quieter, the room we got was smaller overall. I don’t really felt it was fair overall even thought we paid more for balcony but it didn’t felt like we had any choice on the matter. There’re much more but Expedia has comment limits.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Yvonne

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025