“Falta de profesionalismo y trato ofensivo en el área de recepción
Aunque las instalaciones pueden cumplir con lo esperado, el servicio en recepción es deplorable. Desde nuestra llegada, el personal mostró más interés en vender un tiempo compartido que en brindar atención como huéspedes.
La insistencia fue sumamente incómoda y, al rechazar su oferta, uno de los empleados cruzó todos los límites del respeto haciendo comentarios despectivos sobre nuestra situación económica, cuestionando por qué...
“Falta de profesionalismo y trato ofensivo en el área de recepción
Aunque las instalaciones pueden cumplir con lo esperado, el servicio en recepción es deplorable. Desde nuestra llegada, el personal mostró más interés en vender un tiempo compartido que en brindar atención como huéspedes.
La insistencia fue sumamente incómoda y, al rechazar su oferta, uno de los empleados cruzó todos los límites del respeto haciendo comentarios despectivos sobre nuestra situación económica, cuestionando por qué...
Precio más bajo por noche encontrado en las últimas 24 horas, con base en una estancia de 1 noche para 2 adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Aplican términos adicionales.
Precio más bajo por noche encontrado en las últimas 24 horas, con base en una estancia de 1 noche para 2 adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Aplican términos adicionales.
El servicio del personal estuvo muy bien, son súper ganables. Menciones honoríficas a Mario el Mayordomo y a Francisco el Bartender del Bar. La comida, limpieza e instalaciones estuvieron muy bien. Gracias a todos, esperamos volver pronto.
El servicio del personal estuvo muy bien, son súper ganables. Menciones honoríficas a Mario el Mayordomo y a Francisco el Bartender del Bar. La comida, limpieza e instalaciones estuvieron muy bien. Gracias a todos, esperamos volver pronto.
cesar
Opinión del abril 29, 2025Opinión del abril 29, 2025
Mi estancia en general estuvo muy bien, disfrutamos del hotel y sus instalaciones. La ubicación del hotel y la habitación donde nos quedamos estuvo perfecto, la observación que puedo referir es que les falta un poco de variedad en el desayuno buffet, todos los días era lo mismo.
Otro detalle es que en la tienda donde venden café y golosinas, quise comprar una fruta y las que estaban ahí ya estaban un poco pasadas de tiempo (manzana y plátano), el día que quise comprarlo no lo hice y termine...
Mi estancia en general estuvo muy bien, disfrutamos del hotel y sus instalaciones. La ubicación del hotel y la habitación donde nos quedamos estuvo perfecto, la observación que puedo referir es que les falta un poco de variedad en el desayuno buffet, todos los días era lo mismo.
Otro detalle es que en la tienda donde venden café y golosinas, quise comprar una fruta y las que estaban ahí ya estaban un poco pasadas de tiempo (manzana y plátano), el día que quise comprarlo no lo hice y termine...
Rosario
Opinión del agosto 14, 2023Opinión del agosto 14, 2023
Me gustó todo, las instalaciones muy bonitas y cuidadas, tiene acceso a la playa, la alberca muy disfrutable y hay varias actividades para hacer, y el precio me pareció adecuado. Me encanto la tina de hidromasaje.
Me gustó todo, las instalaciones muy bonitas y cuidadas, tiene acceso a la playa, la alberca muy disfrutable y hay varias actividades para hacer, y el precio me pareció adecuado. Me encanto la tina de hidromasaje.
Arturo
Opinión del septiembre 23, 2024Opinión del septiembre 23, 2024
El hotel HACIENDA at Hilton (solo adultos) esta detrás del HILTON por lo que no tiene vista al mar, pero es un hotel tan hermoso que no la necesitas, al hospedarte en el Hacienda puedes utilizar las instalaciones del hotel Hilton que esta frente al mar utilizar los camastros en la playa o el bar en la azotea y ver los atardeceres hermosos ahi.
El Hacienda esta hermosoooo!!! Yo diria que mucho mas bonito que el Hilton, y en nuestro caso que viajamos en pareja y este Hotel es de Adultos estuvo muy...
El hotel HACIENDA at Hilton (solo adultos) esta detrás del HILTON por lo que no tiene vista al mar, pero es un hotel tan hermoso que no la necesitas, al hospedarte en el Hacienda puedes utilizar las instalaciones del hotel Hilton que esta frente al mar utilizar los camastros en la playa o el bar en la azotea y ver los atardeceres hermosos ahi.
El Hacienda esta hermosoooo!!! Yo diria que mucho mas bonito que el Hilton, y en nuestro caso que viajamos en pareja y este Hotel es de Adultos estuvo muy...
Francisco Javier
Opinión del junio 7, 2021Opinión del junio 7, 2021
Lo que me gusta de esta cadena es el sabor de su comida y la cordialidad que tienen sus colaboradores. Mantienen super bien las instalaciones. La ubicación es buena e incluso mejoraron los espacios de restaurante para atender a todos mejor.
Lo que me gusta de esta cadena es el sabor de su comida y la cordialidad que tienen sus colaboradores. Mantienen super bien las instalaciones. La ubicación es buena e incluso mejoraron los espacios de restaurante para atender a todos mejor.
Oscar
Opinión del abril 29, 2025Opinión del abril 29, 2025
Excelente lugar, muy recomendable, sin duda regresamos mi esposo y yo. Rodrigo nos atendió en los restaurantes y, aunque todos son muy amables, él fue extraordianrio. El único PERO fue una señora Leslie en recepción que nos trató como si fuera la dueña del lugar y nos estuviera haciendo el favor en un tema que solicitamos. La señora tiene un gran TACHE pero TODO LO DEMAS EXTRAORDINARIO
Excelente lugar, muy recomendable, sin duda regresamos mi esposo y yo. Rodrigo nos atendió en los restaurantes y, aunque todos son muy amables, él fue extraordianrio. El único PERO fue una señora Leslie en recepción que nos trató como si fuera la dueña del lugar y nos estuviera haciendo el favor en un tema que solicitamos. La señora tiene un gran TACHE pero TODO LO DEMAS EXTRAORDINARIO
Maria de los Angeles
Opinión del mayo 26, 2024Opinión del mayo 26, 2024
Excelente opción en Jilotepec , cómodo y amplias habitaciones nuevas y limpias. Recomendable para quedarse . Estacionamiento amplio y personal amable .
Excelente opción en Jilotepec , cómodo y amplias habitaciones nuevas y limpias. Recomendable para quedarse . Estacionamiento amplio y personal amable .
Omar Eduardo
Opinión del noviembre 8, 2026Opinión del noviembre 8, 2026