La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 19:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles por EUR 6.0 por noche.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Desayuno buffet: EUR 6 por adulto y EUR 6 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 140 por vehículo redondo.
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
Cargo por uso de cuna: EUR 6.0 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o pasaporte emitidos por su gobierno correspondiente.
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada de enero a diciembre
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Evaluación nacional
Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Atlantis Palace Hotel?
Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Atlantis Palace Hotel?
Al 21 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Atlantis Palace Hotel el 24 may. 2026 serán a partir de $1,420 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Atlantis Palace Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Atlantis Palace Hotel?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Atlantis Palace Hotel?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Atlantis Palace Hotel?
El check-out es a las 10:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Atlantis Palace Hotel ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 140 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Atlantis Palace Hotel?
En Mascali, este hotel frente al mar tiene una buena ubicación en la zona centro, y queda a 25 kilómetros (16 mi) de Corso Umberto, Piazza del Duomo y Teatro griego. Lido Mazzaro y Catedral de Acireale también se encuentran a 25 km (16 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8.2
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.8
Limpieza
7.4
Ubicación
8.8
Servicio y personal
8.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 58 de 169 opiniones
10 - Excelente
58
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 74 de 169 opiniones
8 - Bueno
74
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 169 opiniones
6 - Aceptable
26
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 169 opiniones
4 - Malo
11
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 169 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
Silvio
9 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great place to stay
Silvio
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mesut
14 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sakin huzurlu bir otel
Mesut
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Thomas
29 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Sehr schön am Strand gelegen
Thomas
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Daniele
26 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location stupenda. Personale davvero cordiale, disponibile. Tutto davvero bello! Cibo ottimo, dosi abbondanti. Da tornarci!
Daniele
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Magnus
1 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Mycket trevligt
En fantastisk resa med familjen på ett bra ställe. Maten var kanon men frukostrestaurangen var ganska högljudd. Väldigt stor pool med bra service och trevlig personal.
Magnus
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
silvy
5 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything good
silvy
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
JEAN
12 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hôtel agréable
Hôtel très agréable. La réceptionniste est très sympathique et nous a procuré de précieuses informations.
Chambre propre et spacieuses.
L'hôtel dispose d'un restaurant avec un rapport qualité prix très satisfaisant.
Le petit déjeuner est copieux et varié.
JEAN
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Wai Ching
19 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
All the staffs are superstars. They are really friendly and helpful. No matter anytime, they always give us a hand.
Wai Ching
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
federico
29 ago. 2023
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Invasi dalle formiche, ottimo per il mare, difficile muoversi senza mezzi per visitare posti di interesse.
federico
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Constance
26 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved our stay at the Atlantis.
The staff was exceptionally sweet, attentive and helpful! The hotel/ resort was so well appointed, fun the explore, so many areas to relax.
Easy to walk to the shoreline and neighboring towns.
We visited off season, it must be amazing in season.
Thank you to the entire staff and the best driver Giatano!!!!
Constance
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Valon
31 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Street outside hotel dark at evenings / night
Valon
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Hella
20 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gutes Hotel mit super Frühstück
Gutes Hotel, sieht von außen allerdings ziemlich schäbig aus. Genügend Parkplätze auf dem Gelände. Zimmer sind okay, im Badezimmer aber keinerlei Ablagemöglichkeiten. Umfangreiches Frühstück, man kann sich sogar frischen Orangensaft pressen!
Hella
Se hospedó 7 noches en junio de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Denis
15 jun. 2024
Colazione di basso livello per un 4 stelle, assenza totale di prodotti tipici freschi e una macchina per le spremute improponibile, dannatamente rumorosa e dato il numero degli ospiti sempre in funzione.
Consiglio vivamente di sostituirla con qualcosa di adeguato alla struttura.(4stelle)
Per il resto la struttura si presenta bene, il personale è cordiale e sempre disponibile.
Buoni i servizi.
Denis
Se hospedó 7 noches en junio de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
John
25 ago. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Just disappointed
The main reason for booking was the private beach but that just isn't true. It's just a beach club like any other and you have to pay to use it.
The food way so bad. Laughably bad. The worst pizza I've ever seen. Frozen garlic bread with some cold ham and cheese sprinkled on top! In Italy.
The town is just a 15 minute walk away but it's a horrible walk on dirty roads with no pavements.
Dirty and dangerous.
The rooms are very dated.
Taxis are insanely expensive. €20 for 3km.
On the plus side the staff were nice and tried they're best
John
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Christian
17 oct. 2023
Le gustó: Limpieza
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel, jedoch gut gepflegt und sauber.
Das Personal ist freundlich.
Hotel liegt 2 Minuten vom Strand entfernt.
Leider ging die Klimaanlage nicht (was bei 28 Grad Außentemperatur unerfreulich ist). Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die Anlage im Oktober nur noch stundenweise zur Mittagszeit läuft, was aber Abends nichts gebracht hat.
Zimmer sind sehr laut und hellhörig.
Samstagabend sollte man nicht vor 1 Uhr nachts schlafen wollen, da durch laute Partymusik das schlafen unmöglich ist.
Frühstück ist die 4 Sterne absolut nicht wert; es gibt auch nur Fertigkaffee, was ich in Italien anders erwarten würde.
Ich würde hier nicht mehr übernachten wollen.
Christian
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Jose-Vicente
29 may. 2022
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Fine but not 4 star experience
Overall the hotel is fine, but we had a dissapointing experience upon our arrival.
The room that was appoitend to us smelled really badly like cigarettes (in a way that it was like entering an ash tray). When we complained to the staff about this, their reply was: 'just open the windows and spray some deodorant'.
Only after I then threatened to cancel and to find a different hotel, they found a solution and gave us another room.
To me this is not 4 star client friendly service. Overall I wiuld rate this hotel maybe three stars, but not 4.
Jose-Vicente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Opinión verificada
6/10 Aceptable
mateo
21 jul. 2016
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Estuvimos 4 noches. Está un poco perdido y para cenar hay poco donde elegir, con lo que o cenas en el hotel o en un par de restaurantes créanos que son caros.
La playa es de piedra
La wifi solo es en el hall,es de risa. No sé qué les cuesta ponerlo en todo el hotel, en ese aspecto están muy atrasados.
El desayuno deja mucho que desear
La piscina solo abre hasta las 6 de la tarde
Es un hotel que necesita renovarse, se nota que está viejo
mateo
Opinión verificada
8/10 Buena
Monica
8 jul. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel bonito con playa privada.
Recomendaría este hotel. Tiene un personal muy agradable. Y esta todo muy limpio, tanto las habitaciones como las zonas comunes, muy cuidado. Tiene una snack bar en la playa privada, con servicio de tumbonas y sombrilla. Además parking privado gratuito. Lo único que no me gusto fue el desayuno.... Muy muy poca variedad... Muy limitado en gustos....y la ducha del cuarto de baño muy pequeña....por lo demás.... Una estancia súper agradable, e insisto en las zonas comunes, piscina y vistas al Etna, sobresaliente....👍🏻 ah! Y riquísimas las pizzas del restaurante!!!
Monica
Opinión verificada
8/10 Buena
Louise
18 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hyggeligt hotel dog med en lidt afsides beliggenhed God mulighed for at spise ved poolen. Stor dejlig pool og rigeligt med solvogne. Kort gåtur til stand med sten på den anden side af gaden.
Louise
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Trent
5 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beach has chairs for a charge. Hotel is very old. Staff was good. The mattresses need updated. I believe they are from the 70’s. Could feel the springs.
Trent
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Bonita
4 oct. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Wij kregen een recent gerenoveerde kamer, maar het toilet was hier mega hoog. Ook roken wij in de badkamer vaak de keuken van het hotel.
Ons terras/ingang van de kamer zat in het pad voor de leveranciers, dus echt niet gezellig.
Het hotel is erge verouderd en de weg ernaar toe is ook niet handig.
Wel heel aardig personeel.
Bonita
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
iwan
2 sep. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mascali is een rustig, vies dorpje dat niet is ingesteld op toeristen.
Goed voor op doorreis ,maar niet voor een langer verblijf.
Hotel was schoon wat dus niet geld voor de omgeving.
De mensen vd receptie en restaurant waren heel aardig. Ontbijt was goed, voor het avondeten ben je eigenlijk wel genoodzaakt om hier te eten want in het dorpje is eigenlijk niets. Eten in restaurant van hotel is goed
iwan
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Takeshi
4 jun. 2022
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
A bit old, but has a pool and a bar with kind staffs, all you need for the vacation.
Takeshi
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
15 may. 2022
Upon checking in, the clerk took everyone’s ID and would not return them till hours later. There were nine of us and she tried to tell us which of the three rooms everyone was to stay in. We had already planned out who was where and she tried to dictate where we were to sleep. The air conditioner in our room was very loud and the beds were not comfortable. This is advertised as a four star hotel but it seemed more like a two star. The pool closed at 6pm so we didn’t get to use it at all.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
francesco
4 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Aria condizionata rumorosa in stanza e assenza di tapparelle alle finestre della camera con sveglia al primo mattino.
Prima colazione eccezionale,pranzo e cena buoni.
Rapporto qualità-prezzo ottimo
Personale disponibile e gentilissimo