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"No está a la altura de otros Mandarin Oriental. Las camas estrechas e incómodas. No tenían ni cepillo de dientes ni pasta en la habitación. El aire acondicionado era tan ruidoso que tuve que desconectarlo para poder dormir. El desayuno deja mucho que desear, selección de alimentos de baja calidad, fruta o verde o remadura. Este hotel originalmente fue un Hyatt Regency. En ese tiempo era mejor, ahora no es de lo mejor."

"Personal amable y resolutivo "

"Falta limpieza en la habitación, sobre todo en el baño area de regadera. También falta Mantenimiento, es visible, sobre todo en el baño. Es increíble, pagamos Media Renta para hacer Check-in a las 9:00 am, y no nos incluyeron el Desayuno, sin embargo tampoco lo indican cuando te dan la opcion de Early Check-in. Pagamos media renta prácticamente por dejar el Equipaje en la habitación para salir a buscar un Restaurante y regresar después del medio día, NO VALE LA PENA. Son extremadamente estrictos para aceptar billetes de dólares, no me los aceptaron por simplezas en el estado de los billetes, pero los pude cambiar en la Casa de Cambio del Mercado Urbano sin problema. El hotel cuenta con una excelente ubicación. El personal excelente: Bell Boy Amado y la Chica Agente de Seguridad increíblemente amables y serviciales. El personal del restaurante muy amables y atentos."

"la verdad es que le falta un poco de mantencion, no tienen cuidado en los detalles. por ejemplo, al ducharse mi hijo, se lavó el pelo con jabón, estaban cambiadas las botellas que tienen fijas en el baño , el shampoo en el lavamanos y el jabón al lado del acondicionador, con las etiquetas hacia la pared, room service la bandeja en mal estado, y la pizza desabrida"

"Todo super "

"Mejorar personal de recepción."