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Cavanera Etnea Resort & Wine Experience

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Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $3,466 MXN
$3,813 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
17 jun. - 18 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble

Habitación doble | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación doble

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 18 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble junior

Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación doble junior

  • 22 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, junto a la montaña

Habitación Deluxe, 1 cama King size, junto a la montaña | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación Deluxe, 1 cama King size, junto a la montaña

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite básica, 1 habitación

Suite básica, 1 habitación | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite básica, 1 habitación

  • 22 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, 1 habitación

Habitación doble superior, 1 habitación | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación doble superior, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación presidencial, 1 habitación

Habitación presidencial, 1 habitación | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación presidencial, 1 habitación

  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite estudio ejecutiva

Suite estudio ejecutiva | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite estudio ejecutiva

  • Vista al jardín
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama Queen
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Cavanera Etnea Resort & Wine Experience se encuentra en la montaña de Castiglione di Sicilia. Corso Umberto es un lugar emblemático, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Monte Etna y Playa de Giardini Naxos. También vale la pena conocer Museo Cívico de Ciencias Naturales y Passopisciaro. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos y ski, entre otras. Visita nuestra guía de Castiglione di Sicilia
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Sección del mapa
Contrada Verzella, km 222,13, Castiglione di Sicilia, CT, 95012

Medios de transporte

  • Randazzo Station - 22 min en auto
  • Catania (CTA-Fontanarossa) - 80 min en auto

Restaurantes

  • Vincenzino
    A 11 min en auto
  • Borgo San Nicolao
    A 10 min en auto
  • Sikania
    A 12 min en auto
  • Cave Ox
    A 6 min en auto
  • Boccaperta
    A 13 min en auto

Información de la propiedad

Cavanera Etnea Resort & Wine Experience

Esta propiedad de agroturismo 4 estrellas cerca de Monte Etna
En Cavanera Etnea Resort & Wine Experience, encontrarás bar junto a la alberca, terraza y jardín. Además de contar con servicios como bar y gimnasio, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad de agroturismo:
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Estacionamiento gratis
  • Renta de bicicletas, asistencia para compra de tours o entradas y caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de concierge y no se permite fumar en la propiedad
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Cavanera Etnea Resort & Wine Experience cuentan con amenidades que incluyen aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y silla de escritorio.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Café instantáneo/té gratis y teteras eléctricas
  • Regaderas tipo lluvia, tinas y regaderas independientes y bidets
  • Armarios o clósets, calefacción y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Kiosco
Dimora Cottanera
Castiglione di Sicilia
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
10.0 de 10, Excepcional, 77 opiniones
El precio actual es de $2,656 MXN
$2,921 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.
Dimora Cottanera
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Bidet
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 46 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Minibar
  • Servicio a la habitación
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Silla de escritorio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 22:30
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:30 a 22:30.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 20 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
2 en total (hasta 12 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: EUR 20 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o pasaporte emitidos por su gobierno correspondiente.
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada de junio a septiembre
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 18:00
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Cavanera Etnea Resort & Wine Experience?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Cavanera Etnea Resort & Wine Experience?

Al 25 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Cavanera Etnea Resort & Wine Experience el 17 jun. 2026 serán a partir de $3,466 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cavanera Etnea Resort & Wine Experience acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en esta propiedad de agroturismo (límite de 2), con un peso máximo de 12 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de EUR 20 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Cavanera Etnea Resort & Wine Experience?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Cavanera Etnea Resort & Wine Experience?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:30. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Cavanera Etnea Resort & Wine Experience?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Cavanera Etnea Resort & Wine Experience?

Esta propiedad de agroturismo se encuentra en la montaña, a 3.1 km de Bodega Patria y a 3.9 km de Monte Etna. Cuba de Santa Doménica se encuentra a 4.8 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Cavanera Etnea Resort & Wine Experience

8.6

Excelente

9.2

Limpieza

8.6

Ubicación

8.4

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 37 de 62 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 62 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 62 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 62 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 62 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a lovely stay! Would highly recommend.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Domenic

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal for a quite and relaxing getaway.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Really good setup

Great place to unwind, take in the scenery and enjoy yourself with good food and wine.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vin vin og mere vin

Hygge og dejlig vin
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

marcello

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sempre un ottima struttura per staccare la spina piacevolmente . L'ultima volte la cucina era più attenta e di qualità superiore .
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Grace

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
If I could give La Cavenera Etnae more than 5* I would. We stayed here for one night for my 30th birthday and I couldn’t have asked for a better experience. We did the Eruption wine tasting and Roberto was so knowledgeable and exciting to listen to. I had the fish menu and my partner the meat and both options were absolutely incredible. The facilities are beautiful, the pool and vineyard walks are so peaceful and relaxing. The room was super comfortable and clean. We will definitely come back!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Melissa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The accommodations, breakfast and staff were great. The winery and vineyard were excellent. Only concern was the meal service is slow. Management needs to have more servers on the shift for the dinner service. The servers were great but too few. Overall, the experience was very nice.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very interesting property. Nice views including of the mountain. Donkey braying that sounded like a woman having sex on a loudspeaker— hilarious!! Great breakfast.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Pat

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Nice public spaces, adequate rooms. Staff just don’t try hard to be helpful or explain things. Breakfast room lovely but food options not great.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gianluca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Struttura bellissima e personale all’altezza pronto a risolvere qualsiasi tipo di problema e farti sentire come a casa. Esperienza positivissima. Tutti molto attenti e con l’unico scopo di mettere il cliente al centro della struttura. Veramente bravi. Grazie per aver reso questi pochi giorni indimenticabili
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alessandro

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The property is not simple to reach especially at night. It is for the quite lovers as even the reception close at 8pm . The restaurant is very good. Breakfast ok nothing that make you fill you should be in an upscale wine resort
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hendrik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Prachtig complex midden in de wijngaarden. Kamer van alle gemakken voorzien. Heerlijk en uitgebreid ontbijt met zicht op het zwembad en de wijngaarden. Kleine gym met goede apparatuur. Restaurant op het complex is bovenop de wijnkelders (wel een klimmetje omhoog) met prachtig uitzicht op de bergen en de dorpjes op de bergen. Wijnproeverij mogelijk.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kimberly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property is lovely and the reception staff was great. The staff members in the wine bar were very loud and chatty as they complained about work while customers were seated. It was unfortunate because it is such an amazing space and the staff should not be an annoyance. Everything else was great. The wine tour and tasting was very informative.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Leslie

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cavenera Wine Resort was beautiful and the rooms were the nicest of our trip. Bed and pillows comfortable, good breakfast with many selections. Beautiful pool and grounds. Outstanding views from the beautifully designed restaurant. My only criticisms were there was no Consierge or sommelier and the menu was limited to fancy high end and expensive food. Our couscous and swordfish was good, but on the second night we had a wine tasting and lunch off the property and we only wanted a salad or appetizer for dinner. Appetizer menu was inadequate and no salad menu. There was only at table wine tasting which was very expensive. So we bought a bottle instead. And there was only the waiter doing the wine tasting. Need to bump up the menu and always have a sommelier at the dinner hour.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Astrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bra vistelse med brister i utbud!

Mycket trevlig vingård.middagen med 5 rätters tog för lång tid och omysigt i fullt upptänd restaurang. Vegetariska alternativet inte bra!Dag två fanns bara detta dyra alternativ att välja igen! Inga andra alternativ eller roomservice fanns.Poolområdet var trevligt. Dock förväntade vi oss lite varma alternativ vid frukosten.Det fanns ingen bar att sitta i på kvällen o njuta.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ghislain

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This was our second stay at Cavanera. The setting is amazing and the restaurant, Riserva, is outstanding. The surrounding area is a wine lover’s paradise. Things to improve…. They should just let the air conditioning run in the gym. It’s a sauna in there. They only turn it on if someone wants to use it which makes no sense to me. Also, we were there over three days and the whole time there was a dead mouse on the steps that lead to the pool. It is to be expected, you are in the middle of a vineyard after all. But leave it there for three days?!? None of this will stop me from coming back. The positives far outweigh the negatives but you know…. The devil is in the details. Looking forward to be back at Cavanera!
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Steve

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Beautiful location but breakfast let it down!

The vineyards location is stunning. View from the room.of mt etna and the vineyard. Beautiful room and pool area. Wine tour with Roberto was amazing and the wine delicious.we opted just for a meat and cheese selection which was very nice and generous portion! However breakfast the next day was poor. Signs to say €2 for tea and coffee and €6 for a cooked breakfast. We ordered tea but wasnt charged so slightly confused on the signs. Cold selection is a bit lacking. Pool hours are 11 till 7 so no chance of a dip in the pool before checkout in 34c weather
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Key amenities unavailable during our stay

We were disappointed by our stay at Cavanera. We were informed a few days before our stay that the restaurant would be closed, and the tasting room/bar was also closed. We booked a room with king size bed but it was only a queen, despite reception telling us otherwise. Parking was far from the room, including a lot of steps, which we didn't anticipate with our bags, and not well lit to walk from, when we had to come back from a dinner out instead of the (closed) restaurant onsite. Overall the views are pretty, but we would caution to check about the desired amenities you'd like, and that the advertised king bed size was not accurate.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautifully located, spectacular scenery amongst the slopes of Etna and the vineyards. Property is well hidden, you wouldn't know it is there unless you are specifically looking for it. Property is well maintained and their respect for the environment and minimal impact is evident. The staff were wonderful with our check in, escorting us to our room. The pool is lovely, elevated and surrounded by vineyards. Our room was perfect, situated in one of the bungalows. All furnishings and amenities in the room were excellent. We took advantage of the winery tour and tasting and dinner. Our guide was great, very knowledgeable about the winery itself and the wine world in general. Our dinner was delicious....highly recommend the tasting/dinner combo. The staff was very accommodating on our check out date, as we had an Etna trek/tour planned, holding on to our luggage and letting us leave our vehicle there while we were away on our tour for several hours. Looking forward to returning some day, either here or on of the other Filiato properties.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Pire service à vie

Je voyage beaucoup et c’est le pire service que j’ai eu. On nous demande la veille l’heure de notre arrivée. Même si le check in est à 14:00, nous avisons que nous arriverons vers 12:00 afin de profiter du site. Ils nous informent que la chambre ne sera pas prête à cette heure mais que nous pourrons utiliser la piscine et profiter du wine bar. Surprise en arrivant sur place, le wine bar ouvre seulement à 15:00. La chambre n’a été disponible qu’à 15:00 et nous n’avions pas le vue sur la montagne comme nous avions demandé. Le personnel n’est pas courtois et on dirait que notre présence et celles des autres clients les dérange. Finalement nous allons à la piscine et le personnel du wine s’est pointé à 16:15. On demande à voir le gérant pour lui faire part de notre insatisfaction et on nous dit qu’il est occupé. Nous n’avons jamais la chance de lui parler. 72 heures plus tard, toujours pas de nouvelles de sa part. Pour notre part, on ne recommande pas d’aller à cet hôtel. La Sicile regorge d’hôtels accueillants et offrant des paysages exceptionnels, encourageons ceux qui veulent nous accueillir avec respect et courtoisie.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wijnand

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Schitterend gelegen tussen de wijngaarden in de heuvels. Alles is tot in de puntjes geregeld en de kamer is van alle gemakken voorzien. Het personeel is heel behulpzaam en maakte een ontbijtpakket voor ons klaar toen we een dag vroeg naar de Etna gingen. In het restaurant kun je 's avonds uitgebreid dineren met een ruime keus aan lokaal geproduceerde wijnen.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Rafael

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
O banheiro estava com cabelo no box e não tinha shampoo disponível. Poderiam ajudar a pegar as malas também. Atendentes arrogantes
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alessandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a nice resort in a jaw dropping scenery
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Linus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is located in a beautiful part of Sicily. Rooms and pools are modern and clean.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

eric

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Lieu agréable mais service au client a améliorer!

Peu de signalétique pour trouver l'hôtel, certes beau au milieu des vignes avec une très belle vue sur l'Etna. Chambre spacieuse et propre, matelas très ferme et à ressorts. Si l'hôtel est a la hauteur de sa prétention, le service de restauration proposé était TRES décevant. Etant donne les tarifs pratiqués, la cuisine qui nous a été servie froide n'est pas a la hauteur d'un hôtel de cette catégorie puisque nous avons du diner dans l'espace de degustation des vins suite a l'annulation 48 h avant, de notre réservation au restaurant de l'hôtel. Le menu prétendument identique a celui du "Bistrot"attenant consistait en un assemblage de préparations industrielles .L 'équipe de service en salle s'est montrée compréhensive face à notre désarroi contrairement au staff de la direction qui, le lendemain, s'est dédouanée de ses responsabilités. Si, comme elle l'a prétendu, le menu proposé était identique á celui du restaurant, la marge de progression culinaire est a la hauteur du volcan voisin! Nous aurions préféré une plus grande honnêteté de leur part, d'autant qu'il y a de très bons restaurants aux alentours ( cf Michelin). Dans cet espace dédié aux vins, il ne nous a en outre été proposé lors du diner que les 3 vins du domaine alors que ces vignes et hôtel sont propriétés du groupe viticole sicilien Firriato. En bref dècevant.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021