Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Hotel Cartagena Premium

3.5 out of 5
Hotel Cartagena Premium
Bocagrande Av. San Martín #11-113, Frente a la Base Naval, Cartagena, Bolivar

Opiniones

5.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 22 de 247 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 39 de 247 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 60 de 247 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 55 de 247 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 71 de 247 opiniones" "

5.6/10

Limpieza

5.6/10

Servicio y personal

5.0/10

Servicios

4.6/10

Condiciones de la propiedad

5.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Clara B

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
La atención de las recepcionistas y del personal en general Excelente!! El aseo en la habitación muy deficiente, hongos en el baño, entre las tabletas y en la cortina; manchas en el piso de la habitación que con buen aseo se pudieron retirar, en el balcón no realizaban limpieza. Muy incómodo el lugar del inodoro para personas de gran tamaño. Las perillas de la ducha en mal estado y con mucho hongo Ruido por turbinas que se encuentran en la parte de afuera del hotel (vecinos). Poco espacio para almacenaje de equipaje La cama y las mesitas de noche son en cemento y con baldosa Las toallas deterioradas No hay sitio para el tema de trabajo (mesa en la habitación o recinto externo) Lo que pagó la estadía en el hotel fue: 1. la Vista del atardecer "espectacular". 2. el talento humano "excelente"
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Disculpas , el 2 ago. 2023
De antemano le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados que no permitieron que su estadia fuera 100% satisfactoria.Sus comentarios nos ayudan a tomar acciones correctivas.Gracias por tenernos en cuenta.

6/10 Aceptable

Susana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El primer día medio tocaron la puerta a las 8am (domingo) estaba aún medio dormida y me abrieron la puerta.. "verificando si estaba ocupada la habitación" El colmo!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Disculpas , el 3 mar. 2023
Buenos días estimado, Agradecemos su comentario, Le pedimos disculpa de antemano por lo sucedido. Tendremos en cuenta sus sugerencias para poder brindar una mejor experiencia. Feliz día.

4/10 Malo

alexander

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No recomiendo
Habitación sin nevera baño muy pequeño
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

4/10 Malo

Mauricio

Viaje familiar
No respetaron mi reserva
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Merlin Josué

Le gustó: Limpieza
Es un hotel 2.5 estrellas como lo dice la reseña, el baño es difícil de entrar, una persona de 1.60 mts le pegan las rodillas contra la pared y debe sentarse de lado.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Estefania Matilde

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Miguel Angel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Genial
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

2/10 Terrible

MARCELO

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Yehin Fabian, West New York

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Carlos A

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien situado, habitaciones amplias.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

BIVIANA ASTRID

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Oscar dario

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Estimado , el 26 oct. 2021
Estimado Gracias por sus comentarios los tendremos en cuenta.

6/10 Aceptable

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
regular
La piscina no estaba en funcionamiento. La luz estaba parpadeando todo el tiempo. Las almohadas son malas
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Sr Edgar , el 26 oct. 2021
Estimado de antemano gracias por sus comentarios, todos estos nos ayudan a mejorar. Le pedimos disculpas a nombre de hotel por los inconvenientes presentados en su estadía y esperamos haber mejorado cuando decida regresar.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo servicio
Pésimo servicio, muy demorado, se realizó el pago y al momento de dejar las instalaciones del hotel me volvieron a pedir el pago diciendo que no había pagado y casi no me dejan salir del hotel por eso, hasta que pude comprobar que si había pagado, mucho descontrol, y las habitaciones muy fea he incómodas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Sr Anonymous, el 26 oct. 2021
Estimado Sr Anonymous nos gustaría saber mas de su estadía por eso sus comentarios son importantes para nosotros para poder mejorar.

10/10 Excelente

Yaqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Engañan a la gente con fotos, malas instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Jhon Jairo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Jaime

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenisimo
Muy gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Estimado Sr Jaime , el 26 oct. 2021
Estimado Sr Jaime Gracias por sus comentarios Esperamos tenerlos muy pronto en el hotel

8/10 Bueno

Alejo Alfredo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena experiencia. El aire acondicionado falló no había conexión de internet y por supuesto tenía problemas en el trabajo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Sr Alejo, el 26 oct. 2021
Sr Alejo de antemano gracias por sus comentarios, créanos que los tendremos en cuenta para mejorar. Le pedimos mil disculpas por los inconvenientes presentados y esperamos que nos acompañen en otra oportunidad

6/10 Aceptable

Adriana Maria

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En la habitación en la que me hospedé, es necesario que cambien el colchón y las almohadas, están demasiado deteriorados, no es confortable dormir así
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Yillian

Se hospedó 3 noches en abril de 2021

4/10 Malo

Magaly

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No lo recomiendo
El hotel está muy descuidado. No hay protocolos de bioseguridad. La comida es muy mala y en el restaurante cada quien sirve lo que quiere, lo cual es muy riesgoso en tiempos de pandemia. Retiraron la tv por cable de las habitaciones y pusieron tdt y la señal es de muy mala calidad.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El desayuno tiene mucho por mejorar, no hay variedad! La ubicación del hotel es buena, las habitaciones son pequeñas y el baño es ultra pequeño entonces no es muy cómodo. La verdad no volvería
Se hospedó 4 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
gracias
el hotel es viejo. los cuartos parecen de motheles. un poco descuidado, pero en la habitacion 1601 senti una paz y tranquilidad. y la vista hacia al mar fue super reconfortante. descubri cosas de mi misma que no me di cuenta. el sueño fue profundo. gracias
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

6/10 Aceptable

DANIEL

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estadia muy breve
Llegamos a media noche y hacíamos check-out al otro día, por lo que no estuvimos mucho tiempo. La atención fue muy buena en la recepción, pudimos dejar las maletas un rato luego del check out. La relación costo-beneficio es buena.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Constanza

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se junto todo: no había cable, no había nevera, uno de los dos ascensores no servía y para completar había un vecindario ingiriendo sustancias y pase muy malas noches. Decepcionante. La ubicación si es muy buena
Se hospedó 6 noches en marzo de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No es igual a las fotos
La comida siempre igual. Los platos plasticos y desagradables. Nunca cambiaron las sabanas. Los baños poco comodos. Buena vista pero en terminos generales terrible el aseo del lugar
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Leidy vanessa

Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno todo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021

6/10 Aceptable

Carolina

Le gustó: Servicio y personal
El hotel 3 estrellas habitación amplia cómoda algunos detalles q pueden mejorar (puerta baño mala) desayuno bufet muy bueno y atención excelente, la piscina es muy pequeña y solo le da el sol en la mañana, sucia y solo pude acceder un día porq se daño y la información para su acceso no fue clara
Se hospedó 4 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Oscar Mauricio

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020

2/10 Terrible

Santiago

Se hospedó 7 noches en abril de 2020

6/10 Aceptable

SHEYLA PATRICIA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente ubicación, está en mantenimiento, poco prolijo, poca variedad en la alimentación. Mobiliario en mal estado.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

Marcos

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hay muy poco bueno por decir de este hotel, quizá solo la ubicación. De premium, nada, empezando por la falta de flexibilidad del personal para el checkin, pero principalmente por la limpieza (pequeñas cucarachas en la habitación), un aire acondicionado que tira aire caliente, un cuarto diminuto, y aún mas diminuto el baño, tanto que no cerraba la puerta para poder entrar y estar de manera cómoda, hasta lo deficiente del ¨bufetes, que es bastante simple y no tan gustoso. La alberca es pequeña y en un sitio donde no le da el sol, aunque la vista es muy buena. Creo que hubiera podido conseguir un airbnb mas bonito con lo que pague. Si solo vas a estar uno o dos días, y solo lo buscas por el precio, es adecuado, de lo contrario, hay mejores lugares.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Damaso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena atención,buena ubicación,lo único que no funcionó fue el wifi,buen precio comparado con otros de la zona
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

2/10 Terrible

Meri

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lo único Premiun es el nombre
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Han dejado de caer el hotel en cuanto al tema de mantenimiento, las puertas están caídas, y toca realizar un poco de presión para abrir y cerrar, lo que incomoda a los otros huéspedes por los ruidos, que se producen al entrar y salir,
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Henry william

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

4/10 Malo

Jorge Alberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
horrible,
el peor hotel donde he estado, humedad con pedazos de techo cayendo, la dotación para el desayuno parece del ejercito
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El servicio del personal es bueno la comida muy buena el establecimiento parece como si fuera pero aceptable
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Emilio l

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Instalaciones en mal estado, la piscina le falta mantenimiento y a sus silla. La entrada del hotel esta que se cae del mal estado.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

4/10 Malo

SEBASTIAN

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Terrible Experiencia
Terrible experiencia es preferible pagar un poco mas por un hotel y estar en lugar mejor.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

4/10 Malo

Marco Antonio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Iván Dario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
calificación
muy bien el lugar y la ubicación
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

JOHN

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mala experiencia
Mientras descansaba me salieron un par de cucarachas en la cama, hice el reclamo y me cambiaron de habitación a una donde no servía el teléfono, ni la nevera.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019