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Au Royal Hôtel

Propiedad de 2.0 estrellas

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Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible

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Anuncio

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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 19:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 15

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 14:00 a 19:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 5 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos

Niños y camas adicionales

Los niños de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.44 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 8 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por estacionamiento techado: EUR 5.00 por día
  • Cargo por mascotas: EUR 5 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 15 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, vouchers ANCV Chèques-Vacances y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta niños de 18 años o menos.
En esta propiedad, no se sirve alcohol.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Preguntas frecuentes

¿Au Royal Hôtel acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros y gatos en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 5 por mascota por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Au Royal Hôtel?

El estacionamiento está disponible por EUR 5.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Au Royal Hôtel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 19:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Au Royal Hôtel?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por EUR 15 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Au Royal Hôtel?

Este hotel se encuentra en Bastida San Luis, a 5 minutos a pie de Museo de Bellas Artes, Place Carnot y Raymond Chesa Leisure Park. Teatro Jean-Alary y Maison des Memoires también se encuentran a 10 minutos. Estación de tren de Carcasona se encuentra a 8 min caminando.

Opiniones

Opiniones de

7.0

Bueno

7.2

Limpieza

7.8

Ubicación

7.4

Servicio y personal

6.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 47 de 298 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 118 de 298 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 85 de 298 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 298 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 298 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

MARIA PAULA

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel no tenía aire acondicionado, solo un ventilador que hacía ruido, y la bañera tenía cortinas poco higiénicas.El domingo había personal del hotel a primera hora pero no había nadie custodiando las maletas a las 12:45 de la mañana cuando fuimos a recoger las maletas
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Salvador

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Habitación antigua y sucia

La habitación que nos dieron era muy antigua, baño con baldosas repintadas y cortina de ducha sucia. Faltaba luz en los apliques de la cama. Sabanas con alguna rasgadura y somier viejo y sucio. Estuvimos solo un noche, afortunadamemte. Lo mejor, su ubicación.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel gut gelegen zur Innenstadt.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Takashi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
駅からシテに行く途中にあるシンプルなホテルです。便利な場所にあり、比較的静かなので泊まるだけなら十分でした
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Prouet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel convenable . Petit déjeuner un peu juste. Mais confiance et courage aux nouveaux propriétaires pour les travaux avenir
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Victoria

No le gustó: Condiciones de la propiedad

Basic but good.

Very noisy hotel I can't explain what all the noises were but there was a lot of them! It's basic but ok for few nights stay with no frills . Great location and easy to find . Lots to do around the hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Caleb

Nice bloke from the front desk! Recommend
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Giorgio

Le gustó: Servicio y personal
silenziosa
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Francesca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Posizione comoda sia per la stazione che per il castello e il centro citta. Camera con bagno pulita e spaziosa . Colazione discreta. Personale gentile
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Josiane

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Bon hôtel en centre ville

Hôtel correct, bon séjour dans l'ensemble. Confort assez rustique. Le plus : sa situation en plein centre ville.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Florence

Le gustó: Servicio y personal

Bon accueil

Très bon accueil mais hôtel vieillissant
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Azmer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hôtel confortable au cœur de la ville.

Très bon séjour, chambres confortables et pratiques. L'hôtel est idéalement situé et la gérante est de très bon conseil sur les activités à faire pour découvrir Carcassonne. Literie très confortable, nous avons très bien dormi. Malgré la feria qui se tenait en centre ville nous étions au calme.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Elisabeth

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Agréable

Cet hôtel est bien situé et proche des commerces Un peu vieillot il est resté dans son jus et sans climatisation mais l’accueil a été très chaleureux et notre hôtesse nous a très bien conseillé sur les parkings et restaurants … on oublie les inconforts
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff is very kind, we were there in the hottest week of the year, and the ownership just bought the hotel. They will change complete the structure and next year the hotel will be very different with air conditioner. Suggested for strategic position for next year!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personale molto gentile. Camera pulita
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

G

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Few days away

Very antiquated, shower curtain smelled. The lady in charge/owner was lovely though, helpful, and spoke English.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza

Hôtel correct

L'établissement est bien placé vers le centre de Carcassonne. Grande chambre en état moyen. Salle de bain avec une petite douche. Prix abordable. Petit déjeuner avec l'essentiel. L'établissement est référencé Accueil vélo et dispose bien d'un moyen de stationnement de vélo sous en préaux à l'arrière. Toutefois il n'y a pas de support vélo (appui contre le mur), ni de point d'ancrage.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

isabelle

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A fuir...

Déception totale. Inconcevable pour un 2 étoiles ! Chambre médiocre, état déplorable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Séjour Royal hôtel

Chambre : literie confortable mais éclairage trop faible pour lire. Son TV trop bas. Douche : j'aurais préféré une douche à l'italienne ou il y a moins de risque de chute. Les sièges de la salle à manger un peu petits pour des adultes.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Andrew

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

3 nights in Au Royal

Rather disappointing and did not live up to the photos. Hotel is advertised as with parking, but this is simply not true. The parking in Carcassonne can only be described as a nightmare and a long drive round trying to find a space (not at the hotel as there are non available) is a regular occurrence. Room wasn't particularly clean and there is next to no storage space, meaning living out of a suitcase. Staff are very friendly, but this is the only real plus.
True picture of outside hotel Au Royal
This is the storage space available
Cleanliness?
Bathroom wasn't the cleannist
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Leroy

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dirty conditionlights not working
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Emepege

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Amabilidad del personal. Déficit limpieza en habitación, toallas,
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Mònica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Poca higiene, poco detalle en las habitaciones, no hacen las camas. No me ha parecido agradable. Será el más barato de la zona pero no vale la pena.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Laila Sofía

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not good at all

It does not looks like a hotel, they close at 7 pm, that means you can not make the check in after that... The room was old and careless. Bad wifi.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019