The Westin Hilton Head Island Resort & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente a una playa de arena blanca con 3 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Servicio a la habitación
  • Bar
El precio actual es de MXN$2,323
MXN$3,391 en total
impuestos y cargos incluidos
21 dic. - 22 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Habitación, 1 cama King size, balcón (View)

9.4 de 10
Excepcional
(48 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, balcón (Island, View)

9.0 de 10
Magnífica
(34 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al océano

8.6 de 10
Excelente
(53 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al océano

8.6 de 10
Excelente
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size, balcón, frente al océano

9.2 de 10
Magnífica
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, balcón, frente al océano

8.0 de 10
Muy buena
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al resort

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista al resort

9.2 de 10
Magnífica
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Comedor
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 6 personas
  • 1 cama King

Suite ejecutiva, 1 cama King size y sofá cama, balcón (Island)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Comedor
Televisión LCD
Habitación separada
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al agua
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite ejecutiva, 1 cama King size y sofá cama, balcón, vista al océano

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Comedor
Televisión LCD
Habitación separada
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 1 cama King size, balcón (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, balcón (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, balcón (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 2 camas Queen size, balcón (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size, vista al resort (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, vista al resort (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigobar
Televisión LCD
Colchón con pillow-top
Secadora de cabello
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
2 Grasslawn Ave, Hilton Head Island, SC, 29928-5583

Qué hay cerca

  • Islanders Beach Park - A 1 min a pie - 0.2 km
  • Barony Course at Port Royal Golf Club - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Folly Field - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Club de golf Port Royal - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Casa museo Folly Field - A 13 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Isla de Hilton Head, SC (HHH) - 9 min en auto

Restaurantes

  • ‪Circle K - ‬A 4 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬A 4 min en auto
  • ‪Coconutz - ‬A 17 min a pie
  • ‪Lincoln & South Brewing Company - ‬A 5 min en auto
  • ‪Fiesta Fresh Mexican Grill - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

The Westin Hilton Head Island Resort & Spa

Hotel cerca de Puerto de Shelter Cove
Con una ubicación cercana a Coastal Discovery Museum y Playa Coligny, The Westin Hilton Head Island Resort & Spa te ofrece campo de golf, bar junto a la alberca y terraza. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y camastros. Regálate un momento de relax con aromaterapia, masajes con piedras calientes y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Heavenly Spa by Westin. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y mariscos. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa y senderismo a pie o en bicicleta. También encontrarás una variedad de servicios, como tiendas en la propiedad, fogata y cafetería.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca climatizada con camas balinesas, camastros y sombrillas
  • Renta de bicicletas, valet parking (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • 3 albercas al aire libre, servicio de organización de bodas y caja de seguridad en la recepción
  • Área para mascotas sin correa, cajero automático o servicios bancarios y salón de baile
  • Los huéspedes suelen dejar excelentes opiniones de aspectos como la cercanía con la playa, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 419 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen balcón amueblado y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes destacan de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con regaderas y tinas con regadera
  • Televisiones LCD de 55 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, frigobares y cafeteras

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key Eco-Rating, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento techado en la propiedad (USD 20 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 30 por día)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Ingredients
  • Oceans
  • Splash
  • The Carolina Room
  • View 32

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca climatizada
  • Baño de vapor
  • Campo de golf con 36 hoyos
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Driving range de golf
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Frigobar
  • Juegos infantiles

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 22 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zona para conferencias de 3,437 m²

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Fogata
  • Huerto
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 9 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Asiento portátil para regadera
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso liso en las habitaciones
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 5 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 55 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigobar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 05:30
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 50 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 18 kg por mascota)
Hay área para mascotas sin correa

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto local: USD 3.75 por hospedaje, por noche
  • Cargo del resort: USD 41.8 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Acceso a la playa
  • Toallas de playa
  • Acceso al centro de negocios o a las computadoras
  • Acceso a la sala de fitness
  • Clases de yoga y fitness
  • Acceso a la alberca
  • Servicio de traslado
  • Wifi (puede ser limitado)

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento techado: USD 20 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 30 por día
  • Cargo por mascotas: USD 50 por hospedaje, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

The Westin Hilton Head & Spa
The Westin Hilton Head Island Resort & Spa Hotel
The Westin Hilton Head Island Resort & Spa Hilton Head
The Westin Hilton Head Island Resort & Spa Hotel Hilton Head

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Westin Hilton Head Island Resort & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre. Podrás disfrutar de albercas climatizadas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Westin Hilton Head Island Resort & Spa?

Al 28 nov. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Westin Hilton Head Island Resort & Spa el 21 dic. 2025 serán a partir de MXN$2,323, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Westin Hilton Head Island Resort & Spa acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 18 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 50 por hospedaje por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Westin Hilton Head Island Resort & Spa?

El estacionamiento está disponible por USD 20 por día. El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 30 por día.

¿A qué hora es el check-in en The Westin Hilton Head Island Resort & Spa?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 05:30.

¿A qué hora es el check-out en The Westin Hilton Head Island Resort & Spa?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra The Westin Hilton Head Island Resort & Spa?

En la playa, este hotel de Mid Island queda a 15 kilómetros (9 mi) de Puerto de Shelter Cove, Coastal Discovery Museum y Sea Pines Forest Preserve. The Sandbox y Coligny Plaza (centro comercial) también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones de The Westin Hilton Head Island Resort & Spa

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 541 de 1006 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 230 de 1006 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 131 de 1006 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 63 de 1006 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 1006 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Juan

No me completion mi habitacion -devil see de dos camas y solo tube una king size con un catre
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Gabriela

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Lorena

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Julia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno el hotel y el personal muy amable muy seguro y sobre todo muy limpio el cuarto el personal es súper atento yo estuve varios días y me gusto mucho es un lugar súper familiar sin personas molestando definitivamente lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Dominique

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Joseph, Northville

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wonderful hotel, great staff, beautiful location. You can’t ask for more.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Judy

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Jane

Staff was excellent, spa was great, peeling paint chips in the hall. Weather was awful so I can’t comment on any facilities outdoors.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Sheila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Aaron, Bluffton

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Robert, Tobyhanna

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent all the way!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jennifer Lee

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

YASANTHA

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Everything was good except for the shower curtain. There was mold.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Ronald

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

James

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

micki

Le gustó: Limpieza
We had to vacate he hotel at 5 in the morning for a potential fire. There was no fire. He alarm was sounded but no one came on an intercom to report what was happening or what we were to do. We saw one staff member !
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Zena, Florence

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
DO NOT BOOK THIS HOTEL! We paid $5,730 in advance for two separate rooms for a 7 night vacation. We were very disappointed for several reasons. 1) Regular guest rooms are not separated from wedding party guests. We were disturbed on our first two nights until 3:30am by rowdy wedding guests. The noise from wedding guests after midnight was so annoying that we asked for and received compensation. 2) Many of the amenities featured in promo photos do not exist in reality. We identified 15 promo photos of poolside, dining and relaxing areas that are either photoshopped or do not exist. 3) The pool deck chairs are old, worn and quite uncomfortable, and not as per the promo photos. 4) The hotel is in need of maintenance. There is peeling paint, rust stains and water damage throughout the hotel. 5) The hotel needs more regular and thorough cleaning. The same Cheerios were on the dining floor and rubbish in the hallway, both for three days running. 6) There are very few spaces for guests to relax during inclement weather that aren’t noisy or cold. The aircon in some areas is so cold that staff wear jackets. 7) In reality, there is only one bar. If the weather is inclement, it is cold and windy, and closes early. Two other bars are are only open for limited hours. This hotel pays lip service to guest comfort and enjoyment. The senior management that we spoke with were not client-focused and dismissed our complaints with glib responses.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

jerry

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The elevator was not working on several floors, room service guy made the bed with the same linen from the night before did not dust or mop the room but charges for room service per day you at the resort. Receptionist charged me twice I booked online with Expedia already paid in full & tuned around and charged me again! Causing the back to lock my card for 24 hours!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Dale

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice room. It should be for what I paid for it.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Stephanie

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Stephen

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Susan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The pool chairs need to be updated. Most are covered in mold. My balcony view was of the dog park! I will make sure to ask what my view is next stay.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Betsy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gorgeous ocean view! The property is very nice and spacious. It was a busy weekend with 3 weddings but I never felt like it was too crowded. The dining options are very nice!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

William

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very pet friendly hotel. Wonderful ocean views. Clean room. Great facilities
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025