Hotel Casa Real Celaya

Instalaciones comodas y seguras. Buen hambirnte y limpieza.en cada habitación

Hola, eh enviado, mensajes y eh llamado, sin tener respuesta, en el hotel no había agua caliente, porque se descompuso la caldera, dijeron que en una hora quedaría y no fue así, volví a llamar y dijeron que en el transcurso de la noche llegaría o al día siguiente por la mañana, y peor al siguiente día ni agua fría ni agua caliente, ni el WC ni el lavabo, por lo que solicito un reembolso, por esta incomodidad, se le informo al personal quienes pedían disculpa constantemente, pero eso no resolvía la incomodidad

Mal, no había agua caliente, , Recepción informo que estaban reparando la Caldera y que en cuestión de unos minutos se arreglaba, pasaron horas y volví a llamar y me informaron que más noche o mañana en la mañana y hoy Domingo se continúo sin Agua caliente, pero el colmo que hoy ya sin Agua caliente ni Agua fría, por lo que solicito, el Reembolso, aclaro que la persona de Recepción, pidió muchas veces disculpas, pero eso no me ayudó en Nada. Tuve que ir a hacerme con mi esposa a unos baños Publicos