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"Servicio excelente "

"Mi estancia en general fue muy buena. Las instalaciones, el ambiente y la mayoría del personal son excelentes, lo cual realmente se agradece. Sin embargo, tuvimos una experiencia incómoda en el bar que considero importante mencionar. Al acudir a canjear unas bebidas de cortesía que nos indicaron en recepción (sin entregarnos físicamente el boleto), el mesero que nos atendió, de nombre Luis, insistió en solicitarnos dicho comprobante. Aunque le explicamos la indicación de recepción, su actitud fue poco empática y nos hizo sentir cuestionados, mencionando incluso situaciones de otros huéspedes, lo cual resultó innecesario. Además, al preguntarle sobre las opciones de bebidas incluidas, la respuesta fue poco clara y con una actitud que generó incomodidad. Finalmente se resolvió la situación, pero la experiencia ya no fue la misma. Considero que en un hotel de este nivel, la atención debe ser más amable, profesional y enfocada en brindar confianza al huésped. Fuera de este detalle, todo el personal fue muy atento y la experiencia en general fue positiva!"

"La atención excelente!"

"El desayuno es muy variado y sabroso, la habitación limpia, pero el baño tenia fuga de agua y hacia mucho ruido Las albercas excelente, si vas con niños la techada es ideal "

"Excelente ubicación"

"es un lugar tranquilo "

"El desayuno muy bueno . Si lo recomiendo "

"Todo en perfectas condiciones 👍👏"

"4 PUNTOS MALOS 1er PUNTO MALO. Pides y PAGAS una habitación con VISTA AL MAR, y te dan la SORPRESA que las ventanas están selladas con tornillos, LITERALMENTE se supone que pides una habitación para relajarte, escuchar el mar y sentir el ambiente de la PLAYA (mientras duermes) pero te obligan a poner el aire acondicionado y el ruido tapa el sonido del mar, yo fui para recuperarme de una enfermedad y tuve que mantener el aire prendido dañando la garganta de todos porque no puedes disfrutar nada de lo que ofrece la naturaleza, (si apagas el aire, la habitación se vuelve un infierno porque no circula el aire por ningún lado) NO AL SONIDO RELAJANTE DE LAS OLAS, NO AL CALOR DE LA PLAYA, deberian de ponerlo en la descripción HABITACIÓN TIPO OXXO así deberían de anunciarlo. 2do PUNTO MALO. Solicite dos habitaciones de cama doble VISTA AL MAR para un total de 8 personas (mi familia) se supone que nos iban a dar habitaciones juntas y conectadas, me dieron las dos habitaciones pero en pisos distintos. 3er PUNTO MALO Registras a toda tu familia y en la habitación solo te ponen 2 TOALLAS para que haces el registro si al final te ponen lo que quieren!? deberian de poner 4 TOALLAS en habitaciones de 4 personas 4 PUNTO MALO, no tienen espacio suficiente en el estacionamiento tuve que pagar un estacionamiento aparte porque el personal te dice que es tu problema por llegar tarde (no sabía que ponen toque de queda) deberian de poner estacionamiento según disponibilidad, o algo así. "