Alberca al aire libre
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Opiniones de Venezuela Marriott Hotel Playa Grande

4.5 out of 5
Venezuela Marriott Hotel Playa Grande
Av El Hotel Playa Grande, Urimare, Vargas

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 35 de 103 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 43 de 103 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 103 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 103 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 103 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

ZACARIAS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel ..... personal muy atento. A pesar de la crisis en el restaurant se las ingenian para satisfacer al cliente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

SHUENLITH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente vista al mar, acogedor maravillosa atención en todo, y los lugares de esparcimiento bonitos limpios y con personal siempre atentos. Gracias
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

6/10 Aceptable

Gustavo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Todo normal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Eduardo, Caracas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención y trato de los empleados. La atención en la piscina fue de primera!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Jose Joaquin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia
Buenos días, muchas gracias Jose, te esperamos pronto de vuelta en Marriott Playa Grande.

8/10 Bueno

jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

jesus, US

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel cerca de Aerpuerto Maiquetia
Hice reservacion con desayunos incluidos y el hotel no lo reconocio y tuve que pagar por el desayuno, hotel con cargos ocultos, no respeta tarifas de expedia

8/10 Bueno

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio y ckmodo
Todo muy bien, el persomal muy atento.

10/10 Excelente

Pedro, Caracas.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un fin de semana excelente!!
Resulto ser una estadía amena ya que obtuvimos una excelente atencion desde que llegamos hasta que nos fuimos. Un trato excelente por parte de todo el personal.

10/10 Excelente

Rafael, Caracas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel y maravillosa atencion
La atención es maravillosa, todo el personal hará lo imposible para que la pasen increíble. Muy grata experiencia

10/10 Excelente

james l

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

WILLIAM TELL, PUERTO LA CRUZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SIN DESAYUNO
En general bien solo tengo una recomendación ....incluir el desayuno es una atención muy bien recibida por los huésped.

8/10 Bueno

Maria Leonor

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Insatisfechos
Realmente la atencion fue buena, salvo el desayuno que en la reserva habian dicho que estaba incluido y terminando de momer entregaron la cuenta! Fue un momento desagradable y mi hermano y yo sentimos que fue una oferta engañosa! n

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buena estadia
Excelente

10/10 Excelente

Yosbelis, Caracas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel
estuvo muy buena la estadia en el Hotel, buen servicio y divertido gracias

6/10 Aceptable

Carla, BARCELONA

NOS COBRARON 1 DESAYUNO QUE ESTABA PAGADO
SOMOS DOS PERSONAS MAYORES (TERCERA EDAD), MI RESERVA ERA PARA DOS PERSONAS CON DESAYUNO INCLUIDO Y NOS COBRARON UN DESAYUNO EXTRA....
Respuesta de General Manager, el 28 mar. 2015
Estimada Carla, Lamentamos lo sucedido y esperamos el tema haya podido ser resuelto de inmediato. La sastifacción de nuestros huéspedes es lo más importante para nosotros y no nos gustaría que se fuese con esa percepción de nuestro servicio. Esperamos nos permite servirle nuevamente y experimente el verdadero servicio que nos caracteriza.

8/10 Bueno

Miguel Angel, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Casi perfecta!!!
Excelente. Solo tengo para quejarme de la falta de wifi gratuita en la habitación. El servicio y las habitaciones son perfectas
Respuesta de General Manager, el 28 mar. 2015
Estimado Miguel, Muchas gracias por compartir sus comentarios. Le informamos que a partir de ahora, todos nuestros miembros Marriott Rewards pueden disfrutar de WiFi de cortesía. Si aún no es miembro, lo invitamos a unirse. Esperamos servirle nuevamente en un futuro cercano ¡Gracias por su visita!

10/10 Excelente

Vicente, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel de paso
Hay dos hoteles cerca del aeropuerto de Maiquetia. En este viaje estuve alojado en los dos. Si regreso el Marriot será mi primera y casi única opcion.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Marriot Caracas
excelente hotel , pero la ubicación es muy mala . Una colonia muy peligrosa.

6/10 Aceptable

Patricia, Mexico

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Podrían mejorar
Las instalaciones y limpieza del hotel están al nivel del Marriot, en general bien, pero falta transportacion del aeropuerto al hotel, solo hay un servicio que lleva del hotel al aeropuerto desde la madrugada hasta las 3 de la tarde. La zona cerca del hotel esta tranquila, hay un súper y un centro comercial (muy austero) caminando. Muy pocas opciones de restaurantes cerca del hotel. La atención en Restaurant fue excelente y en la recepción algo fría. El agua de la alberca fría, falta jabón en los baños públicos del hotel y no deberían de cobrar estacionamiento a los huéspedes
Respuesta de General Manager, el 28 feb. 2015
Estimada Sra. Patricia, Agradecemos habernos seleccionado como su opción de estadía. Lamentamos los inconvenientes experimentados y agradecemos sus comentarios, ya que son los que nos ayudan a reconocer las áreas de oportunidad y así, mejorar. Esperamos nos pueda brindar una oportunidad y nos visite nuevamente, nos encantaría recibirla. Atentamente, Gabriel Rondón Director de Operaciones

10/10 Excelente

Dimas, Lima Peru

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Acogedor y tranquilo. Me ssenti seguro
Muy Bien.

8/10 Bueno

Adrian Nicoolas, Caracas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía
Muy buen hotel, buena ubicación, excelentes instalaciones tanto en las áreas comunes como dentro de la habitación, personal muy amable competente siempre dispuesto a satisfacer nuestras exigencias

10/10 Excelente

Helí Montiel S., Panamá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ATENCIÓN AL CLIENTE
Excelente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cómodo ubicado cerca del aeropuerto de maiquetia
Relativamente buena, incomodidad por la lentitud de los ascensores y que el desayuno no se encontraba junto con el pago de la habitación como es usual con los hoteles de esa categoria

8/10 Bueno

carles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Shutle gratis pero cada 45 minutos.
Hola, el servicio estuvo bien, pero tardaran 1 hora en recogernos del hotel. Cuando llamábamos nos decían que en 5 minutos estarían, pero tardaron 1 hora. Por lo demás, todo bien.

6/10 Aceptable

Jordan

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel, trouble with shuttle
Gorgeous place, big room, good bed, nice breakfast. Very disappointing shuttle service from the airport. Upon arriving at CCS I called the hotel for the shuttle, and was told that it wasn't included with my room. They said I needed to pay $25 USD. I was forced to take a taxi, but it was next-to-impossible to find cash. It cost 60,000 Bolivares and should normally only cost 5,000. (It's only about 7 minutes!) When I finally got to the hotel I showed them the reservation where it specifically says that the shuttle is included. They agreed to take me to the airport the next day, but then I was told I could only be transported at 11:00, 12:00, or 13:00. The area is dangerous. There is a nice bakery about a block away but only go there during the day. Don't carry any valuables with you.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The Hotel is not clear with the offers, they include or not the breakfast any time they want. I have to wait every morning for them to decide if they want to include my breakfast or not. I think they play with that to extra charges $$$ crazy. They need to learn more about hospitality.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Carlos, Miami, FL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Friendly staff
Hotel staff was very nice and accomodating. We needed an extra bed and after they told us they didn’t have any left, they got us one. Hotel is like any Marriott anywhere in the world, just friendlier people
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
The elevators are verry Poor The Hotel Operator never Gets your Calls Thru Not even With The Recepcionist
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It Is a peaceful place un front oficina the ocean.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Jonathan

It is a really nice hotel, excellent views of the beach (even from some rooms), the only thing is that there's only one restaurant so is the same menu all day. The down side while I was staying, at the moment of checkout there was only one person on the reception so we had to wait to be attended, the person was really nice and polite during the checkout, however, if someone is in a hurry they will need to wait up to 20min. Otherwise the staying was excellent!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Malcolm

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice but not to normal Marriott standards
Comparing with other Marriott hotels internationally however I would only give it 4 stars. The conditions in Venezuela are not good. The hotel localtion from a security point of view as good. Hotel staff were as helpful as they could be. Remember not all staff will speak or understand English however they have one person at the front desk who understands and speaks english very well.Do bare in mind if visiting Venezuela you cannot use dollars in the hotels for food or anything. The same generally applies in restaurants. The rates asked are high compare with hotels in Caracas itself. It is used by European airlines as is close to the airport and safe. Very few overseas people staying there as not many travel these days to Venezuela. The pool is very nice and the sea view is execelent.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

PEDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel perfect, hotels.com a disaster!
The stay was excellet, hotels.com in this case was a disaster.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great Hotel
My experience was great since the moment i arrived to the hotel the staff was very kind my room was perfect and everything was fantastic.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice View and sunset
I would like to say that everything is good, but for now high price and medium restaurant menu and room stuff with rare smell.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Respuesta de Isaac S., el 27 ago. 2017
Dear guest, thank you for your honest and kind review, we improve everyday to offer the best service and products. Hope to have you back soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

Marg, Caracas

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Good outdoors space
Quality and price don´t go together in this hotel. Very high price and it doesn´t include anything else but the room. Everything else you have to pay separate: , BREAKFAST, WI FI CONECTION AND THE SHUTTLE BUS THEY HAVE TO THE AIRPORT DOESN´T RUN ALL DAY.. I paid $$$$ and I just got my room, that was it..The Lobby area do not have a single sofa or chairs to seat on for the guests to , for instance, to wait for someone to come, to wait for the check in or out to be given or simply to read the newspaper. I am an architect and I see more than normal people do.. but in any case I will not recomend this hotel....they have to review their features and prices. The staff by the main door were nice and kind...and the waiter in the restaurant was very nice too. I have stayed at the Eurobuilding hotel in Maiquetia,and it is cheaper, has everything included in the price : Breakfast, Wi Fi, shuttle bus every half hour and the rooms are cleaner, bigger and well distributed

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This is a nice hotel with very friendly staff
The hotel is close to Maiquetia airport. The waitress at the restaurant are very friendly and willing to help you have a nice stay.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Safer and closer stay than Caracas.
Beautiful view, good food, friendly and helpful staff. The swimming pool is falling apart though. It was dirty and slimmey at the bottom and it had large chunks of tiles missing everywhere. They should really consider updating it, it's a very old style pool, with the old metal ladders to get in and out. The view from the pool to the ocean is amazing, this is really the place to hang out at this hotel. Should be renovated. Loved hanging out at the bar and watching the Vinotinto game with other Venezuelans while sipping at delicious mojitos and eating Tequeños!! Priceless!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Jouni