Se sirven desayunos, comidas y brunch
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Opiniones de Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection

4 out of 5
Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
Ercilla 37, Bilbao, Vizcaya

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 291 de 732 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 298 de 732 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 94 de 732 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 732 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 732 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

javier

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
habitación enana, baño con sensación de sucio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran ubicación
En general muy bien, lo mejor la ubicación y la terraza
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel estaba muy bien situado, decoración muy bonita. Pedimos una habitación con cama de matrimonio y nos pusieron dos camas individuales juntas. En el armario había libros religioso de los mormones. El servicio de limpieza nos abrió el armario para dejar más libros.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Claudio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Especial mención a lo amable que es el personal. Especialmente, los que atienden en el desayuno. El desayuno también muy bueno.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos solo una noche,la habitación limpia y espaciosa,el personal atentisimo y está en una situación excelente,andando a15 minutos de San Mamés y a 15 minutos del Museo Guggenheim
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

JOSE

Viaje en grupo
The a/c doesn’t work in the whole hotel… neither the rooms, so the only “solution” was a fan for the room…the clerk says, we are waiting a part and probably arrive this week… unacceptable to pay for a hotel in that condition
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

J A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Norberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfectamente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Maruca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Aire acondicionado no enfriaba. Dan solo una botella de agua muy pequeña por habitacion. El resto la pagas. El parking estaba lleno del hotel. Pedimos agua al llegar de noche y no nos la dieron que no tenian. El servicio en general muy amables
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

MAIALEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo es espectacular, excepto el aire acondicionado que es central, y tenía problemas, la temperatura no bajaba de 24.5°c No obstante, en cuanto me quejé al respecto en la recepción, cordialmente me suministraron un ventilador de pie que resolvió bastante bien la situación… No obstante, la situación del aire acondicionado deben resolverla pues los turistas esperan poder ajustar la temperatura a su gusto
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

JAVIER

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

F. Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alfonso

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Jose María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

PEDRO

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Alvaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Ángel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato del personal excelente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cómodo, limpio y silencioso.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel bien ubicado
El hotel está bien ubicado en la zona comercial y cerca de buenos restaurantes. No reservé aparcamiento y tuve que aparcar fuera del hotel. La habitación triple muy amplia, pero con vistas a un patio interior muy triste. La terraza, ideal para unas copas.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Andoni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

JUAN CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel céntrico. Cuidado, limpio. Bar amplio y comodo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Modernidad y trato espectacular por parte de los trabajadores
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Maria jose

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Noelia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

ANA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Patri, España

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
He estado muy bien, el hotel tranquilo y limpio....
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

Mariana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia estupenda
Me sorprendió positivamente. No había estado después de la reforma y me ha gustado mucho. Las habitaciones son amplias, cómodas y bonitas. El personal, encantador. Dejamos el hotel por la mañana, pero pudimos dejar las maletas hasta que nos fuimos de Bilbao, ya por la tarde. Lo único, que al hacer la reserva, no teníamos conocimiento de que hay que avisar de que se quiere utilizar el garaje, ya que hay muy pocas plazas.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Miguel, Segovia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno está muy bien, y la terraza panorámica, también. Las obras, aunque son puntuales y para mejorar, han sido una coincidencia inesperada
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Itziar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Roberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Muy bien situado en la parte nueva de Bilbao Bar en terraza con grandes vistas Parking en el mismo edificio muy comodo Recogemaketas servicial Buen desayuno buffet Es un hotel de 4 estrellas muy correcto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Francisco Jose

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

jesus

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

alfonso

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Jose Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción en Bilbao
Hotel muy bien ubicado, además nos atendieron muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

4/10 Malo

Roberto

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
My decepcionados
Fecha de alojamiento 28septiembre2019. Habiendo realizado la reserva con dos semanas de antelación, la habitación que nos dieron era una destinada a personas de movilidad reducida. El baño carecía de mampara en la ducha, por lo que se pueden imaginar como se ponía el suelo de agua. Tampoco tenía una encimera donde poder dejar los cosas que llevas en los neceseres, (será que las personas de movilidad reducida no usan neceseres de baño), la habitación no tenía espejo donde poder verte una vez te vistes para salir a la calle Por lo demás la habitación correcta. Se aviso a recepción de esta anomalía y la contestación fue que no disponían de otra habitación para cambiarnos y con eso te quedas. Era la primera vez que nos alojabamos en este hotel. Cada dos meses tenemos que ir a Bilbao, pero en proximas visitas haremos uso de otras opciones con mejor relación calidad precio. Un saludo, Roberto Gómez
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Mabebai, Cubellas

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el club rooftop, aunque las bebidas son algo caras, el ambiente es inmejorable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente todo. Muy bien ubicado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019