3/5 Aceptable
Mauro
Viaje familiar
24 de dic de 2021
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Inconforme
Pues mi estancia no fue del todo agradable, debido a una actitud de un recepcionista desde el principio, solo que trate de ovbiarlo para no amargar mi día, su actitud lejos de ser de servicio era de justificación, y por detalle mínimo, después de eso estuvo bien las instalaciones, muy limpias, pero cuando quise utilizar los servicios que anuncian, NO ESTABAN DISPONIBLES, que iban a ver si al siguiente día? Cosa que sucedió a medias o más bien a 3/4 la mesa de billar toda desvencijada y casi desarmandose, tuve que avisarles que se iba a caer, y el jacuzzi en la terraza nunca estuvo disponible, y el colmo pedí una orientación de un lugar y me mandaron por la ruta más larga, ovbio me demoro más para regresar y el recepcionista me marco a las 12,15 para decir que urgía que entregará la habitación a lo cual le comenté que ya iba en camino y siguió insistiendo que tenían ya la reservación y preferí colgar, llegue saque mis cosas y estuve en el lobby enfrente de la habitación, que tenía y a la cual dos horas después entraron a limpiar, con lo cual no entendí por qué la urgencia por desalojarme, espero le hagan saber a este señor que en cualquier hotel del mundo hay tolerancia, sobre todo cuando el cliente ha tolerado sus falencias y lo peor, que si me tarde fue por su mala información, de ahí en fuera el hotel está muy bien limpio y ubicado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021