Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 4% de recargo
La recepción está abierta todos los días, de 12:00 a 20:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 35.0 por día.
Hay cunas disponibles por EUR 18.0 por día.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Se cobrará un impuesto local o municipal del 5.35 %.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Cargo por estacionamiento en los alrededores: EUR 28 por día (a 120 m)
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
Cargo por uso de cuna: EUR 18.0 por día.
Cargo por cama extra: EUR 35.0 por día
Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 4%
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Algunos apartamentos se encuentran en un edificio aparte, ubicado a unos 150 metros del establecimiento.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Evaluación nacional
Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Alemania. Esta propiedad está clasificado con 3 estrellas.
Preguntas frecuentes
¿Hotel Hayk acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Hayk?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 20:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en Hotel Hayk?
El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Hotel Hayk?
Este hotel de la zona de Innenstadt queda a 5 minutos a pie de Mercado Heumarkt y Plaza del Viejo Mercado. Museo del Chocolate y Catedral de Colonia también se encuentran a 15 minutos. Estación de U-Bahn Heumarkt está a solo 4 min caminando, y Estación de U-Bahn Deutzer Freiheit se encuentra a 10 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
7.4
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.8
Limpieza
8.8
Ubicación
7.6
Servicio y personal
7.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 56 de 243 opiniones
10 - Excelente
56
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 98 de 243 opiniones
8 - Bueno
98
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 49 de 243 opiniones
6 - Aceptable
49
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 243 opiniones
4 - Malo
24
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 243 opiniones
2 - Terrible
16
Opiniones
Opinión verificada
4/10 Mala
Enrique
20 sep. 2019
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Mala experiencia
El primer día que llegue en el refrigerado gano un envase de agua gaseosa empezada que alguien la dejó allí, y un vaso sucio. Al segundo día NO me limpiaron la papelera del baño. Realmente el hotel lo único bueno que tiene es la localidad y un poco el desayuno.
NO es un hotel que yo recomendaría
Enrique
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
7 may. 2019
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Lo que más me gustó fue su ubicación, a 10 minutos andando de la catedral y que está rodeado de restaurantes y cafés. Además, en el hotel tuvieron el detalle de guardarnos el equipaje y esperarnos (a cambio de 10 euros la hora) después de las 12 de la noche (la recepción solo está operativa hasta esa hora).
Lo que menos me gustó (estuvimos 5 noches) es que nos hubiesen asignado un apartamento sin cocina (había un "amago de cocina" en un dormitorio que incluía un mini frigorífico, un microondas, una cafetera, algo de menaje y poco más). Por la distribución del apartamento, hacía imposible preparar nada allí (no había ni mesa para comer si se diese el caso ni zona para lavar los platos, habría que hacerlo en el baño) y además al ir con niños, este factor nos dificultó la estancia, tuvimos que hacer todas las comidas fuera.
Por otra parte, a pesar de haber ido en mayo, hacía muchísimo frío y no nos indicaron como encender la calefacción. No nos cambiaron las toallas en todos esos días.
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marcella
14 jul. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable. No se dejen llevar por la fachada exterior. Nos sorprendió la habitación.
Marcella
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada
8/10 Buena
Marcella
6 jul. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos sorprendieron los cuartos. El edificio se veía deteriorado, pero los cuartos estaban limpios y cómodos.
Marcella
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christopher
25 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Gracious staff. Clean rooms.
Christopher
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Frank
17 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Super Lage am Rhein
Super Lage
Frank
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Nicole
13 sep. 2021
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Für Partyleute super !
Wir waren im App. des Hotel gegenüber vom Päffgen , zum Partyfeiern gut , da sehr zentral.
Bad ist sehr klein und alt .
Nachts lange laut.
Betten sehr bequem.
Nicole
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Cassi
30 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr zentral gelegen. Netter Service. Schöner Aufenthalt. Wir waren auf der Durchreise und deshalb nur eine Nacht dort.
Cassi
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Jesper
27 jul. 2020
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
God central beligenhed, men slidt
Ligger lige ned til Rhinen og med hyggelig torv med mange restauranter i "baghaven"
Få minutters gang fra domkirken.
Vi boede i lejlighed i anneks, som havde behagelige senge og udsigt til tovet.
Badeværelset var ret lille og generelt var lejligheden slidt.
Der blev ikke gjort rent under vores ophold, selvom der står daglig rengøring ved bookning
Jesper
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Opinión verificada
4/10 Mala
Joel
1 mar. 2020
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Is NOT in the building in the Pic - DANGEROUS
The property is not in the building in the picture, it is however close-by and still in a 'good' location. The property has been fitted and maintained to a hostel/student-standard.
Having consulted with my UK Gas Safe engineer whilst at the property this boiler which is located in the hallway wouldn't meet UK standards for gas safety. I was concerned at what appears to be an inspection point in the flue (pictured) which hasn't been recovered
DESPITE BEING ON THE 3RD FLOOR IN A BUILDING WITH MULTIPLE APARTMENTS THIS HAS NO SMOKE DETECTOR LET ALONE A CARBON MONOXIDE DETECTOR.
I thought German standards were higher than this.
Joel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Genesee D.
1 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación, ubicación y veracidad del anuncio
Wonderful location!
Great location right on the river Rhine, within walking distance to the cathedral, downtown. Hop on the tram around the corner and get wherever you want to go. The room was lovely as advertised and the staff were very accommodating. Would absolutely stay again:)
Genesee D.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Paul R.
30 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, check-in, comunicación, ubicación y veracidad del anuncio
Charming Cologne
The location was great, just two blocks to the Christmas market and right along the walk. Great restaurants all around.
Paul R.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
29 dic. 2019
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Personal war sehr freundlich , aber Hotel ist auf keinen Fall drei Sterne wert . Im Eingang und einem Zimmer muffeliger Geruch.Das Bad ist alt und ungemütlich, am Fenster verschimmelt. Für eine Nacht war es okay, aber nicht für längeren Aufenthalt. Das Appartement ist nicht Gästeorientiert ausgestattet : die Mikrowelle kaputt, Wasserkocher und Kaffeemaschine sind zwar da, aber man darf den Teebeutel nicht vergessen, sonst gibt es keinen Tee. Da wir sehr spät angereist sind , gab es keine Möglichkeit was zu kaufen . Auch Hygieneartikel fehlten, ausser Handseife ist nichts da gewesen. Ich hoffe, dass die Hotelbesitzer dies zur Kenntnis nehmen und für andere Gäste den Aufenthalt angenehmer machen .
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Kerim
23 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Eski, temiz, merkeze yakın.
Her ne kadar yorumlarda, başka binaya gitme ihtimalimiz olduğunu öğrenmiş olsam da, fotoğraflarda görülen, üzerinde Hotel Hayk yazan binada, nehre bakan bir odada kaldık. Resepsiyondaki kişinin ilgisi ve İngilizce'si, kişinin Alman olduğunu düşününce çok da rahatsız etmedi. Oda üst kattaydı ve ağır bavulumuzu, daracık merdivenlerden yukarı çıkarmak zorunda kaldım (evet, asansör yok). Odaya girdiğimizde, iki single yatak ve daha sonra odaya konulmuş bir yatakla karşılaştık (rezervasyonda king size bed olarak görünmekteydi). Odadaki eşyalar nispeten temiz olmakla birlikte gayet eskiydiler.
Tüm bunlara rağmen, otelin konumu, kısa bir süre kalmış olmamız, oteli dayanılabilir kıldı.
Kerim
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Celien
20 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Goed hotel, goede service
Enige minpuntje is dat de douche niet zo goed werkt
Celien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
ChristianGerken
18 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Eine sehr schöne und nette Unterkunft in der Kölner Altstadt. Das Personal ist nett und zuvor kommend.
ChristianGerken
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
16 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location. Comfortable and clean. Everything we needed!
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Monique
12 dic. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
goede ligging,vriendelijke service
Monique
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
26 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Das Frühstück hätte besser sein können....
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
24 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Direkt am Rhein, Innenstadt. kleines Hotel. Urig.
Super Bett. Bad könnte besser instand gehalten sein. Kein Aufzug.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
21 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great apartment in a great location! would defiantly suggest.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada
8/10 Buena
Silvia
24 sep. 2019
Le gustó: Servicio y personal
Personale disponibile
Rispecchiava le foto
Buona posizione
Rapida risoluzione problemi
Silvia
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Daniel
9 sep. 2019
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Zweckmäßiges Apartment für Party-Touristen
Das Apartment für bis zu sechs Personen, direkt am Heumarkt gelegen, befindet sich im 1. OG - direkt über einer Pizzeria.
In den Aufzug passen max. 2 Personen (ohne Gepäck).
Die Ausstattung ist zweckmäßig - Der Kühlschrank war leider defekt.
Für den Party-Kurzurlaub ist die Unterkunft i.O - Für mehr leider nicht.
Daniel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada
4/10 Mala
Martijn
5 sep. 2019
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Niet als verwacht
Bij aankomst bleek de geboekte kamer met uitzicht op het water niet beschikbaar, maar kreeg ik een appartement toegewezen aan een smalle straat. Bij aankomst leek deze rustig en de kamer was groot, dus acceptabel.
In de nacht bleek deze straat drukbezocht te worden door (dronken) voorbijgangers. Vanaf 5.00u 's morgens reden er kleine bakwagens door de nauwe straat wat veel lawaai opleverde. Van geluidsdichte kamers, zoals staat omschreven, is geen sprake. Helaas was de douche verouderd en aan vervanging toe. Het ontbijt was niet bijzonder uitgebreid.
Kortom, ik vond het de prijs niet waard en zou volgende keer iets anders kiezen.