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Opiniones de Grupotel Orquidea

4 out of 5
Grupotel Orquidea
Viejos Tendereteros S/N, Urb. Bahía Feliz, San Bartolome de Tirajana, Las Palmas

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 17 de 41 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 41 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 41 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 41 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 41 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Natalia

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Estupendo
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Lidia Gómez

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Un 4* cortito
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gsm, el 21 feb. 2024
Estimada Sra. Gómez,Le agradecemos su visita y esperamos tener le placer de recibirle de nuevo.Atentamente,Ulrica Andersson,Asistente de dirección

10/10 Excelente

DAVID

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bona opció, aprop de tot, linia de bus devant , zona de restaurants variats devant , per nosaltres estada perfecte
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Eche en falta aparcamiento
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gsm, el 10 oct. 2023
Estimada Mónica,Estamos muy agradecidos por su visita. Sentimos las molestias pero no disponemos de parking privado en nuestras instalaciones, pero suele haber parking público gratuito en las calles cercanas.Un cordial saludo,Ulrica Andersson,Asistente de dirección

8/10 Bueno

Mónica maría

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

julio

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
La verdad súper contentos con los días que emos pasado en el hotel Orquídea,tan con las instalaciones como con los empleados súper hablamos educados y un trato excelente se mea echo súper corto los días quee estado.el año que viene repetiré y sobre todo más día,,,muchísimas gracias a todos por el trato y la amabilidad,les recomiendo a todos el hotel Orquídea.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

JUAN

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena habitacion, escasas zonas comunes
Lo mejor la habitacion, amplia, con salon independiente y terraza con vistas al mar. La zona de piscinas, hamacas se queda pequeña y muy ruidosa al dar servicio al hotel Orquidea y otros dos apartamentos del grupo. Como alternativa de pago la piscina y hamacas de la zona del spa. El desayuno amplio pero caotico y de calidad baja.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de GSM, el 11 ene. 2022
Estimado Juan, Muchas gracias por su visita. Nos alegra saber que le ha gustado la habitación. En estas fechas tuvimos una alta ocupación y para su comodidad se ampliaron las zonas de las hamacas a la zona de césped hacia el mar. Sentimos mucho que le ha parecido insuficiente. Esperamos tener la oportunidad de volver a contar con su visita de nuevo en otras fechas. Un cordial saludo, Ulrica Andersson, Asistente de dirección

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nada extraordinario que reseñar (ni bueno ni malo)
Hotel con buena oferta de servicios (a pesar de que muchos no estaban operativos por el covid). Habitación grande y espaciosa. El único punto negativo a reseñar es el café de máquina del desayuno, horrible.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de GSM, el 22 sept. 2019
Gracias por su puntuación.

6/10 Aceptable

Gabriel

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Vacaciones okupas
Hotel e instalaciones muy bien. 2 veces tuvimos que llamar porque no hicieron la habitación. 2 veces nos preguntaron en la piscina si éramos del hotel!!!. Era la segunda vez que íbamos, de 5 noches cada vez. Esta última fue algo negativa. Para evitar esto es tan fácil como poner una pulsera de distinto color para alojamiento y desayuno, así no estaríamos como okupas a ojo de los trabajadores.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de GSM, el 15 oct. 2019
Gracias por su visita y por sus comentarios. Les pedimos disculpas y esperemos tener la oportunidad de recibirles de nuevo. Un cordial saludo.

8/10 Bueno

Isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de GSM, el 12 sept. 2019
Muchas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

Rosa Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia Feliz como su playa Bahía Feliz
El Hotel está situado en un paraje muy bello y no necesitas salir del entorno para tenerlo todo .. playa .. piscina Spa paseos .. muy bien👌
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de GSM, el 18 ago. 2019
Muchas gracias! Nos alegra mucho saber que hayan disfrutado de su estancia. Esperemos tener la oportunidad de recibirles de nuevo.

10/10 Excelente

Rita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenos dias! Mi estancia fue fabulosa, todo lo que esperabamos, mi hijo se marcho con pena, de que se acabaran los dias de vacaciones, lo paso en grande. Volveremos a repetir.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de GSM, el 18 ago. 2019
Muchas gracias por su visita. Estaremos encantados de recibirles de nuevo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
BEAUTIFUL ROOM ESPECTACULAR GARDENS PERSONAL THEY WERE FANTASTIC
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de GSM, el 18 ago. 2019
Thank you very muche. We are pleased to know You've enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de GSM, el 26 jun. 2019
Thank you for the positive score.

10/10 Excelente

Brooke

Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mikael

Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gsm, el 21 feb. 2024
Dear Mikael,Thank you very much for your top score. It would be a pleasure to welcome you back.Best regards,Ulrica Andersson,Hotel Manager Assistant

8/10 Bueno

veerle, Brooklyn

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Emma

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Jätte trevlig
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Holiday totally ruined. Avoid!
Beware they will try to charge ridiculous made up fees for everything. Food at the restaurant is horrible and reception staff completely arrogant and unwilling to help. AC wasn't working. Only positive aspect is the view from the room. But I would definitely not come back given the arrogance and the way I was treated which ruined my whole stay.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Hans Ulrich

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Therese

Se hospedó 7 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Massimo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Arrivati giorno 24 gennaio ora di cena, cibo abbondante e di qualità ottima per un buffet. Gli spazi esterni enormi con lettini anche sui prati con erbetta curatissima con il mare a pochi metri, i lettini in sostanza sono fronte mare, diverse piscine snack e bevande per all inclusive a tutte le ore ( di scarsa qualità i liquori con all inclusive) La camera che ci è stata assegnata all’arrivo su nostra richiesta ( avevamo prenotato vista mare) ci è stata cambiata con una fronte mare la cui vista era mozzafiato) Il personale della reception e il direttore hanno cercato di accontentare la nostra richiesta di avere un canale televisivo italiano, senza risultato. Un grazie di cuore al direttore e a eros Fernando della reception per l’attenzione che ci hanno dato
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Hans Ulrich

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Sonia

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Paolo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the swiming poll too crowd; too many thing s to eat, I would prefer less choice but better quality
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Stefan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mycket bra
Bra Continental frukost! Som vegan kan de vara svårt och få ett bra urval men tycker hotellet gjorde bra ifrån sig. Rummet var fantastiskt. Rent, trevlig personal, utmärkt 4* hotell.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Peder

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Fredrik

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sun and fun for the whole family
Great family hotel! Well kept, loads of space and nice rooms. It's a colossos in the middle of nowhere, but you're here for the sun and fun - and that's what you get. For my personal taste, it was a bit big. But the family (including grandparents) loved it. I can recommend it!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021
Respuesta de GSM, el 6 ene. 2022
Dear Fredrik, Thank you for your recent visit. We're very happy you think it's a great family hotel. We would love to have the opportunity to welcome you back for another holiday with sun and fun. With kind regards, Ulrica Andersson, Hotel Manager Assistant

10/10 Excelente

Charles

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très agréable
Très bon hôtel bien placé et agréable. Covid oblige, ça n'était pas plein et c'était d'autant plus agréable. Les parties communes sont superbes et les chambres sont spacieuses, propres et agréable. Animation sympas (mais rien en Français). Petit déjeuner très bien aussi. Nous avons mangé au buffet quelques fois, c'est pas toujours hyper raffiné mais ça va.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2020
Respuesta de GSM Bafe, el 24 ene. 2021
Chers clients, Merci beaucoup pour vos commentaires.Nous sommes trés contents de savoir que vous ayez bien aimée l'hôtel et que vous avez trovée les chambres agréables et les parties communes superbes. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lapsiperheille varmasti täydellinen, mutta pariskuntien kannattaa ehdottomasti katsoa jotain aivan muuta hotellia.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de GSM, el 19 feb. 2020
Thank you for your comments. Our aim is to create a perfect holiday for families with children.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Huoneet viihtyisät, allasalue toimiva, henkilökunta ottaa hyvin lapset huomioon. Hyvät kuntosalitilat ja mahdollisuudet aktiviteetteihin.
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Respuesta de GSM, el 28 ene. 2020
Kiitos paljon!

8/10 Bueno

Mats

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2019
Respuesta de GSM, el 16 ene. 2020
Thank you for your score.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de GSM at Bafe, el 23 nov. 2019
Gracias por la visita y por la puntuación.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Respuesta de GSM, el 23 oct. 2019
Thank you for your valuation. Kind regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The facility was spotless, the food was great and the staff were very helpful.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019
Respuesta de GSM, el 6 jun. 2019
Dear guests, Thank you very much for your positive comments. We hope we'll have the opportunity to welcome you back soon to our hotel. Kind regards, Ulrica Andersson