Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Guanajuato

No hay botones, no tenian cunas disponibles

Todo estaba perfecto!!!

Estoy acostumbrado a personal un poco mas amable, es decir no fueron en ningún momento desatentos. Dos días por mas que espere solo un poco de agua calientita para bañarme agusto, nunca salio, ya no podia desperdiciar mas agua, me tuve que bañar con agua fria. Intente ir a a alberca, estaba sucia, dije será en otro día, fui a mi tercer día y seguia igual, por lo tanto no me meti. Fui en dos ocasiones a recepción, no habia nadie. No hay alimentos ni dentro ni a la redonda del hotel, solo con mucha anticipación te pueden preparar algo, pero si al momento se te antoja algo, solo puedes rellenar tu botella de agua, es todo. Para facturar ya no me respondian, me tardaron muchos dias en darmela, envie dos veces los datos para facturar, distraidos y poco atentos en ese aspecto. En lo personal me faltaron esos detalles para poder decir que almenos la pase bien. Gracias.

El servicio bueno, pero hay poco personal, por ende no atienden tan rápido las necesidades

lo bueno del hotel es que el personal era amable, la recepcionista y el que carga las maletas, el que trae el coche, todos en general muy amables, el hotel esta bien ubicado, las habitaciones son amplias y cómodas, pero llegamos y la habitación le faltaba que la sacudieran, el teléfono estaba lleno de polvo de días, solicité una gorra de baño que para mí ese tipo de hotel lo debe de tener y me dijeron que no tenían que abajo hay una tienda y que a ver si vendían ahí, no tiene elevador para el segundo piso así que si necesitas cargar cosas como yo pues no es muy cómodo, el baño tenia un azulejo en el piso quebrado, es decir le faltaban piezas lo que lo hacía ver muy deteriorado, yo me quede ahí por que activé un cupón de descuento, de lo contrario hubiera sido muy caro para el precio que cobran.