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Resumen de Hotel Castillo Resort

Galería de fotos

Reseñas de huéspedes

3.5 / 5Bueno
6 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 3.5 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Aire acondicionado

Mapa

Explora el área

Atracciones popularesCentro comercial El PuenteA 5 min a pie
Atracciones popularesParque Natural GallineralA 11 min a pie
Atracciones popularesParque GallineralA 11 min a pie

Elige las fechas para ver precios

  • Habitación doble, 1 cama King size, de no fumar

    Amenidades en la habitación

    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación cuádruple, varias camas, de no fumar

    Amenidades en la habitación

    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 litera individual
    Más información
  • Habitación triple, varias camas, de no fumar

    Amenidades en la habitación

    • 3 personas
    • 1 cama King y 1 cama individual
    Más información
  • Habitación familiar, varias camas, de no fumar

    Amenidades en la habitación

    • 5 personas
    • 1 cama King, 1 litera individual y 1 cama individual
    Más información

Información de la zona

San Gil

Hotel Castillo Resort se encuentra en San Gil, en la ribera de un río. Cerro de la Cruz y Catedral de San Gil son algunos de los lugares emblemáticos de la región, cuya belleza natural puedes admirar en Malpelo Fauna and Flora Sanctuary y Parque Natural Gallineral. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como paravelismo o rafting; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la escalada en roca o el ecoturismo.

Map
Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Centro comercial El Puente - A 5 min a pie
  • Parque Liberty - A 9 min a pie
  • Mirador Cerro de la Cruz - A 10 min a pie
  • Parque Natural Gallineral - A 11 min a pie
  • Parque Gallineral - A 11 min a pie

En los alrededores

  • Bucaramanga (BGA-A. Internacional Palonegro): a 96 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Restaurante en las instalaciones: Restaurante con bar que sirve cocina local e internacional. Prepara desayunos, brunch, almuerzos y cenas algunos días.

Información del establecimiento

Hotel Castillo Resort

Hotel para familias con spa y parque acuático gratuito
Además de spa completo, este hotel para no fumadores cuenta con acceso gratuito a un parque acuático y un restaurante. El desayuno típico de la región es gratuito. También encontrarás una piscina al aire libre, servicio de habitaciones las 24 horas y una piscina infantil. Las 22 habitaciones ofrecen wifi gratis, balcón y televisión LCD con canales por cable. Tendrás también zona de estar, servicio de habitaciones las 24 horas y minibar a tu disposición.
Hotel Castillo Resort ofrece 22 alojamientos con aire acondicionado, minibar y botella de agua gratuita. Las habitaciones disponen de balcón. Estos alojamientos ofrecen una zona de estar separada e incluyen escritorio. Se ofrece un televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable.
Los baños están equipados con ducha con cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos. Este hotel en San Gil ofrece acceso a Internet wifi gratis. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha y secador de pelo. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.
El establecimiento cuenta con una alberca al aire libre y un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen parque acuático gratuito.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Cielo y tierra. Se ofrecen servicios como masajes y tratamientos corporales.
El spa abre todos los días.

Servicios del establecimiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento en las instalaciones no disponible

Comida y bebida

Desayuno típico de la región gratuito disponible todos los días de 6:30 a 9:00
1 restaurante
Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

Piscina infantil
Parque acuático de acceso gratuito
Spa completo
Piscina al aire libre

Ideal para familias

Piscina infantil
Servicio de tintorería
Parque acuático de acceso gratuito
Piscina al aire libre
Tobogán acuático

Comodidades

Caja fuerte en recepción

Servicios para los huéspedes

Servicio de recepción 24 horas
Servicios de conserjería
Servicio de limpieza diario
Servicio de tintorería
Consigna de equipaje
Personal multilingüe
Portero o botones
Asistencia turística y para la compra de entradas

Idiomas

Inglés
Español

Exterior

Jardín
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Terraza

Spa

Tratamientos corporales
Masajes
Spa abierto a diario

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Más

Propiedad libre de humo
Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

Aire acondicionado
Ropa de cama

Baño

Artículos de higiene personal gratuitos
Secador de pelo (previa solicitud)
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Toallas

Entretenimiento

Televisión LCD de 42 pulgadas
Canales por cable

Comida y bebida

Botella de agua gratuita
Minibar

Espacio al aire libre

Balcón

Más

Escritorio
Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
Zona de estar independiente

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 22:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 13:00

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento pueden alojarse menores.

Formas de pago

Mastercard
Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

  • Es posible que los ciudadanos de nacionalidad colombiana, independientemente de la duración de su estancia, así como los extranjeros que permanezcan en el país al menos 60 días consecutivos, deban pagar el IVA (19%) en el check-out. Los extranjeros con visa de turista están exentos de este impuesto. Si comparten habitación una persona que deba pagar el impuesto y otra exenta, este se podrá aplicar a toda la habitación.

Aunque se incluyeron todos los cargos que proporcionó el establecimiento, estos pueden variar, por ejemplo, dependiendo de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservada.

Información importante

Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
  • Este establecimiento no ofrece estacionamiento en sus instalaciones.
  • Para solicitar estacionamiento en el establecimiento, es necesario contactar al establecimiento con anticipación.

Avisos importantes

Hay agua caliente limitada en el alojamiento.
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años tendrán que presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. Los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor deberán presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, este deberá presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Preguntas frecuentes

¿En este hotel hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.
¿En este hotel se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Castillo Resort?
En Hotel Castillo Resort no hay aparcamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en este hotel?
El registro de entrada se efectúa de 15:00 a 22:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 13:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Castillo Resort?
Este hotel de San Gil para familias se encuentra en la ribera de un río, a cinco minutos a pie de Malpelo Fauna and Flora Sanctuary y Centro comercial El Puente. Parque Gallineral y Parque Liberty también están a quince minutos.

Reseñas de huéspedes

3.5
5 - Excelente
2
4 - Bueno
1
3 - Aceptable
1
2 - Regular
2
1 - Malo
0
3.5
Limpieza
3.2
Servicio y personal
3.3
Condiciones del establecimiento

2/5

  • No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Mal servicio y atencion, 3 estrellas es justo.

En pocas palabras, mal, 1- en las noches al no tener muchos huepedes(entre semana) no hay luz en los corredores, 2- Practicamente no hay servicio de restaurante, solo para desayunos y hasta las 9:00 am, y en nuestro dia de salida(ayer) se tomaron en traer nuestra orden de desayunos 50 Minutos, 3- salimos temprano y hacia el mediodia no habia luz( como es posible que un hote de este tamaño, NO TENGA PLANTA, nos toco subir 6 pisos a pie y luego bajar con las maletas ya que nadie se ofrecio a ayudarnos, el domingo en la tarde la piscina que dicen es climatizada, estaba helada a las 6:00 pm y el lunes y martes estaba demasiado sucia para usarla, el domingo tambien apagaron lass calderas y tampoco habia agua caliente....el wifi no funciona en las habitaciones...Tambien tienen pavos que hacen un ruido altisimo en la noche y madrugada....Lo unico por resaltar fue la atencion de Ray el Sr. de las excursiones quien aparte de su amabilidad demostro mucho esmero en su labor (gracias Ray!!!)creo que 3,5 estrellas es demasiada calificacion para este hotel, que lo unico que tiene de bueno son parte de sus instalaciones y su ubicacion...que lastima esperabamos mejor servicio.

Se hospedó 3 noches en julio de 2019

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel mala aplicación hoteles.com

Muy bien el sitio el único inconveniente fue con la aplicación de hoteles. los precios diferentes a los del hotel no permiten cancelación sino hasta dos días antes muy mal servicio por parte de la aplicación. El hotel si es muy hermoso con una excelente atención y comida.

Se hospedó 1 noche en julio de 2019

4/5 Bueno

  • Le gustó: Limpieza
  • No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en junio de 2019

3/5

  • No le gustó: Limpieza, condiciones del establecimiento, comodidad de las habitaciones

Demasiado regular.

Un hotel bien pensando pero se quedó en los planes. Con un poco más de atención a los detalles sería algo mejor. Muy poco por el precio que se paga. El gancho es que es para niños. Le falta para poder ser recomendado como algo medianamente bueno. No recomiendo.

Se hospedó 1 noche en junio de 2019

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones

Excelente

Todo muy bien (servicio, instalaciones, ubicación)

Se hospedó 2 noches en abril de 2019