Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Hotel OR

3.5 out of 5
Hotel OR
Carrera 3, No. 5-104, Bocagrange, Cartagena

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 80 de 234 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 91 de 234 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 35 de 234 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 234 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 234 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Or , el 21 nov. 2023
Buenas, cordial saludo. Sr Manuel agradecemos su calificacion a nuestros servicios.Att: Jayson

2/10 Terrible

FREDY

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pesima Atención y Servicio
Cobran un valor adicional de iva sobre el valor pagado inicialmente cuando uno llega a realizar el check in. Asi mismo las instalaciones como paredes estan sucias, el aire no ventila correctamente. Uno solicita cambio de habitación y no lo hacen. Finalmente mi calificación es pesima en un hotel que cobran $ 230.000 por noche.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Or, el 14 nov. 2023
Buenas. Cordial saludo, Sr Fredy gracias por su evaluación a nuestro servicio. En su caso puntual usted al realizar la reserva no tuvo presente los términos y condiciones al momento de realizar el pago de su alojamiento que realizo por la página de Expedia, desde enero del año 2023 todos los viajeros nacionales deben asumir el 19 % de acuerdo al valor de su alojamiento, en su caso por ser ciudadano colombiano al momento de realizar el check in en recepción se le brindo la información. Las reservas que recibimos por Expedia todas llegan a nuestro hotel sin el valor del IVA el cual se aplica de acuerdo a la nacionalidad del huésped, información brindada en recepción.La habitación que se le asigno fue una habitación sencilla de acuerdo a su reserva y todos nuestros elementos se encontraban perfectamente funcionando, a su salida usted manifestó que logro descansar toda la noche y la única petición realizada fue el envió de su factura de venta la cual se generó y envió al correo electrónico suministrado.

6/10 Aceptable

David

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Or , el 5 dic. 2023
Buenas, cordial saludo. Sr Manuel agradecemos su calificacion a nuestros servicios.Att: Jayson

8/10 Bueno

Inversiones

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy costoso para lo que ofrecen
En general bien pero es mi costoso para que lo que ofrecen la piscina estaba mala y el desayuno da hambre
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de AJC, el 25 sept. 2023
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia en su hospedaje con nostros, todos sus comentarios son usados para mejorar día a día

2/10 Terrible

Diego

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Terrible no se parece a las fotos publicadas, no te permiten tomar bebidas calientes y frías es decir solo una bebida, la nevera en el cuarto no funciona, la puerta del baño no se puede cerrar, no se siente seguro, la piscina está en mantenimiento, el ascensor no llega hasta el restaurante, en fin el hotel está lleno de problemas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Or , el 4 oct. 2023
Buenas, cordial saludo Sr. Diego Muchas gracias por calificarnos, Hotel Or tiene en cuenta todos sus comentarios para brindar una mejor atencion al huesped. Lamentamos todas las inconformidades que tuvo en el hotel. El desayuno se sirve tipo americano, en cuanto a problemas con las instalaciones, trabajamos diariamente para el mejoramiento de habitaciones, piscina, fachada, etc. Gracias por su comentario. Att: Berny

8/10 Bueno

Adan

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Or , el 4 oct. 2023
Buenas, cordial saludo Sr. Adan Muchas gracias por calificarnos, trabajamos diariamente por el mejoramiento de nuestros servicios e instalaciones. Att: Berny

10/10 Excelente

Jobanna

Es un lugar muy seguro mas de tres supermercados,y restaurantes y demas tiendas todo lo que necesitas lo tienes a minutos,el lugar muy bueno todos los empleados.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Or , el 4 oct. 2023
Buenas, cordial saludo Sra. Jobanna Muchas gracias por calificarnos, Hotel Or trabaja diariamente para brindar una mejor atencion al huesped y asi mismo por el mejoramiento de nuestras instalaciones. Gracias por su comentario.Att: Berny

8/10 Bueno

Yalitza

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No está mal pero deben mejorar alguna cosas! Me ubicaron en el 4to piso y las empleadas a las 6am mueven mesas y arrastrando sillas todos los días! me despertaban porq se escucha todo abajo, toalla rotas y no dejaron shampo, el desayuno lo preparan al momento que lo pides y hace Que pierdas el tiempo si tienes prisa
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Or , el 4 oct. 2023
Buenas, cordial saludo Sra. YalitzaMuchas gracias por su calificacion, tenemos muy en cuenta todos y cada uno de sus comentarios para brindar una mejor atencion al huesped. En cuanto al shampoo, el hotel solo ofrece el servicio de toallas, jabon y papel de baño. Gracias por su comentario.Att: Berny

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias por la exelente atencion
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Or , el 8 mar. 2024
Buenas , señor Miguel Le saluda Joselyn Para nosotros es muy importante su calificacion .

8/10 Bueno

Maria Lucia

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Yolanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La atención del personal fue excelente, me ayudaron en todo para poder disfrutar de la ciudad. Mención especial a María Alejandra Carrillo, estupenda atención y me dió las mejores sugerencias para disfrutar mi viaje a Cartagena.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Maria Alejandra C, el 11 mar. 2023
Sra. Yolanda, Muchas gracias por apreciar la atención que recibió durante su estadía en el Hotel Or Cartagena, para los trabajadores y para mi es una labor que realizamos con mucho amor por que cada día trabajamos para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. siempre bienvenida.Att: Maria Alejandra C.administración.

2/10 Terrible

carlos augusto

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimas las condiciones de la habitación, malos olores y deficiente servicio. No se suministraron desde un inicio toallas para todos los huéspedes. Nos vimos obligados ante eso a abandonar el hotel y perder lo pagado, habiéndola usado solo una noche. Un lugar para nunca volver
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

OBED

Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Or , el 8 mar. 2024
Buenas Señor Obed Le saluda Joselyn Para nosotros es muy importante su comentario .

6/10 Aceptable

Mauricio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy regular en general
La atención de resepcion regular la señorita que atendía siempre hablando por celular La habitación las cortinas estaban rotas y no servían el baño y el cuarto en general estaba bien El servicio de restaurante ya que el desayuno estaba incluído la comida muy regular la atención de las camareras muy mal la atención
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de administración. , el 3 sept. 2022
Buenas, Cordial Saludos.Sr. Mauricio.Gracias por evaluarnos, el Hotel Or Cartagena toma en cuenta sus observaciones y trabajamos para mejor en lo mencionado.Cordialmente,Maria Alejandra CAdministración.

10/10 Excelente

Lizandro

Se hospedó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Martha Baduqui

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable con personal muy atento
Es un hotel básico, para dormir, el personal muy atento y amable, el desayuno estuvo bien. Les falla mucho la limpieza, las almohadas estaban muy sucias y poner mas atención a la ropa de cama, en general estuvo bien
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Andres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien bien todo bien
Bien satisfecho
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Miguel Hurtado, el 28 feb. 2022
Muchísimas Gracias. Esperamos verlo pronto. Miguel Hurtado. Reservas Hotel Or.

2/10 Terrible

Edson

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo hotel pésima supervisora
Bueno me fue muy mal con este hotel y una supervisora llamada Maria Alejandra pésimo servicio una persona q no tiene conocimiento de hoteles Yo vivo en Las Vegas nevada la ciudad de los casinos y hoteles pero q mal trabaja esa supervisora estuve desde el 01/05/2022 hasta el 02/11/2022 no tuve nunca me solucionó la televisión el teléfono tan poco nunca funcionó llege y no había internet , Yo hise la reserva para dos personas ella Maria Alejandra quería q page 50,000 pesos aparte x otra persona q page diario y eso es un robo x q Yo page para dos personas y nunca se quedo nadie conmigo es la peor supervisora q e conocido llevo 30 años en Las Vegas y conozco mucho de hoteleria esta es mi primera y última vez q llego a ese hotel lean mi comentario cuidado ella es una aprovechadora quiere que uno le page un dinero extra y ese dinero es para ella no debe de ser así es el peor hotel de mi vida lo tome x q no encontré otro y eso hace con todas la persona q llegan ahí hace lo mismo con todos espero poder hablar con un superior o otro jefe de mayor cargo
Se hospedó 5 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

JOSE VICENTE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Algo incomodo
Cuando estábamos finalizando check in , se nos informo no había televisión , y así fue durante la estadía , se nos informo operador no tenia los equipos como es que permiten ello sabiendo tienen atender varias personas, desayuno rico y variado , personas amables atención .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

JOSE VICENTE

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Sin noticias
Desafortunadamente no había servicio televisión, razón operador no les cambio los decodificadores , a pesar decidimos quedarnos otra noche parece no se aseo la habitación, asignada la misma así lo pedimos no trasladar maletas , desayuno agradable, fresco, rico , nevera demasiado ruido.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
OR: Organizado y Rico
Lindo, cómodo y barato
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

4/10 Malo

Joan D

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No es como aparece en fotos
No me gusto para nada
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Jessica Alejandra Sanchez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Marlon M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel pequeño, cómodo, personal amable
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Nayana Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno, muy bueno
Si. Es un hotel bien ubicado, agradable y bueno. Yes, is a hotel nearby avenue that a good service, clean and a great staff.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Animiel, Gascue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel bien accesible, con buena ubicación en Boca Grande. El desayuno no es muy variado. Esta bien el hotel si quieres algo económico.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Jonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estaba cómodo bonito la cama un poco dura
Se hospedó 4 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

carlos gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes condiciones y ubicación
Excelente hotel tiene todo lo necesario
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Dpto de reservas, el 5 abr. 2021
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 Bueno

Leonardo

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Dpto de reservas, el 5 abr. 2021
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 Bueno

Leonardo

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen servicio de personal, comidas las habitaciones , sugerencia hacer el aseo diario es lo único que deben mejorar, muy buena ubicacion
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Dpto de reservas, el 5 abr. 2021
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

8/10 Bueno

JOSE VICENTE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amabilidad y descanso
A pesar hasta ahora se esta reactivando la actividad hotelera , y que hay pocos visitantes la presentación y la atención excelente , al igual su desayuno variado a pesar solo fue un día, hay parte de las instalaciones bueno empezar re-modelar ya que hay poca clientela , caso puerta Habitación 207 deprendida puede observar otro lado y partes del baño
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Dpto de reservas, el 5 abr. 2021
Gracias por elegirnos. ¡Recibir comentarios es importante para nosotros!

10/10 Excelente

JOSE VICENTE

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE LUGAR
Nunca había estado este hotel , pero la verdad lleno y sobrepaso mis expectativas , buen servicio , buen desayuno , limpio ,algo curioso el baño tenia una cuerda poner secar ropa , muy bueno , distribución hotel hace se aire y no permanezca caluroso.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Nazira

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, cerca de supermercados 24 horas , cerca de restaurantes a muy buen precio, habitaciones amplias, parada de autobus al frente, en fin me encantó, ah y el desayuno riquisimo, variado y abundante.Super Recomendado.
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buena ubicación cerca de la playa boca grande y mucha actividad turística al rededor, caminando hay restaurantes, farmacias, tiendas, fácil tomar taxi. Las instalaciones no son las mejores, el personal es amable, el desayuno es bueno. En líneas generales es bueno para el precio ya que es un opción económicamente con buena ubicación.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Norma Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno. Limpio y agradable el personal. No hay críticas
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza
Buen servicio y trato agradable en recepción, te ayudan con impresión de pasabordos y con transporte al aeropuerto, buena ubicacion, instalaciones basicas con todo lo necesario, minibar, aire acondicionado. Pueden mejorar la calidad de la ropa de cama y toallas, la mayoria están manchadas. El aseo debe mejorar, mi estadia fue de 3 noches y solo me hicieron aseo a la habitación una vez, la persona del aseo queria que salieramos de la habitacion a las 9 am, sali a las 11 am y a pesar de dejar el aviso en la puerta para que se aseara la habitacion no se hizo, con la excusa de que el cartel se cayó al piso, tambien encontre una cucaracha en el baño.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Luz angela

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Un poco costoso para lo que es el hotel
En general es bueno el desayuno es muy muy básico, las personas del desayuno no son tan amables en el hotel se puede evidenciar en el techo humedad y manchas pero nada grave la habitación es buena pero podría mejorar
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Jose

Valor alto de estadía considerando costo beneficio
Cómodo bien ubicado
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Juan David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia Buena
El lugar es cómodo y bueno, tal vez me pareció un poco alto su costo, debido a que en la zona hay hoteles muy similares a precios más económico. La atención del personal excelente, muy amables y serviciales a cualquier solicitud, y de darte información.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

carlos andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
amabilidad, algo de falta de logística
la gente muy servicial muy, comedidos, las asoleadoras de la piscina algo sucias, en la habitación solo 1 cobija pequeña. Sugiero un alquiler de toallas para la playa
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Paola

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Felicitaciones
Nuestra experiencia fue excelente ya que el hotel nos brindó todo lo que queríamos, estaba en una excelente ubicación donde nos podíamos mover con tranquilidad...
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

DANIEL ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Oscar Fernando

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel H”OR”ROROSO !!
Terrible... sábanas asquerosas, estado deplorable de las habitaciones, espejos pelados, paredes asquerosamente sucias, infraestructura deplorable; habitación sin plancha ni mesa para planchar, las fotos de las habitaciones son totalmente retocadas digitalmente ya que, de la imagen a la realidad es algo totalmente contrario. Cuando vimos la habitación tan deplorable, pedimos cambio y la otra estaba peor... preferimos perder el dinero de la reserva e irnos a otro Hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar cómodo y confortable , con buen trato del personal , el cual es muy atento . Lo que no me gusto fue que en el desayuno a veces ( no siempre ) el jugo tenía una David algo fermentado . Después de eso la relación costo/beneficio del lugar era buena.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2019