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“La comida de muy buena calidad. Me encantó.”

“Me gustó la atención del personal, la limpieza del lugar, la comida. No me gustó el agua fría de la alberca.”

“Personal atento, pero se encontraron chinches en la habitación, además de que al elevador le faltaba mantenimiento. La solución para el tema de las chinches si única propuesta de solución fue un cambio de habitación y me dijeron que sí tenían conocimiento que ahí habían tenido problema de chinches en días anteriores. Mi pregunta ¿por qué, teniendo conocimiento, me asignaron la habitación?”

“Gran hotel”