Hotel Castillo Resort

Categoría de la propiedad: 3.5

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Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 1 cama King size, para no fumadores

Baño

Habitación doble, 1 cama King size, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Baño

Habitación cuádruple, varias camas, para no fumadores

  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

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Baño

Habitación triple, varias camas, para no fumadores

  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual

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Baño

Habitación familiar, varias camas, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 litera individual y 1 cama individual
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Castillo Resort se encuentra en un río de San Gil. Catedral de San Gil y Catedral de Valle de San José son lugares emblemáticos locales, y los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial El Puente y Centro comercial San Gil Plaza. En la zona, puedes practicar actividades como parasailing y rafting, o disfrutar del aire libre mientras haces delizamientos en tirolesa y tours ecológicos. Visita nuestra guía de San Gil
Sección del mapa
Carrera 12 #7-70, San Gil, Santander, 684031

Qué hay cerca

  • Una persona de pie frente a un árbol grande con raíces extensas.
    Parque Natural Gallineral
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial El Puente
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Parque Gallineral
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Catedral de San Gil
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Mirador Cerro de la Cruz
    A 10 min a pie - 0.9 km

Restaurantes

  • Gringo Mike's
    A 9 min a pie
  • mercagan
    A 5 min a pie
  • Salon de onces Monterrey
    A 6 min a pie
  • Restaurante Balcón Sangileño
    A 8 min a pie
  • Pizzeria 7 Tigres
    A 9 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Castillo Resort

  • Hotel para familias a la orilla de un río
  • Hospédate en Hotel Castillo Resort y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno de cocina local incluido, acceso gratuito a un parque acuático y terraza. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Heaven and earth. El restaurante de la propiedad ofrece desayunos, brunch, comidas y cenas. Además de contar con servicios como jardín y salón de belleza, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Alberca al aire libre y chapoteadero con tobogán, camastros y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • No se permite fumar en la propiedad, asistencia para compra de tours o entradas y botones
    • Caja de seguridad en la recepción, elevador y salón de banquetes
  • Características de la habitación
  • Las 142 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, al igual que beneficios como wifi gratis y área de descanso independiente.
  • Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
    • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
    • Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales por cable
    • Balcones, áreas de descanso independientes y servicio de limpieza diario

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Un jacuzzi en una terraza de madera con vistas a montañas y un cielo despejado.
Sunset Palm Alojamiento Rural
San Gil
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
7.0 de 10, Buena, 8 opiniones
El precio actual es de $1,245 MXN
$1,245 MXN en total
4 dic. - 5 dic.
Sunset Palm Alojamiento Rural
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Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Castillo Resort?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Hotel Castillo Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Castillo Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Castillo Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Castillo Resort?

El check-out es a las 13:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Castillo Resort?

Este hotel para toda la familia de San Gil se encuentra en un río, a 10 minutos a pie de Centro comercial El Puente, Parque Liberty y Catedral de San Gil. Parque Gallineral y Parque Natural Gallineral también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Castillo Resort

7.0

Bueno

7.2

Limpieza

7.6

Ubicación

6.8

Servicio y personal

6.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 30 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 30 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 30 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 30 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 30 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio e instalaciones confortables
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza

No lo recomiendo

El agua de la piscina muy fria, por tanto no es muy apta para niños pequeños. Los pasillos no tiene luz Para el precio que se cobró no ofrecen servicios adicionales a la piscina.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La atencion en la recepcion es terrible. Llegamos a las 2 y nos dijeron que la habitacion la entregaban a las 3pm, nos llevaron a la habitacion y no estaba lista. sin embargo eran las 3:10pm y nos dijeron que a partir de las 3 ponian entregar mas que no tenian que hacerlo. Personal grosero
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Disney- themed, best for families

Decent location about 10 minute walk across the river to town. Very accommodating staff. Busy only on weekends. Breakfast buffet on weekends. To-order on weekdays. Elevators and hot showers were rather hit or miss. Overall it was fine for the money.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Property looks bad, unpainted building and you have to deal with dirt, wheelbarrows cause they still working on the property. Not what I was expecting about it.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Las instalaciones demasiado oscuras, adicional es un poco incomodo la poca privacidad que se tenia para el uso de la piscina y demás aréas teniendo en cuenta que los fds dan pasadía a personas que no se encuentran hospedadas en el hotel, los pavos dejaban suciedad a su paso y esta no era aseada oportunamente.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, oportunidad en la comida
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Tiene que mejorar la limpieza en el restaurante

Un hotel agradable, con buen ambiente, zonas amplias. Se encuentra en remodelación, pero nuestra vida stancia fue amena. El único punto desfavorable fue la limpieza sobre todo al momento del desayuno, en medio de la pandemia no es que se respete el protocolo de bioseguridad, quería tomar un pocillo para servirme café y lo encontré ya usado, aún con desperdicio de café, justo sobre los "pocillos limpios".
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

NO HABÍA RESERVA NI HOSPEDAJE

CUANDO LLEGAMOS AL HOTEL LA RESERVA NO EXISTÍA, EN EL HOTEL NO NOS ATENDIERON BIEN, SOLO NOS DIJERON QUE ERA RESPONSABILIDAD DE LA PÁGINA WEB HOTELES.COM QUE ELLOS NO PODÍAN HACER NADA, SOLO BUSCAR UN HOTEL, VALGA ACLARAR QUE FUIMOS EN LA TARDE NOCHE DESPUÉS DE UN VIAJE LO ÚLTIMO QUE ESPERABA ERA ESO POR PARTE DEL HOTEL.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel

Fue una experiencia muy buena, el hotel es muy bonito, las habitaciones muy limpias y amplias, la comida también estaba deliciosa
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mala experiencia

Muy mala limpieza, poco personal para la capacidad del hotel, pésima comida y otros huéspedes peleándose a las 2 de la madrugada. Muy mala experiencia.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

RECOMNDO AL 100% EL HOTEL CASTILLO RESORT DE SAN

Todo estuvo supergenial, fue lo máximo. Castillo Resort es EL MEJOR HOTEL DE SANTANDER.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel mala aplicación hoteles.com

Muy bien el sitio el único inconveniente fue con la aplicación de hoteles. los precios diferentes a los del hotel no permiten cancelación sino hasta dos días antes muy mal servicio por parte de la aplicación. El hotel si es muy hermoso con una excelente atención y comida.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Demasiado regular.

Un hotel bien pensando pero se quedó en los planes. Con un poco más de atención a los detalles sería algo mejor. Muy poco por el precio que se paga. El gancho es que es para niños. Le falta para poder ser recomendado como algo medianamente bueno. No recomiendo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Todo muy bien (servicio, instalaciones, ubicación)
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mal Servicio

El servicio fue pesimo al llegar al hotel. Esa noche compramos licor en el mismo hotel para consumo con unas amistades y familiares y a las 10pm de la noche nos apagaron todas las luces del hotel sin avisarnos que iban a estar cerrando. Lamentablemente es una falta de respeto al consumidor. Luego en la habitacion cuando nos fuimos a banar con mi esposa no habia agua caliente y la ducha estaba danada, se le salia por todos lados. El dia siguiente al hacer el checkout para poder explicar la situacion que nos paso, no habia ningun gerente para hacer nuestras sugerencias. Lamentablemente no lo recomiendo en lo absoluto.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Limpieza

I will give a 2 and 1/2 starts to this Hotel

PArt of the entertainment offered by the Hotel for the kids was free and the other section was an additional cost. I was not aware of this. The cleanness of the rooms still has some details that are not tolerable. They offer a much better price if you book directly or in person.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff very unprofessional, we were required documents for our children which we didn't know. We were told if documents weren't showed the "sorry you cannot stay" Finally signing a waiver, while my son falling asleep in the front desk sofa. AC room didn't cool enough, no trash can in the room only in the bathroom. 1st night one family member didn't sleep well bc room too warm. Changed room for a better one but shower wasn't working properly and ACsystem leaking water at night. This hotel has good amenities but service is poor, there are many safety risks for children in the pool, pool no warm enough, this hotel needs to be walked by to be categorize as 3 stars hotel. Stay wasn't a pleasant as it is mentioned in its web site or other websites. We are paying an expensive night to have a mediocre sleep. Not fair.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
I found hotel room to have very average amenities for the price, e.g. no hand or face towels, the bathroom was very small.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Se hospedó 2 noches en julio de 2021