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Hotel Hacienda de Castilla

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
El precio actual es de $456 MXN
$648 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 may. - 29 may.

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  • Aire acondicionado
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23 jun. - 24 jun.
Hotel Hacienda Cancun
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Cargo por check-in anticipado: MXN 250

Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Los huéspedes que tengan alergias o restricciones alimentarias deben comunicarse con el establecimiento antes de la llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 100 por mascota, por noche

2 en total (hasta 20 kg por mascota)

Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 11 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

No hay camas extra disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: MXN 170 por adulto y MXN 130 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 1000 por habitación solo ida.
  • Cargo por mascotas: MXN 100 por mascota, por noche
  • Cargo por check-in anticipado: MXN 250 (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Hacienda de Castilla?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Hacienda de Castilla?

Al 25 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Hacienda de Castilla el 28 may. 2026 serán a partir de $456 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Hacienda de Castilla acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 20 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 100 por mascota por noche. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Hacienda de Castilla?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Hacienda de Castilla?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por MXN 250 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hotel Hacienda de Castilla?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Hotel Hacienda de Castilla ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 1000 por habitación.

¿Dónde se encuentra Hotel Hacienda de Castilla?

Este hotel se encuentra en Centro de Cancún, a 2 km de Mercado 23, Museo Iconografico de la Carrera Panamericana y Edifico municipal de Benito Juárez. Parque Las Palapas y Teatro Xbalamqué también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones

Opiniones de

7.4

Bueno

7.8

Limpieza

5.6

Ubicación

8.0

Servicio y personal

7.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 243 de 870 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 290 de 870 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 182 de 870 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 78 de 870 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 77 de 870 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

JORGE ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien, limpieza, amabilidad del personal, cocina excelente.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy limpio y los chicos muy amables.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien el hotel y sus instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Dianely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel y atención
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

viviana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muuy acogedor comodo y fresco, limpia la habitación.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Habitación muy cómoda, solo la limpieza deja mucho que desear
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gamaliel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel

Nos recibieron muy bien, la atención y el cuarto de muy buen agrado. Las amenidades y la información muy adecuada.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estancia fue demasiado agradable, lugar muy limpio y la atención fue muy buena. Sin duda lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, instalaciones muy bien. Desayuno básico, regular. Cumplió el objetivo de pasar una noche
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Mario galvan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está bien por el precio y cerca todo
Se hospedó 10 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien y tranquilo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cristina Andrea Cruz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones muy limpias y en excelentes condiciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rafaela Natividad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Calidad a un muy buen precio.

Una opción céntrica y económica, bonitas instalaciones y estacionamiento cerrado, siempre que venga a Cancún, aquí me voy a quedar. Raro lo del impuesto ambiental $76 pesos por noche. Pero todo muy bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien, me atendieron de lo más amable las personas del restaurante, solo la ubicación no es la mejor.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edgar Iván

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encontré con una paisana de Villahermosa muy amable 🙂 súper excelente
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Armando

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Habitaciones cómodas y limpias, los alrededores un loco feos, el trato de la recepcionista no fue muy bueno, queríamos quedarnos unos días más y no nos dio opciones, tuvimos que buscar otro hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

YEMINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está excelente lo que noe gusto es que te cobran $79.00 por persona
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alicia

Le gustó: Limpieza
Quedé muy satisfecha con el servicio recibido
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar tranquilo y limpio me gustó mucho que parece que todo está nuevo el aire acondicionado las llaves de los baños funcionan el agua caliente hay todo el día toda la noche y de limpieza de las toallas excelentes. Es la segunda vez que me hospedo y lo encuentro igual que la primera vez todo maravilloso. Encantado.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Edgar

Le gustó: Servicio y personal
No funcionó correctamente el baño
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jorge

Le gustó: Servicio y personal
Se estanca el agua en el desagüe de la regadera , instalaciones muy viejas y algo descuidadas , las almohadas son muy duras no se puede dormir , lo mejor los chicos del restaurante , buena atención de ellos .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un Servicio Eficiente y Efectivo... la atención a Cliente amable y cortez 👍💯✔️
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024