Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a El Ocotal

La relación precio/calidad está bien, sin embargo, el hotel se ve abandonado, las instalaciones descuidadas, zacate sin cortar, el menú del restaurante es muy básico, antes habían 2 restaurantes más y ambos están cerrados. Tienen atracciones de feria cerradas también. Prácticamente no hay snacks y poca variedad de frutas. Cerca del bar del restaurante huele feo como a caño. Otra cosa fue que no tenían piñas coladas porque les faltaba un ingrediente. De verdad que tienen mucho que mejorar si quieren seguir funcionando, por muestra parte, no lo recomendamos.

Celebré mi aniversario de bodas aquí con mi esposo donde quise regalar momentos románticos y quedé muy satisfecha :) La propiedad es una auténtica joya en el bosque con todas las comodidades, el personal estuvo atento a mis solicitudes preparando una mesa para una cena a la luz de las velas al pie de la suite, inmerso en la naturaleza y con vista panorámica. Champaña con 4 platos, ¡todo delicioso! En la habitación parece como flotar sobre los árboles con el panorama a su alrededor, y el sonido de la naturaleza acompañaba el lugar encantado. Por la mañana cogimos las bicicletas eléctricas que nos puso a disposición el hotel para dar un paseo por las calles del pueblo cercano. ¡Fue divertido! Definitivamente vamos a volver. Se lo recomiendo a todos.

El servicio fue increíble. Ame la playa, las habitaciones son hermosas, las amenidades. Nos encantó descansar en el hotel.

It is a very nice hotel, most of the rooms have very nice views of the ocean and their own pool which is very nice feature. It is a nice option for couples to have a romantic getaway.

La atención al cliente, en el restaurante principal y en el de snacks es realmente deficiente. Fuimos en temporada baja, habían pocos clientes en la propiedad; y a pesar de eso la actitud de servicio de las personas que atendían en estos restaurante dejó mucho que desear. Incluso en un par de ocasiones notamos que se trataba de forma diferente al turista nacional vs al turista extranjero. En cuando a la calidad de la alimentación del restaurante principal, algunas ocasiones estuvo bastante bien y en otras bastante regular; más tendiendo a una calidad baja. Los bartenders sí amables la gran mayoría, y bien el personal del lobby. Los horarios en los que se ofrece servicio de alimentación, tanto en el restaurante principal así como en el de snacks son muy limitados para ser un hotel todo incluido. Creo que hay gran oportunidad de mejorar, y más con la creciente competencia que llega a la zona; de cadenas hoteleras que se caracterizan por un alto nivel de servicio al cliente.