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"todo estuvo bien con la habitación y el personal muy amable"

"Las vistas estaban muy bonitas y las piscinas también. La habitación grande pero no moderna y bastante percudido el baño, no me dieron las vistas que figuraba en mi reservacion. Tuve una muy mala experiencia, el personal de recepción me dijo que al final de mi estadía me darian mi beneficio VIP que lo había conseguido a través de Expedia. Era un descuento de $80 en mi consumo durante mi estadía. No me lo dieron, reclamé a Expedia porque incluso yo había pagado el servicio de protección de mi viaje, y respondieron que el hotel tenía sus normas y que ellos no podían hacer nada. Fue una falta de respeto enorme porq ese beneficio me lo he ganado por las muchas reservaciones que he sacado a través de Expedia. Muy decepcionada ."