Hotel Hayk

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Servicio de limpieza

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Mod logo
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 20:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 4% de recargo
La recepción está abierta todos los días, de 12:00 a 20:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 35.0 por día.
Hay cunas disponibles por EUR 18.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Se cobrará un impuesto local o municipal del 5.35 %.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: EUR 28 por día (a 120 m)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: EUR 18.0 por día.
  • Cargo por cama extra: EUR 35.0 por día
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 4%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Algunos apartamentos se encuentran en un edificio aparte, ubicado a unos 150 metros del establecimiento.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Alemania. Esta propiedad está clasificado con 3 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Hayk acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Hayk?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 20:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hotel Hayk?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Hayk?

Este hotel de la zona de Innenstadt queda a 5 minutos a pie de Mercado Heumarkt y Plaza del Viejo Mercado. Museo del Chocolate y Catedral de Colonia también se encuentran a 15 minutos. Estación de U-Bahn Heumarkt está a solo 4 min caminando, y Estación de U-Bahn Deutzer Freiheit se encuentra a 10 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7.4

Bueno

7.8

Limpieza

8.8

Ubicación

7.6

Servicio y personal

7.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 56 de 243 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 98 de 243 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 49 de 243 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 243 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 243 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

4/10 Mala

Enrique

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Mala experiencia

El primer día que llegue en el refrigerado gano un envase de agua gaseosa empezada que alguien la dejó allí, y un vaso sucio. Al segundo día NO me limpiaron la papelera del baño. Realmente el hotel lo único bueno que tiene es la localidad y un poco el desayuno. NO es un hotel que yo recomendaría
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Lo que más me gustó fue su ubicación, a 10 minutos andando de la catedral y que está rodeado de restaurantes y cafés. Además, en el hotel tuvieron el detalle de guardarnos el equipaje y esperarnos (a cambio de 10 euros la hora) después de las 12 de la noche (la recepción solo está operativa hasta esa hora). Lo que menos me gustó (estuvimos 5 noches) es que nos hubiesen asignado un apartamento sin cocina (había un "amago de cocina" en un dormitorio que incluía un mini frigorífico, un microondas, una cafetera, algo de menaje y poco más). Por la distribución del apartamento, hacía imposible preparar nada allí (no había ni mesa para comer si se diese el caso ni zona para lavar los platos, habría que hacerlo en el baño) y además al ir con niños, este factor nos dificultó la estancia, tuvimos que hacer todas las comidas fuera. Por otra parte, a pesar de haber ido en mayo, hacía muchísimo frío y no nos indicaron como encender la calefacción. No nos cambiaron las toallas en todos esos días.
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable. No se dejen llevar por la fachada exterior. Nos sorprendió la habitación.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Marcella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos sorprendieron los cuartos. El edificio se veía deteriorado, pero los cuartos estaban limpios y cómodos.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Gracious staff. Clean rooms.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Frank

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Super Lage am Rhein

Super Lage
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nicole

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza

Für Partyleute super !

Wir waren im App. des Hotel gegenüber vom Päffgen , zum Partyfeiern gut , da sehr zentral. Bad ist sehr klein und alt . Nachts lange laut. Betten sehr bequem.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cassi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr zentral gelegen. Netter Service. Schöner Aufenthalt. Wir waren auf der Durchreise und deshalb nur eine Nacht dort.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jesper

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

God central beligenhed, men slidt

Ligger lige ned til Rhinen og med hyggelig torv med mange restauranter i "baghaven" Få minutters gang fra domkirken. Vi boede i lejlighed i anneks, som havde behagelige senge og udsigt til tovet. Badeværelset var ret lille og generelt var lejligheden slidt. Der blev ikke gjort rent under vores ophold, selvom der står daglig rengøring ved bookning
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Joel

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Is NOT in the building in the Pic - DANGEROUS

The property is not in the building in the picture, it is however close-by and still in a 'good' location. The property has been fitted and maintained to a hostel/student-standard. Having consulted with my UK Gas Safe engineer whilst at the property this boiler which is located in the hallway wouldn't meet UK standards for gas safety. I was concerned at what appears to be an inspection point in the flue (pictured) which hasn't been recovered DESPITE BEING ON THE 3RD FLOOR IN A BUILDING WITH MULTIPLE APARTMENTS THIS HAS NO SMOKE DETECTOR LET ALONE A CARBON MONOXIDE DETECTOR. I thought German standards were higher than this.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Genesee D.

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación, ubicación y veracidad del anuncio

Wonderful location!

Great location right on the river Rhine, within walking distance to the cathedral, downtown. Hop on the tram around the corner and get wherever you want to go. The room was lovely as advertised and the staff were very accommodating. Would absolutely stay again:)
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paul R.

Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación, ubicación y veracidad del anuncio

Charming Cologne

The location was great, just two blocks to the Christmas market and right along the walk. Great restaurants all around.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Personal war sehr freundlich , aber Hotel ist auf keinen Fall drei Sterne wert . Im Eingang und einem Zimmer muffeliger Geruch.Das Bad ist alt und ungemütlich, am Fenster verschimmelt. Für eine Nacht war es okay, aber nicht für längeren Aufenthalt. Das Appartement ist nicht Gästeorientiert ausgestattet : die Mikrowelle kaputt, Wasserkocher und Kaffeemaschine sind zwar da, aber man darf den Teebeutel nicht vergessen, sonst gibt es keinen Tee. Da wir sehr spät angereist sind , gab es keine Möglichkeit was zu kaufen . Auch Hygieneartikel fehlten, ausser Handseife ist nichts da gewesen. Ich hoffe, dass die Hotelbesitzer dies zur Kenntnis nehmen und für andere Gäste den Aufenthalt angenehmer machen .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Kerim

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Eski, temiz, merkeze yakın.

Her ne kadar yorumlarda, başka binaya gitme ihtimalimiz olduğunu öğrenmiş olsam da, fotoğraflarda görülen, üzerinde Hotel Hayk yazan binada, nehre bakan bir odada kaldık. Resepsiyondaki kişinin ilgisi ve İngilizce'si, kişinin Alman olduğunu düşününce çok da rahatsız etmedi. Oda üst kattaydı ve ağır bavulumuzu, daracık merdivenlerden yukarı çıkarmak zorunda kaldım (evet, asansör yok). Odaya girdiğimizde, iki single yatak ve daha sonra odaya konulmuş bir yatakla karşılaştık (rezervasyonda king size bed olarak görünmekteydi). Odadaki eşyalar nispeten temiz olmakla birlikte gayet eskiydiler. Tüm bunlara rağmen, otelin konumu, kısa bir süre kalmış olmamız, oteli dayanılabilir kıldı.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Celien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Goed hotel, goede service Enige minpuntje is dat de douche niet zo goed werkt
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

ChristianGerken

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Eine sehr schöne und nette Unterkunft in der Kölner Altstadt. Das Personal ist nett und zuvor kommend.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Comfortable and clean. Everything we needed!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Monique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
goede ligging,vriendelijke service
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Das Frühstück hätte besser sein können....
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Direkt am Rhein, Innenstadt. kleines Hotel. Urig. Super Bett. Bad könnte besser instand gehalten sein. Kein Aufzug.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

沒有標題就是最好的標題

一般民宿,浴室水壓比較小,離車站步行約10分鐘,三人房面對河畔,景觀還不錯。房間內有燈泡不會亮,設施維修需要加強。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great apartment in a great location! would defiantly suggest.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Silvia

Le gustó: Servicio y personal
Personale disponibile Rispecchiava le foto Buona posizione Rapida risoluzione problemi
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Zweckmäßiges Apartment für Party-Touristen

Das Apartment für bis zu sechs Personen, direkt am Heumarkt gelegen, befindet sich im 1. OG - direkt über einer Pizzeria. In den Aufzug passen max. 2 Personen (ohne Gepäck). Die Ausstattung ist zweckmäßig - Der Kühlschrank war leider defekt. Für den Party-Kurzurlaub ist die Unterkunft i.O - Für mehr leider nicht.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Martijn

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Niet als verwacht

Bij aankomst bleek de geboekte kamer met uitzicht op het water niet beschikbaar, maar kreeg ik een appartement toegewezen aan een smalle straat. Bij aankomst leek deze rustig en de kamer was groot, dus acceptabel. In de nacht bleek deze straat drukbezocht te worden door (dronken) voorbijgangers. Vanaf 5.00u 's morgens reden er kleine bakwagens door de nauwe straat wat veel lawaai opleverde. Van geluidsdichte kamers, zoals staat omschreven, is geen sprake. Helaas was de douche verouderd en aan vervanging toe. Het ontbijt was niet bijzonder uitgebreid. Kortom, ik vond het de prijs niet waard en zou volgende keer iets anders kiezen.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019