Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco se encuentra cerca del aeropuerto, en el área de Centro histórico de Cusco en Cusco. Catedral de Cusco y Plaza de Armas son lugares emblemáticos, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Mercado Central de San Pedro y Real Plaza Cusco. También puedes darte una vuelta por Museo de Arte Precolombino y Museo Inca. Visita nuestra guía de Cusco
Calle Plazoleta Nazarenas 223, Cusco, Cusco, 8002
Qué hay cerca
Catedral de Cusco
A 2 min a pie - 0.2 km
Iglesia de San Blas
A 3 min a pie - 0.3 km
Plaza de Armas
A 3 min a pie - 0.3 km
Templo del Sol Coricancha
A 8 min a pie - 0.7 km
Mercado Central de San Pedro
A 13 min a pie - 1.2 km
Medios de transporte
Estación de tren de San Pedro - 14 min a pie
Cusco (CUZ-A. Internacional Alejandro Velasco Astete) - 20 min en auto
Restaurantes
Kion
A 2 min a pie
Cicciolina
A 2 min a pie
Organika
A 2 min a pie
A Mi Manera
A 2 min a pie
Nuna Raymi
A 2 min a pie
Información de la propiedad
Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco
Hotel de lujo de interés histórico cerca de Catedral de Cusco
Con una ubicación cercana a Museo de Arte Precolombino y Museo Inca, Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco te ofrece desayuno completo incluido, bar junto a la alberca y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección. Regálate un momento de relax con masajes, reflexología y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Hypnoze Spa. El restaurante gourmet de cocina peruana que se encuentra en la propiedad, Mauka, cuenta con desayunos, comidas, cenas y ubicación junto a la alberca. Además de contar con servicios como terraza y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 50+ Mbps.
También te encantarán estos servicios:
Alberca con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
Traslado desde/hacia la terminal de cruceros gratis, alberca al aire libre y check-out exprés
Recepción disponible las 24 horas, no se permite fumar en la propiedad y servicio de organización de bodas
Área con computadoras, clases de agricultura y salas de tratamientos de spa
Características de la habitación
Las 55 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y espacio para trabajar con laptop.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y edredones
Baños con pisos con calefacción y regaderas tipo lluvia
Televisiones LCD de 43 pulgadas con canales vía satélite
Armarios o clósets, servicio de cuidado de niños y cafeteras
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco figura en la lista de las 500 mejores propiedades de Travel + Leisure de 2021.
Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) y ofrece hospedaje a personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales y asexuales (LGBTQ+).
Propiedades similares
Palacio del Inka, A Luxury Collection Hotel by Marriott
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Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Traslado desde/hacia la estación de tren las 24 horas (con cargo)
Traslado desde/hacia la terminal de cruceros gratis
Alimentos y bebidas
Desayuno completo incluido disponible todos los días de 06:00 a 10:30
1 bar junto a la alberca
1 bar o lounge
1 restaurante
Café y té en áreas comunes
Cena privada o para parejas
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Mauka
Senzo Bar
Actividades
Alberca al aire libre
Biblioteca
Clases de agricultura y ganadería
Clases de yoga
Spa con servicio completo
Para familias
Alberca al aire libre
Lavandería
Salvavidas en la propiedad
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Área con computadoras
Centro de negocios
Exteriores
Camastros en la alberca
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa con servicio completo
4 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes en la habitación
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
Entrada con 2 escalones
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado de/a la estación de tren para personas con discapacidad
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
1 edificio
3 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Agitadores de café biodegradables disponibles
Año de construcción: 1596
Arquitectura colonial
Desayuno vegetariano disponible
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay botellas de agua de plástico
No hay botellas de refresco de plástico
No hay popotes de plástico para bebidas
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de reciclaje
Popotes biodegradables disponibles
Salón de banquetes
Salvavidas
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Vajilla reutilizable
Vasos reutilizables
Amenidades en la habitación
Habitación
Colchón con pillow-top
Cortinas oscuras
Edredón
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Ropa de cama hipoalergénica
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Piso del baño con calefacción
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Tina profunda
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
Estación de carga para iPod
TV LCD de 43 pulgadas con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera de espresso
Cafetera y tetera
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Servicio de champaña
Servicio de entrega de comida
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Calefacción (regulable)
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Secadora
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros, el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno al hacer el check-in. Además, al hacer el check-in, se solicitará un certificado de nacimiento de los menores de 18 años. Los huéspedes deberán presentar también el permiso de viaje otorgado a los adultos que viajen con menores de 18 años sin su padre o madre.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 100 por mascota, por noche
Solo se aceptan perros
Hasta 12 kg por mascota
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 11 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 110.0 por noche.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Perú (18%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Perú estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las estancias en Perú que no superen los 60 días.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 62 por persona solo ida.
Cargo por mascotas: USD 100 por mascota, por noche
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama extra: USD 110.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Se permite organizar fiestas y eventos
Ideal para estancias largas
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Belmond Protects (Belmond)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 20424044203
Avisos importantes
Por lo general, los niños menores de 18 años no tienen permitido hospedarse en propiedades de Perú sin padre, madre, tutor legal o una persona responsable debidamente autorizada. Es posible que los adultos acompañantes deban presentar una identificación, tanto suya como de los menores, así como cualquier otro comprobante debidamente certificado. Los visitantes que tengan previsto viajar con menores deben consultar con un consulado peruano antes de su viaje para obtener asesoramiento.
De acuerdo con la legislación peruana, no se acepta efectivo en pagos mayores a 2,000 PEN o 500 USD. Los pagos que superen estos montos deben hacerse con tarjeta de crédito, o con otra forma de pago aprobada por la propiedad y la legislación local. Los pagos no se pueden dividir entre ambas monedas.
El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 17:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Otros nombres de la propiedad
Belmond Palacio Nazarenas
Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco Hotel
Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco Cusco
Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco Hotel Cusco
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 10:00 a 17:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco?
Al 9 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco el 24 mar. 2026 serán a partir de $13,795 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco acepta mascotas?
Sí, Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco acepta perros de hasta 12 kg c/u. Se debe pagar un cargo de USD 100 por mascota por noche. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco?
Este hotel no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 62 por persona.
¿Dónde se encuentra Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco?
Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Centro histórico de Cusco, a pocos pasos de Museo de Arte Precolombino, Catedral de Cusco y Museo Inca. Plaza de Armas y Templo del Sol Coricancha también se encuentran a 15 minutos. Estación de tren de San Pedro se encuentra a 14 min caminando, y Estación de tren Cusco Wanchaq se encuentra a 17 min a pie.
Opiniones
Opiniones de Palacio Nazarenas, A Belmond Hotel, Cusco
10
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
10
Limpieza
10
Ubicación
10
Servicio y personal
10
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 86 de 89 opiniones
10 - Excelente
86
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 89 opiniones
8 - Bueno
3
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 89 opiniones
6 - Aceptable
0
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 89 opiniones
4 - Malo
0
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 89 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
10/10 Excelente
Alfonso, Houston
Viaje familiar
27 dic. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Una propiedad espectacular
Alfonso
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Yadira
Viaje en pareja
27 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hermoso hotel que tiene un servicio excelente
Yadira
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Adrian martin
30 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
GRACIAS STAFF X SUS ATENCIONES ! 🙏
Todos mis comentarios son de agradecimiento por tan amable trato, nuestros planes salieron excelentes con ayuda de todos, sin dejar a nadie fuera en menciones, todo su staff incluyendo Adriana y Sergio guias de Tour fueron MARAVILLOSOS!!! muchas gracias 🙏 y mis recomendaciones totales. Saludos desde Mexico
Adrian martin
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
10/10 Excelente
FARIDE
24 nov. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
FARIDE
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
10/10 Excelente
Cliente verificado
30 oct. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una estancia ma maravillosa que pasamos en Cusco
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
10/10 Excelente
Cliente verificado
30 abr. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel perfecto
El hotel sobrepasa todas las expectativas. Se encuentra muy cerca de todo. La atención es excepcional, increíble. No pensaría en ninguna otra opción para una próxima estadía.
Recomiendo la habitación con balcón.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en abril de 2018
10/10 Excelente
Carlos
4 mar. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Carlos
8/10 Bueno
Cliente verificado
29 jul. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena pero carta de comida a la habitación muy limitada
Cliente verificado
10/10 Excelente
lo recomiendo, mexico df
22 jun. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Debes estar min 3 noches en Cusco
Lo mejor es su gente, excelente intalacion y superubicada
Recomendable
lo recomiendo
10/10 Excelente
Rebecca
Viaje familiar
4 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Incredible! Highly recommend the BELMOND experience for Cusco. It is right in the city centre and has such great history attached to it. I also recommend the spa, we did the three hour mother / daughter experience and loved it.
Rebecca
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
8/10 Bueno
Michael
28 sep. 2025
Michael
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Tina
Viaje en pareja
14 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff and room very good !
Tina
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Eric
8 sep. 2025
Eric
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Tina
Viaje en pareja
8 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was amazing, hotel is beautiful!
Tina
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Giovanni
21 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A paradise in the historic center
Our stay in Cusco was already great and it got even better when we checked in at Belmond Nazarenas... the hotel is incredible, very well located and with a super attentive staff. Our suite, facing the pool, was huge and very comfortable. It's a place to come back to many times...
Giovanni
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Gary
9 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
One of the best hotels I've ever stayed at. The location, property, amenities, food, rooms, and especially the staff are all outstanding.
Gary
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Steve
28 dic. 2024
Steve
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Mariusz, Gdynia
Viaje familiar
22 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Place to be in Cuzco. No other options.
Mariusz
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
JOSÉ AMÉRICO FONSECA
2 oct. 2024
JOSÉ AMÉRICO FONSECA
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Merideth
24 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
So special, so elegant, and everyone was so nice.
Merideth
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Maria
23 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maria
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
JOSÉ AMÉRICO FONSECA
Viaje en pareja
11 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ESPETACULAR! Viajo pelo mundo e só fico nos melhores 5 estrelas e o serviço que recebi do hotel foi espetacular, podendo afirmar com absoluta certeza que é um dos melhores hotéis do mundo, sem falar no charme que é a propriedade. Agradecimentos aos senhores EDGAR, GUSTAVO E OMAR por tentarem a todo tempo nos oferecer o melhor que um serviço de hotelaria pode proporcionar aos seus hóspedes. Muito obrigado Palácio Nazarenas.
JOSÉ AMÉRICO FONSECA
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
CEN QIN
18 jul. 2024
CEN QIN
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
10/10 Excelente
Anat
28 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel as well as the service but we had a problem with the water in the shower. It has changed from hot to cold and we couldn’t do anything.that was annoying
Anat
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
8/10 Bueno
Jacob
26 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones