Iberostar en El Arenal

"Desayuno completo! De Primera!"

"Habitación limpia, aire condicionado funciona normalmente. Necesita mejorar la calidad de la comida en general. No tenia nada para picar en el bar cerca de la recepción, solo bebidas y café."

"si"

"Personal muy amable y el alojamiento en general estaba muy bien. L"

"Todo impresionante, incluido el personal, que es maravilloso. "

"Alojado en el hotel por trabajo, confirmo un excelente trato por parte de todo el personal con el que tuve contacto. Limpieza, un servicio rápido y muy profesional. Más que recomendable"

"Trato espectacular, y comida y desayuno muy buenos, las vistas desde el ático de todo Palma no tienen precio."

"Maravilloso gente amable yo volvería "

"Tanto la habitación como el personal han dejado que desear. Desde la llegada, la recepcionista se le notó que solo importaba hacernos el check-in rápidamente para quedarse ella tranquila. La habitación está bien, pero no para un 5 estrellas. El baño dentro de un armario, sin puerta como tal y son poder cerrarla del todo. En las fotos de la habitación no se apreciaba. La ducha tenía una en la parte del cristal y fui a hablar con la misma recepcionista, que en vez de pedir ayuda desde el primer momento, me preguntó si me había duchado con la puerta abierta. Comentario fuera de lugar. Además, le dije que quería dos toallas para secar el suelo y en vez de eso, avisó a housekeeping y a SSTT. La persona de SSTT entró a la habitación sin tocar la puerta. Veníamos para solo un día y queríamos intimidad, así que les dije amablemente que se marcharan y que lo arreglaran cuando nos fuéramos. En el check-out, misma situación con la misma recepcionista que durante el check-in. Le informé de la situación vivida y lo único que le interesaba era acabar el check-out rápido. Una lastima que haya este tipo de personal en un hotel de 5 estrellas, con poca empatía. No volveré a repetir la experiencia en este hotel."