Exterior
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Opiniones de Best Western Roanoke Inn & Suites

2.5 out of 5
Best Western Roanoke Inn & Suites
337 Dorman Rd, Roanoke, TX

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 324 de 728 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 239 de 728 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 92 de 728 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 728 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 728 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de mangement, el 29 abr. 2021
On behalf of our hotel and staff, thank you for taking the time to leave a positive review. We strive to provide excellent service, and we hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BIEN
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Thank you!!

8/10 Bueno

Matt

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Only complaint was I couldn't get coffee in the evening
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Maribel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I really enjoyed it, It was clean and everything was perfect
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Kent

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place, good breakfast options.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Gerard, Pittsfield

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This property met our needs.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Robert

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Lorenzo Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very helpful and nice people at the front desk, the hotel is near the city centre and since I didn't have a car could somehow walk around. Room is as advertised and clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Team at Bestwestern, el 7 abr. 2024
Dear Lorenzo Maria,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,Besst Western Roanoke Inn and Suites.

2/10 Terrible

Andrew

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

brad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was adequate for my stay.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Robert

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Bathtub faucet falling off, stairs three days only got clean towels once.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Team at Bestwestern, el 25 mar. 2024
Dear Robert,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,Amanuel BokreGeneral ManagerBest Western Roanoke Inn & Suites

10/10 Excelente

Jeffrey

Le gustó: Servicios
It was clean and in order
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Segundo

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
VERY NICE
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

John M, Garrison

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property was VERY well lit at night, a huge plus for me. The inside of the hotel smelt great the entire time I was there and always clean from top to bottom. Staff was very friendly. I love this hotel and will stay again.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Alexander

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Not much to like
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Jami

Usually very clean quiet hotel but this time my room was filthy bed linens wrinkled like bed already slept in mirrors dirty and must have been busy night all I heard was doors opening and shutting all night long
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Araceli

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Made it difficult to check in. I will not be staying here anymore. Rude and wasn’t helpful at all.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great spot to stay. Centrally located for both Dallas & Fort Worth. Staying outside the city saves money & much quieter, however you do need a car.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Brad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Julie

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Team at Bestwestern, el 24 mar. 2024
Dear Julie,Thank you for your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,Amanuel Bokre

10/10 Excelente

Terri

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best Western in Roanoke is nicely updated. We had one little issue with our room and the young man from the front desk took care of it within 5 minutes. I will not put on here what the issue was. Things happen. What is important to me is it was quickly addressed and delt with. One thing i will do when staying here again is bring my own pillow. The hotels are hard and to big for me.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jamaal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enjoyed my stay even though it was for one night. It got the job done. Clean. Slept well. Had breakfast 👌
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Jason

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great room
Room was clean, has microwave and fridge. Very pleased with my stay will be back soon.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Pam

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Staff was helpful, clean room. Would help clocks in your rooms.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was very clean and comfortable. Breakfast offering was very good. They should attempt to place seniors closer to the elevator in an effort to reduce their walk to and from.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Jody

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
They closed breakfast down early and we were there at 9:45, not sure why you advertise free breakfast when we got nothing. No apology, and we were told to leave the breakfast room.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

james

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Dawn H

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
It was a nice hotel for the price but it felt like they were doing to bare minimum to meet the hotel criteria for amenities.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Chuck

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good people like family!
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Harold

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Cruz

Viaje de negocios
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Team at Bestwestern, el 15 ene. 2024
Dear Cruz,Thankyou for staying with us. We apologize for the inconvenience caused to you. We will make sure you will not face that issue again for your next stay.Regards,Best Western Team,Roanoke.

8/10 Bueno

Colin

Le gustó: Servicio y personal
Was a good hotel, bathroom was just a little dirty
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Coartney

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Clean and quiet
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Natalia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

10/10 Excelente

Christopher

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was very clean and very comfortable. Much better than our last hotel experience. The continental breakfast was a bit lacking but it was a holiday so we didn't expect too much. The staff was super friendly. We will definitely stay here the next time we're in town.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Nancy

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Teri

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio y fueron muy amables con nosotros. El desayuno muy rico.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Keysha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I was pleasantly surprised at how nice everything was. You can tell they have remodeled and take pride in the appearance of the hotel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

LaMar

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

David

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
All seemed great until i was in bed and my partner took a shower. The water loudly dribbled out the rest of the night. I'm sure we could have changed rooms if we waned to put away all of our stuff, packed our suitcases, and changed out of our pajamas at 10.30 pm. Or 11.30 or 12.30 when it was obviously not going to stop. But im warm and cozy, exhausted and just want to sleep... (Yes, we turned it off and on several times, but the pin you lift for the shower wouldnt go back down without damaging the plumbing.)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Alexander, Sparta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Jamie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was clean and quiet. Water was hot and bed was very comfortable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Bill

Viaje de negocios
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Overall, nice stay other than horrible beds
Beds were horrible. Anytime someone would turn over, it sounded as if the beds were going to fall apart. Mattresses were very uncomfortable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convenient stay
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Faith

Viaje familiar
our bed had hair all over it and stains on the sheets… walls were super thin and you could head the people next to you. there was a Pull out bed with no sheets.. Tub had hair in it & the shower curtain was yellow. wouldn’t stay here again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023