Al llegar la persona que me hacía el check in todo preguntaba ya que era nuevo, me hicieron llenar formatos de las edades de mis hijos (2 y 3 años) al terminar el check in quisimos ir a comer y no pudimos puesto que todo a las 5 cierra, sin excepción! Entonces te tienes que esperar hasta que abran la cena, quisimos llevar a los niños a la alberca de niños en lo que abrían los restaurantes y también la cerraban a las 5, a la mañana siguiente al ir bajando al desayuno el elevador se cayó medio piso con nosotros dentro, casi muero del susto, al decirle a uno de los empleados lo ocurrido solo dijo a deje aviso, el desayuno lento ya que están renovando el único restaurante donde lo ofrecen y se hacen filas kilométricas tanto para entrar como para comer, ese día por la tarde me hablan a la habitación a decirme que me tenían que cobrar más ya que no me habían cobrado por mi hija de 3 años, les dije que no era problema ni error mío si no de ellos y el hombre me dijo mentirosa, siendo que yo llene cuestionarios con la edad de mis hijos a la entrada, el agua de la regadera se salia e inundaba todo el baño ya que le faltaba uno de los azulejos del piso que detenía el agua, los refrescos del mini bar explotaron dejando cristales que tardaron más de 6 horas en ir a limpiar, dos días de 4 que estuve tuve que hablar a pedir toallas Xqe no las dejaban, al día siguiente cerraron el área de niños temprano ya que uno vomito, y prácticamente cada 5 minutos se descomponían los elevadores, pesimo
