Villas en Henza

“ホテルのスタッフの方がとても親切だったのでスムーズにチェックインできました。 庭とウッドデッキが大きいので、とてもリラックスできました。それと、2階のお風呂場が開放的です。アメニティも充実しているので大満足です。 プールも海も山も近くにあるので、これぞリゾート地って感じです。 広々ゆったりしているので、ファミリーに向いているかと思いますよ。”

“新しかったので過ごしやすかったです”

“設備も整っており、調理器具や調味料まで揃っていました。 アメニティやタオルも十分過ぎるほど用意されており、非常に満足でした。”

“チェックイン時の説明が不足。 アイスポットやコーヒー常備などアメニティの不足は感じるが全般良い。 ”

“本当に素敵な空間でスタッフの方も皆様良い方々でした！”

“宿泊施設と連絡がほとんど取れず、非常に不安だった。 「駐車場は何台停められるか?」という質問の返信に１ヶ月以上を要した上、「１台しか停められない」と言われた。 宿泊可能人数８人に対して駐車可能台数１台は少なく、大変不便だった。 また、「宿泊前に代表者のメールアドレスと身分証が必要だから送ってほしい」と言われたが、指定されたメールアドレスが送信不能なメールアドレスであり、「違うメールアドレスを提示してほしい」と丁寧に連絡しても最後まで返信はなかった。 緊急連絡先に何度電話をしても、繋がらず、「連絡できる緊急連絡先を教えてほしい」というメッセージも無視された。 宿泊日前日の夜にハウスルールやチェックイン方法が送られてきたが、本当に最初から最後まで杜撰で最悪だった。”