Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Centro de Cancún

Lo que requieren cambiar y mejorar son algunos detalles de las habitaciones, en la parte de mantenimiento, la regadera era muy mala, de extremada baja calidad que salia agua para todos lados menos hacia uno, y esos son descuiodos muy grandes por ahorrar unos cuantos pesos se lleva una muy mala imagen, de lo de mas la verdad esta muy bien, sin problemas.

The air conditioning is only available from 9 PM to 6 AM. Outside of those hours, you’ll need to specifically request it—something the hotel leaves out of their description. Also, be aware of the tourist reserve tax. At check-in, we were told it was 120 pesos per day, but that rate only applies to foreign visitors. As a Mexican national (with valid ID presented), the correct charge should have been 60 pesos. In the end, we paid the accurate amount—60 pesos daily—directly at the entrance to the reserve, not through the hotel. Transparency matters. The hotel is located within the reserve, so there are specific guidelines we must follow. This may cause occasional inconvenience. Beach club and restaurant staff were excellent. Housekeeping was good. Unfortunately, the experience at reception—particularly with Victor—was disappointing. During check-in, he said refused to accompany us to our room, citing the heat outside as a reason to stay in the air-conditioned reception. While he eventually did assist us, the comment felt unprofessional, especially considering the hotel's stated daytime air conditioning restrictions.

El desayuno incluido, muy rico solo que no había muchas opciones, huevo al gusto, chilaquiles, y molletes… todos incluyen fruta muy fresca, jugo y café… todo muy rico y abundante, el personal todos súper amables y atentos, la habitación siempre limpia… todo excelente

Maravillosa experiencia al hospedarme aquí, la villa con alberca es muy confortable y la vista al mar es hermosa. Además del personal muy amigable y atentos, sin duda regreso.

La habitación con salida al mar