Me dieron el total a pagar al hacer el check-out y después de pagar solicité un balance (que no me dieron inicialmente) entonces me di cuenta que un cargo de 12 euros lo registraron como123 euros.
El manejo de la situación fue pésimo, en ningún momento ofrecieron una disculpa, solo malas caras.
Y para finalizar, después de contestar una encuesta por e-mail con mis opiniones y manifestar esta situación, el gerente se pone en contacto conmigo para decir únicamente que estaba muy sorprendido y que ellos no actúan así. Nuevamente no recibí ninguna disculpa o disposición del gerente por aclarar la situación con el personal, sólo puso en duda todo lo que escribí en mi correo. Buen hotel, pero pésima experiencia en el último minuto de mi estancia con ellos.