Entrada interior

Opiniones de Petit Palace Tamarises

3 out of 5
Petit Palace Tamarises
Muelle de Ereaga, 4, Neguri, Getxo, Vizcaya

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 126 de 336 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 150 de 336 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 42 de 336 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 336 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 336 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

HUMBERTO

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

MARIA DE LOURDES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas gracias!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de karmele Abarrategui, Host Petit Palace Tamarises, el 9 oct. 2023
Estimada LourdesQueremos agradecerle su confianza depositada en Petit Palace Tamarises .Lourdes, ha sido un verdadero placer recibirla en esta su casa ya en Getxo y mas aun saber que disfruto de una excelente experiencia con nosotros.De nuevo Lourdes, muchas gracias por su valoración y hasta muy prontoKarmele AbarrateguiHostPetit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Jesus Francisco, Laredo

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de karmele Abarrategui, Host Petit Palace Tamarises, el 14 ago. 2023
Dear JesusGreetings from Petit Palace TamarisesThank you for reaching out to us with your wonderful review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay experience. As guest experience is of paramount importance to us, we would like to reassure you that we will convey your feedback team.We look forward to welcoming you back soonBest Regardskarmele Abarrategui, Host Petit Palace Tamarises

6/10 Aceptable

Victor

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host Petit Palace Tamarises, el 27 jun. 2023
Estimado VictorEn primer lugar, quiero darle las gracias por elegir nuestro hotel para su recienta estancia en Getxo y por compartir sus impresiones con nosotros.Victor, nos alegra saber que disfruto de una agradable estancia con nosotros.Le aseguro además que seguiremos trabajando con el objetivo siempre de superar sus expectativas futuras y sus valoraciones siempre serán la clave para conseguirlo.De nuevo Victor, muchas gracias por su valoración y contribución y esperamos poder recibirle muy pronto.AtentamenteKarmele AbarrateguiHostPetit Palace Tamarises

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La habitación muy pequeña y no acorde con las expectativas.El hotel en muy buen enclave pero las habitaciones q no dan a la playa son muy pequeñas, muy limpias y con muy buena equipación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 7 ago. 2022
Apreciado Huésped, En primer lugar, quiero darle las gracias por elegir nuestro hotel y emplear ademas su tiempo en compartir sus impresiones personales con nosotros. Nos alegra saber que nuestra limpieza y la equipación de las habitaciones, si cumpliera con sus expectativas. Sin embargo, lamento que el tamaño de la habitación ni fuera de su agrado. No obstante, permitame informarle que hemos revisando el contenido y descripción de las habitaciones y está todo correcto. Y por favor, para próximas ocasiones no dude en revisar los diferentes tipos de habitaciones de los que disponemos, que estamos seguro de que podrá elegir una habitación que mejor se adapte a sus preferencias. De nuevo, miles de gracias por su contribución a nuestra mejora mediante sus valoraciones y esperamos recibirle pronto. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Ramiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 6 ago. 2022
Apreciado Ramiro, Muchas gracias por confiar en Petit Palace Tamarises y dedicarnos además su tiempo en compartir tan maravillosa valoración sobre su estancia con nosotros. Ramiro, para todo el equipo de Petit Palace Tamarises ha sido un placer recibirle en esta su casa ya en Gexo y felices de que haya vivida una experiencia inolvidable con nosotros. Le aseguro que seguiremos trabajando por superar las expectativas de nuestros huéspedes y para ellos sus valoraciones siempre serán fundamentales para lograrlo. De nuevo Ramiro, miles de gracias por su recomendación y valoración y hasta pronto. Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

4/10 Malo

David

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La habitacion era de uso individual o como mucho monoparental,no era una habitacion pequeña doble ,para dos personas ,dudo mucho q cumpliese la normativa de habitacion doble. Al comentarselo a la chica de recepcion dice q lo pone en la publicacion,y no señora ,en la publicacion pone habitacion pequeña con cama de 1,35 ,pero esa no es pequeña ens mini y no entra la cama ,mi marido ha vuelto con una herida en la pierna por un golpe con la cama. Si estan llenos pues lo dicen peto no pongan una doble cuando no lo es
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 17 jul. 2022
Estimado David En primer lugar, quiero darle las gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo en compartir sus impresiones con nosotros. David, antes de nada, espero que se encuentre mejor y haya tenido un buen viaje de vuelta. De verás, que sentimos muchísimo que no disfrutara de su estancia con nosotros y mas un las molestias ocasionadas. Permítame informarle que en la descripción del tipo de habitación, toda la información está correcto pero aun asi, estamos trabajando en mejorar nuestro servicio y sus comentarios siempre serán de gran ayuda. No obstante, por favor, la próxima vez no dude en trasladarnos inmediatamente su malestar para poder hacer todo lo posible por mejorar su experiencia con nosotros. Le aseguro que su contribución a nuestra mejora ,es indudable y analizaremos sus comentarios para evitar que situaciones como la suya vuelvan repertirse. Una vez más, miles de gracias por su aportación y esperamos poder recuperar su confianza en un futuro proximo. Atentantamene Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

JUAN JOSE

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La caja fuerte no funcionaba, se lo indicamos y quedaron en venir a arreglarla. No vino nadie de mantenimiento en todo el fin de semana. El armario no tiene espacio para colocar prendas largas, ni siquiera una americana! No hay un espejo para poderse mirar de cuerpo entero.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 27 jun. 2022
Apreciado Huésped, En primer lugar, quiero darle las gracias por emplear su tiempo en compartir su valiosa opinión. Juan Jose, me alegro de que fuéramos capaces de cumplir con sus expectativas. Sin embargo, sentimos mucho no haber podido repararle la caja fuerte en tiempo, puesto que el fallo era electrónico y el fin de semana no teníamos repuesto para repararlo. No obstante, ya hemos realizado el pedido de la pieza y esperamos poder solventarlo lo antes posible. De nuevo, Juan Jose, muchas gracias por su contribución a nuestra mejora mediante sus comentarios y esperemos tener la oportunidad de superar sus expectativas en un futuro proximo. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Beatriz, Madrid

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

4/10 Malo

Idoya

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación pero muy escaso el servicio. Poco personal, instalaciones comunes descuidadas, precisan rehabilitación; falta zona común y de espera cómoda y no dispone de servicio bar. Desayuno justo, poca variedad y poco original; Excesivamente caro para lo que ofrecen.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 20 jun. 2022
Apreciada Idoya En primer lugar, queremos darle las gracias por emplear su tiempo en compartir con nosotros sus impresiones personales tras su reciente estancia en nuestro hotel. Idoya , lamentamos no haber podido superar sus expectativas y sus comentarios han sido ya compartidos con todo mi equipo para seguir mejorando la calidad de nuestro servicio. Permitame, informarle que si disponemos de un una zona de espera junto a la recepción . Y por otro lado, nuestro desayuno buffet es uno de los servicios mas valorados por todos nuestros clientes como podrá consultar en los diferentes comentarios públicos recibidos. De nuevo, muchas gracias por su contribución a nuestra mejora y esperamos poder recibirla muy pronto para tener la oportunidad de superar sus expectativas y vivir una experiencia única como otros muchos huéspedes han vivido ya. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Liut Hidalgo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato del personal y la ubicación del hotel, lo q menos me gusto fue la habitación, aunque el baño y la ducha estaban muy bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Ekaitz , el 7 may. 2022
Estimado Sr. Hidalgo, En primer lugar, me gustaría darle las gracias por elegir Petit Palace para su reciente viaje a Getxo y por emplear además unos minutos de su tiempo en valorar su estancia en nuestro hotel. Le agradecemos sus amables palabras con respecto a la atención que le dispensó el personal del hotel y me alegra que hayamos podido contribuir a hacer su estancia más placentera. Nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia con nosotros y de nuestra localización, y queremos darle las gracias por sus excelentes valoraciones. Lamentamos sin embargo que el tamaño de la habitación no haya cumplido completamente sus expectativas. Por favor, permítame indicarle que el hotel ofrece varios tipos de habitaciones, de diferentes tamaños y características, todas ellas disponibles online. De nuevo le damos las gracias por sus palabras y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en un futuro. Reciba un cordial saludo, Ekaitz Martínez Guest Service Petit Palace Tamarises

4/10 Malo

Pablo

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 7 may. 2022
Estimado Pablo Muchísimas gracias por elegir nuestro hotel Petit Palace Tamarises para su reciente visita a Getxo y por compartir su valiosa opinión con nosotros. Pablo, nos entristece saber que no fuéramos capaces de cumplir con sus expectativas y que no pudiera disfrutar plenamente de su experiencia. No obstante, le aseguro que seguiremos trabajando cada día con el objetivo de recuperar su confianza y creando experiencias únicas a todos nuestros huéspedes. De nuevo Pablo, miles de gracias por su tiempo y contribución a nuestra mejora. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Luis Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un buen hotel
Una atención excelente y una estancia muy buena. La atención y el desayuno muy buenos. Estuvimos muy a gusto. Volveremos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Ekaitz , el 3 may. 2022
Estimado Sr. Luis Maria, En primer lugar, me gustaría darle las gracias por elegir Petit Palace para su reciente viaje a Getxo y por emplear además unos minutos de su tiempo en valorar su estancia en nuestro hotel. Me es grato conocer, que hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas y que han disfrutado de su estancia con nosotros. Le agradecemos sus amables palabras con respecto a la atención que le dispensó el personal del hotel y me alegra que hayamos podido contribuir a hacer su estancia más placentera. De nuevo, muchísimas gracias por sus comentarios y en nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises será un placer darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, Ekaitz Martínez Guest Service Petit Palace Tamarises

2/10 Terrible

Florentina

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 7 may. 2022
Estimada Florentina En nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises, queremos agradecerle su tiempo empleado en compartir sus impresiones personales tras su reciente estancia en nuestro hotel. Florentina, lamentamos enormemente que no fuéramos capaces de cumplir con sus expectativas y sentimos mucho la decepción ocasionado. No obstante, fue una lastima que nos nos informara de su malestar durante su estancia con nosotros porque le aseguro , que hubiéramos hecho todo lo posible hacer de su estancia una experiencia inolvidable tal y como otros muchos clientes han vivido ya en Petit Palace Tamarises. Una vez más, reiterarle nuestro agradecimiento por sus criticas constructivas y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en un futuro proximo. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Desde la entrada al hotel el olor a desagüe era muy desagradable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Helena Alvarez, el 29 mar. 2022
Estimado Huésped, En primer lugar, me gustaría darle las gracias por trasladarnos su opinión tras su reciente estancia en nuestro hotel. Nos hubiese gustado no obstante que su experiencia Petit Palace hubiese sido más positiva, lamento sinceramente que no hayamos sido capaces de superar sus expectativas por la incidencia que nos traslada referente al olor. Por supuesto, lo hemos trasladado a nuestros principales responsables para plantear acciones que nos permitan ofrecer un mejor servicio. Si desea hacernos llegar cualquier comentario más concreto respecto a su valoración, será más que bienvenido. De nuevo, Permítame agradecer su tiempo y que haya compartido sus valoraciones. En nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises será un placer darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Atentamente, Helena Álvarez Experience Manager Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fenomenal
Gracias a Enya por ser encantadora y preocuparse porque no nos faltara de nada en el desayuno, gracias a Jaume por su simpatía y su ayuda para movernos por la zona y sus recomendaciones. La habitación amplia y con vistas espectaculares, el aparcamiento hay horas del día que es complicado pero se aparca bien en los alrededores
Vista desde la habitación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Helena Alvarez, el 10 mar. 2022
Estimado Gustavo, En nombre de todo el equipo que formamos parte del Petit Palace Tamarises, permítame darle las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en Getxo y por compartir su experiencia con nosotros. Gustavo, nos alegra enormemente que haya disfrutado de su estancia, y queremos darle las gracias por sus excelentes valoraciones y sus amables palabras sobre el trato recibido, que trasladaré a todo nuestro equipo y muy especialmente a Enya y a Jaume, quienes seguro se sentirán muy motivados al recibir sus comentarios. De nuevo, Gustavo, muchísimas gracias por sus comentarios y en nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises será un placer darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Helena Álvarez Experience Manager Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Mario Bolea

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Javier

Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 12 ene. 2022
Estimado Javier, Muchas gracias por tomarse su tiempo en compartir su valiosa opinión con nosotros. Javier, para todo el equipo de Petit Palace Tamarises, ha sido un placer recibirle en esta su casa ya en Getxo y estamos felices sabiendo que disfruto plenamente de su experiencia con nosotros. De nuevo Javier, muchas gracias por su confianza y hasta muy pronto. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

6/10 Aceptable

Emma

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No funcionaba la tele, ni el wifi… la habitación un poco pequeña aun siendo la oferta barata… y se oye bastante ruido de las demás habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Helena Alvarez, el 21 dic. 2021
Estimada Emma, En primer lugar, me gustaría darle las gracias por trasladarnos su opinión tras su reciente estancia en nuestro hotel. Emma, nos hubiese gustado que su experiencia Petit Palace hubiese sido más positiva, lamento sinceramente que no hayamos sido capaces de superar sus expectativas. Tomamos buena nota de los aspectos que nos traslada, y nos gustaría pedirle disculpas por no haberle ofrecido el servicio por el que nos caracterizamos. Sus comentarios nos permitirán sin duda plantear acciones de mejora. De nuevo Emma, permitame agradecer su tiempo y que haya compartido sus valoraciones. En nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises será un placer darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Atentamente, Helena Álvarez Experience Manager Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Elisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
10/10 pequeño lujo accesible
Un 10 por todo: El personal se preocupa por todo para que tengas una mejor estancia. Asier te hace sentir en casa. Nada más llegar chequeó desde recepción que estaba todo bien. La habitación con vistas al mar, desde la cama ves el mar. Hay un restaurante propio del hotel de muy buena calidad y abierto hasta tarde. Tiene brunch los findes. Hay pequeños detalles que hacen que sea más que un tres estrellas. 1) El secador de pelo es de los grandes. 2) Un té caliente en recepción que se agradece con la lluvia. 3) Las amenities de nivel 4-5 estrellas: cepillo dientes, desmaquillador, cuchilla... 4) La bomba de aire no hace nada de ruido y no tira aire de ese que molesta, ni la notas y calienta un montón. 5) El baño tiene mascarilla para el pelo. 6) ducha de hidromasaje 6) limpieza impecable baño y habitación 7) cero ruidos 8) ascensor 9) iluminación ambiental muy buena 10) todo moderno y en buen estado. Baño de diseño
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 28 nov. 2021
Apreciada Elisa En nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises, queremos darle las gracias de todo corazón por emplear su tiempo en compartir con nosotros tan maravilloso comentario. Elisa, para todo el equipo es siempre un placer recibirla en esta su casa ya en Getxo y estamos felices sabiendo que el servicio ofrecido siempre superara sus expectativas. Y sin duda, sus palabras son el mejor regalo para todo nosotros y le aseguro que seguiremos trabajando para proporcionar un servicio personalizado e impecable a cada cliente. Elisa, una vez más , muchas gracias por su confianza y la esperamos muy pronto. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Paloma

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 21 nov. 2021
Estimada Paloma Queremos darle las gracias por emplear su tiempo en compartir su reciente experiencia vivida en nuestro hotel Petit Palace Tamarises. Paloma, estamos felices sabiendo que disfruto de una inolvidable estancia con nosotros y sus excelentes valoraciones son la mejor recompensa para todo mi equipo. De nuevo Paloma, muchas gracias por su recomendación y esperamos recibirla muy pronto. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifica ubicación y estado del hotel. Muy bien la recepción con personal super amable.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Angela, el 2 nov. 2021
Estimado huésped, Gracias por habernos elegido para su reciente estancia en Gexto y por compartir con nosotros sus valoraciones. En nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises le agradecemos la mención al personal de recepción será un placer darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Atentamente, Ángela Mendizábal Front Guest Service

2/10 Terrible

vasile

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 17 oct. 2021
Estimado Vasile En primer lugar, quiero darle las gracias por emplear unos minutos de su tiempo en trasladarnos sus impresiones tras su reciente estancia en nuestro hotel. Vasile, lamentamos sinceramente que no hayamos sido capaces de ofrecerle un mejor servicio y sentimos mucho la decepción ocasionada. Le aseguro que seguiremos trabajando cada dia con la ilusión de recuperar su confianza en un futuro proximo y pueda así vivir una experiencia única como otros muchos huéspedes han vivido ya en Petit Palace Tamarises. De nuevo , reiterarle nuestro agradecimiento por sus criticas constructivas y contribución a nuestra mejora y esperamos que nos pueda brinda una nueva oportunidad muy pronto. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 25 sept. 2021
Apreciado Jose Queremos darle las gracias por dedicarnos su tiempo en compartir con nosotros su experiencia vivida en Petit Palace Tamarises. Estamos encantados de que disfrutara de su tiempo con nosotros y trasladaré sus excelentes valoraciones con todo mi equipo. Y le aseguro que seguiremos trabajando cada dia por lograr superar las expectativas de todos nuestros huespedes. De nuevo Jose, muchas gracias por su recomendación y valoración y esperamos recibirle muy pronto. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Jorge

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de miguel, el 17 sept. 2021
Buenas noches Sr. Jorge gracias por sus comentarios,y por confiar en nuestro hotel , esperemos que en su proxima visita sea igual o mejor muchas gracias , un saludo miguel

6/10 Aceptable

Elena

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
La habitación era interior con una ventana enana con vistas al patio. En ningún lado se especificaba eso. De hecho, en las fotos del anuncio, sale una ventana enorme y muchísima luz, cosa que no pasaba en nuestra habitación. Lo demás, bien.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Helena Alvarez , el 15 sept. 2021
Estimada Elena, Ante todo, agradecerle que haya dedicado su tiempo a compartir con nosotros su opinión sobre su estancia en el Petit Palace Tamarises. Lamentamos sin embargo que las vistas de la habitación en la que se alojó no hayan cumplido completamente sus expectativas. Por favor, permítame indicarle que el hotel ofrece varios tipos de habitaciones, de diferentes tamaños y características, todas ellas disponibles online. Sentimos las molestias que este hecho le haya podido ocasionar. Por favor, Elena, acepte nuevamente nuestras más sinceras disculpas, esperamos que estas inusuales situaciones no sean determinantes para que en un futuro, Petit Palace no sea su opción. Atentamente, Helena Álvarez Experience Manager Petit Palace Tamarises

6/10 Aceptable

Elena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La habitación era muy amplia y la cama muy cómoda. Lo malo es lo mucho que suenan las puertas, cada vez que llega otra habitación de la misma zona, te despiertas por el ruido.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Helena Alvarez , el 15 sept. 2021
Estimada Elena, En nombre de todo el equipo que formamos parte del Petit Palace Tamarises, permítame darle las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en Getxo y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente que haya disfrutado tanto de la habitación superior como de la cama. Sentimos no obstante Elena, las molestias ocasionadas por el ruido de los pasillos y de las habitaciones adyacentes, le aseguro que seguiremos trabajando día a día para seguir mejorando nuestras instalaciones. De nuevo Elena, muchísimas gracias por sus comentarios y en nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises será un placer darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Helena Álvarez Experience Manager Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Respuesta de Helena Alvarez , el 15 sept. 2021
Estimado Jesús, Gracias por habernos elegido para su reciente estancia en Gexto y por compartir con nosotros sus valoraciones. En nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises será un placer darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Atentamente, Helena Álvarez Experience Manager Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho la ubicación y la atención del personal.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Helena Alvarez , el 15 sept. 2021
Estimado Huésped, Muchas gracias por su bonito comentario en Expedia.com. Nos alegra que os traslade que ha disfrutado de nuestra inmejorable ubicación en Getxo. Para todo el equipo del Petit Palace Tamarises es un placer recibir estas muestras de cariño por parte de nuestros clientes. Cada día, nuestro personal trabaja con la principal motivación de hacer felices a los que como usted, depositan su confianza en nosotros y no hay mayor satisfacción que el saber que lo hemos conseguido. Agradeciendo una vez más su tiempo, y a la espera de poder saludarle muy pronto de nuevo, reciba un cordial saludo, Helena Álvarez Experience Manager Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en julio de 2021
Respuesta de Helena Alvarez , el 2 ago. 2021
Estimado Miguel Angel, En primer lugar le agradecemos que nos haya elegido durante su estancia en Getxo y nos alegra que nos haga participes de que ha disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. Compartiremos su valoración con el equipo y estaremos encantados de volver a recibirle Miguel Angel durante su próxima visita a Getxo, Un cordial saludo, Helena Álvarez Experience Manager Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor la ubicación, con vistas al mar es una pasada. Lugar muy tranquilo;
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

8/10 Bueno

Bastien

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable en Getxo
Hotel muy correcto en primera linea de playa. Personal atento y profesional. El desayuno esta bien (la sala del desayuno ofrece unas vistas muy bonitas a la playa) y sigue las normas de Covid. Muy satisfechos de mi estancia. Volveré
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Helena Alvarez , el 19 jun. 2021
Estimado Bastien, En nombre de todo el equipo que formamos Petit Palace Tamarises, darle las gracias por haber elegido nuestro hotel para su estancia en Getxo y por compartir su experiencia con todos los usuarios de Hotels.com. Bastien, es un verdadero placer conocer que su estancia con nosotros ha sido tan positiva gracias a nuestra inmejorable ubicación, como por la atención que nuestros equipo humano ofrece a todos nuestros huéspedes. No dude que trasladaré sus amables palabras a todo mi equipo. Muchas gracias de nuevo Bastien por su excelente valoración y esperemos seamos su hotel de referencia para su próxima visita a Getxo. Atentamente, Helena Álvarez Experience Manager Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Iosune

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Teresa, el 29 sept. 2020
EstimadA Iosune, gracias por su comentairo y valoración , esperamos con ilusión darle de nuevo la bienvenida muy pronto, un abrazo en nombre de todo el equipo .Teresa T Superhost

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Teresa, el 29 sept. 2020
Estimado huésped, gracias por su comentairo y valoración , esperamos con ilusión darle de nuevo la bienvenida muy pronto, un abrazo en nombre de todo el equipo .Teresa T Superhost

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Teresa, el 29 sept. 2020
Estimado Manuel, gracias por su comentairo y valoración , esperamos con ilusión darle de nuevo la bienvenida muy pronto, un abrazo en nombre de todo el equipo .Teresa T Superhost

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Rosa, el 11 mar. 2020
Estimado Juan En primer lugar me gustaría darle las gracias por elegir Petit Palace Tamarises para su estancia en Getxo como hotel de referencia y por dedicar unos minutos de su tiempo a valorar como ha sido su estadia. Nos alegramos Juan que haya tenido una estancia completamente satisfactorioa y que el hotel haya cumplido con sus expectativas Juan esperamos volver a saludarle en un futrturo en Petit Palace Tamarises y que nos considere como su otra casa en Getxo. Reciba un cordial saludo Rosalía Guantes Front Desk Guest Service

10/10 Excelente

Eva Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Marvillosa estancia. Se que repetiré, por trato personal, especialmenete de la Srta. Maria de recepcion. El desayuno espectacular, solo y como critica constructiva, pondria un microondas , para las que nos gusta el cafe ardiendo jeje. Y una tetera en la habitación pq solo habia cafetera. Por lo demas de 9.9 para mi.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Rosa, el 4 mar. 2020
Estimada Eva, Primero me gustaria agradecer que nos eligiese como referencia para sus dias de estancia en Getxo. Tengo que darle no solo las gracias por su valoraciones sino tambien por sus maravillosos comentarios. NOs alegra que su estancia haya sido Perfecta. Tomamos por supuesto nota de sus sugerencias ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios y nuestro trabajo. Eva Maria esperamos volver a saludarla de nuevo en Petit Palace Tamarises y que nos considere como su casa. Reciba un afectuoso saludo Rosa Front desk Guest Service

8/10 Bueno

Juan Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 26 ene. 2020
Estimado Juan Carlos, Muchas gracias por confiar en Petit Palace Tamarises y por emplear su tiempo en compartir con nosotros su experiencia vivida en nuestro hotel. Juan Carlos, estamos encantados de que disfrutara de una experiencia tan positiva como nos ha relatado y será un placer compartir su excelente valoración con todo mi equipo. Y le aseguro que seguiremos ofreciendo un servicio de calidad y personalizado a todos nuestros huéspedes. De nuevo Juan Carlos, le damos las gracias por su comentario y esperamos que pronto vuelva a visitarnos. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

MIGUEL ÁNGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 26 dic. 2019
Apreciado Miguel Angel, En primer lugar, quiero darle las gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo en valorar su reciente visita a nuestro hotel Petit Palace Tamarises. Miguel Angel, estamos encantados de que disfrutara plenamente de su tiempo con nosotros y que fuéramos capaces de cumplir con sus expectativas. Y será un placer compartir su excelente valoración con todo mi equipo y le aseguro que seguiremos trabajando cada día por ofrecerles siempre un trato personalizado y lleno de detalles. Una vez más , muchas gracias por su confianza y recomendación y le deseamos disfrute de una Feliz Navidad. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Relax al lado del mar.Todo tipo de amenities en el baño.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 26 dic. 2019
Apreciad@ Huésped, Queremos darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir con nosotros su experiencia vivida en Petit Palace Tamarises. Estamos muy contentos de leer que disfruto de una estancia única durante su tiempo con nosotros y que el servicio superara sus expectativas. Por supuesto, no dude que trasladaré a todo mi equipo sus excelentes valoraciones. De nuevo, muchas gracias por su valoración y recomendación y le deseamos un Feliz Año 2020. Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Petit Palace Tamarises. Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Carles

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LO MEJOR EL PERSONAL
Ya había estado en otra ocasión, la relación calidad precio espectacular, seguro que es una opción cuando vuelva a Bilbao
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 7 dic. 2019
Apreciado Carles, En primer lugar, muchísimas gracias por depositar nuevamente su confianza en Petit Palace Tamarises. Carles, es un autentico placer saber que disfruto de una estancia inolvidable durante su tiempo con nosotros y sobre todo, que la amabilidad del equipo superara sus expectativas. Y por supuesto, trasladaré su reconocimiento a todo mi equipo. De nuevo, queremos agradecerle su tiempo y recomendación y Carles, esperamos que pronto vuelva a visitarnos. Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Petit Palace Tamarises. Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Preciosas vistas
Hotel pequeño y familiar situado frente al mar con una vistas espectaculares previo pago de este tipo de habitación. Está reformado y es cómodo. Habitación amplia y con todo lo necesario. Se puede aparcar en la zona de manera gratuita sin problema alguno. Un poco caro en general.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 6 oct. 2019
Apreciada Ana Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo en valorar su reciente experiencia vivida en Petit Palace Tamarises. Ana, estamos muy contentos de leer que disfruto plenamente de su tiempo con nosotros y que nuestra inmejorable ubicación frente al mar, superara sus expectativas. Gracias además por destacar el confort y amplitud de nuestras habitaciones , que sin duda, siempre garantizan estancias únicas a nuestros huéspedes. De nuevo Ana, le reiteramos nuestro agradecimiento por su recomendación y excelente valoración y esperamos su pronta visita. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las habitaciones interiores con falta de encanro.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 2 oct. 2019
Apreciado Francisco, En primer lugar, quiero darle las gracias por elegir Petit Palace para su reciente estancia en Getxo y por emplear su tiempo en trasladarnos su valoración. Francisco, nos alegra que disfrutara de su estancia con nosotros y no dude que tomaremos en consideración sus comentarios puesto que nos permitirán mejorar la calidad de nuestro servicio. Y permítame recomendarle que para futuras ocasiones, pueda revisar los diferentes tipos de habitaciones de los que disponemos , en especial , nuestras habitaciones superiores con unas vistas maravillosas al mar. De nuevo Francisco, muchas gracias por su valoración y contribución, y estaremos encantados de recibirle muy pronto. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Raquel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre contenta con el hotel y su amabilidad. Disponen de bicicletas para poder visitar Getxo de manera sostenible.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 2 oct. 2019
Estimada Raquel, En nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises, quiero darle las gracias por su confianza , asi como por el maravilloso comentario que nos ha trasladado tras su reciente estancia en nuestro hotel. Raquel, sus amables palabras con la mejor recompensar para todos nosotros y es un autentico placer conocer que fuimos capaces de superar sus expectativas. De igual forma, muchas gracias por destacar el servicio gratuito de bicicletas que tenemos. Una vez más Raquel, queremos reiterarle nuestro agradecimiento por su recomendación y esperamos que pronto vuelva a esta su casa ya en Getxo. Hasta pronto!! Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico
Ideal para pasar unos días tranquilos y por su emplazamiento maravilloso.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Karmele Abarrategui, Host, el 20 ago. 2019
Estimado Miguel, Muchísimas gracias por confiar en Petit Palace Tamarises para su reciente viaje a Getxo. Miguel, para mi equipo sus amables palabras son la mejor recompensa y estamos encantados de que disfrutara de una inolvidable experiencia durante su tiempo con nosotros. Gracias por destacar nuestro maravillosa localización frente al mar. Le aseguro además que seguiremos trabajando muy duro cada día por garantizar que todos nuestros huéspedes vivan estancias únicas con nosotros. Una vez más, reiterarle nuestro agradecimiento por su maravilloso comentario y será un placer recibirle muy pronto en esta su casa ya en Petit Palace. Hasta pronto Miguel! Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Karmele Abarrategui, General Manager, el 18 may. 2019
Estimado Pablo En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir Petit Palace Tamarises para su reciente visita a Getxo. Pablo, es un autentico placer comprobar que fuimos capaces de superar sus expectativas y que disfruto por tanto de una experiencia única durante su tiempo con nosotros. Y por supuesto, compartiré con todo mi equipo su magnifica valoración. De nuevo Pablo, reiterarle nuestro agradecimiento por su confianza y maravillosa opinión y estaremos encantados de recibirle muy pronto en esta ya su nueva casa en Petit Palace. Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Petit Palace Tamarises. Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen hotel delante de la playa
todo muy bien
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Karmele Abarrategui, General Manager, el 18 may. 2019
Apreciado David, En nombre de todo el equipo de Petit Palace Tamarises queremos darle las gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo en compartir su reciente estancia en nuestro hotel. David, estamos encantados de que disfrutara de una experiencia tan positiva con nosotros y será un placer trasladar su excelente valoración a todo mi equipo. Le aseguro además que seguiremos trabajando muy duro cada día por ofrecer un servicio de alta calidad y personalizado a todos nuestros huéspedes. Una vez más David, muchas gracias por su recomendación y valoración y esperamos que pronto vuelva a esta su casa ya en Getxo. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es perfecta al igual que las vistas. Habitación amplia para la familia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Sonia Luengo-Experience Manager, el 11 may. 2019
Apreciado cliente, Agradecemos sinceramente que haya escrito este comentario. Apreciamos que haya escogido Petit Palace Tamarises para su estancia en familia. Estamos muy satisfechos al comprobar que disfrutaron de nuestra ubicación en primera linea de playa y el confort de nuestras habitaciones. Esperamos verles de nuevo pronto Reciba un cordial saludo Atentamente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las vistas de la habitación. Lo que menos la amplitud y olor a tuberías
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Karmele Abarrategui, el 3 may. 2019
Estimado Huésped, Queremos darle las gracias por confiar en Petit Palace para su reciente visita a Getxo. Nos alegra saber que nuestra ideal ubicación frente al mar cumpliera con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su tiempo con nosotros y para futuras ocasiones, no dude en trasladarnos en el momento su malestar para que podamos mejorar su experiencia con nosotros. De nuevo, le agracemos su tiempo y contribución a nuestra mejora y esperamos tener la oportunidad de superar sus expectativas muy pronto. Atentamente Karmele Abarrategui Host Petit Palace Tamarises

8/10 Bueno

Cristina

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Sonia Luengo, el 8 mar. 2019
Estimada Cristina, Deseamos agradecerle que nos haya escogido como opción de alojamiento en Getxo, así como por el tiempo que ha invertido en trasladarnos sus impresiones. Todo el equipo está muy satisfecho al comprobar que disfrutaron de una estancia memorable, y que disfrutaran del confort de nuestras instalaciones. Esperamos que muy pronto puedan visitarnos con ocasión de su próxima estancia en Getxo, y no dude que seguiremos trabajando arduamente en la actualización de nuestras instalaciones. Afectuosamente. Sonia Luengo Experience Mger. Petit Palace Tamarises