Patio

Opiniones de Courtyard by Marriott Houston Intercontinental Airport

3 out of 5
Courtyard by Marriott Houston Intercontinental Airport
15838 John F Kennedy Blvd, Houston, TX

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 686 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 208 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 1009 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 1009 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Teresa

Me gustó mucho el hotel, lobby, habitaciones y baño modernas y limpias
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM, el 23 abr. 2024
Dear Teresa, We are happy to hear from you and value your kind review. It is lovely to hear that our beautiful lobby, hotel, and modern accommodations all helped make your trip a success. Thank you for your business and your recommendation! We hope to host you anytime your travels bring you back to the area. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Excelente

Gizelle, San Pedro Sula

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Front desk deberia ser mas amabke
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM, el 8 abr. 2024
Dear Gizzelle, We're glad to hear from you and appreciate your review. I'm delighted you enjoyed our hotel and location . My apologies regarding the service; I have taken note. Sincere feedback like yours allows us to impact future guest experiences positively. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Excelente

Gizelle, San Pedro Sula

Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM, el 8 abr. 2024
Dear Gizelle, We appreciate you taking the time to let us know you enjoyed your visit. Thank you for choosing us. Best, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Excelente

SALVADOR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy cerca del aeropuerto y comodo las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GM, el 4 abr. 2024
Dear SALVADOR, Thank you for taking the time to share your kind review! I'm glad you found our rooms comfortable and location convenient. We hope to be your hotel of choice when in the area. Sincerely, Dwan Lightfoot, GM

10/10 Excelente

SALVADOR

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM, el 10 mar. 2024
Dear SALVADOR, Fantastic! We are so happy that you had a great stay and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Dwan Lightfoot, GM

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
When you book a room for a long layover (arriving by 7am to leave next day by 5am - less than 24hs), you don’t expect they’LL charge half extra for the early che king. Specially when trere’s plenty of empty rooms. No problem, I’ll pay for it. But when, after paying that extra, you kindly ask ( after a 10hr flight) if you can get a cup of coffe from the breakfast area and the answer is a straight cold “NO!”… mmmmm not very nice. The rest, perfect!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de GM, el 3 mar. 2024
Dear Jorge, We are sincerely sorry for the level of service you received when inquiring about coffee. We value your comments and will use them to ensure we are more consistent in our service levels. It would be our pleasure to have you back and leave you with a more favorable impression. Thank you for staying with us. Sincerely, Dwan Lightfoot GM

10/10 Excelente

Rolando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente solución para vuelo a primera hora
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GM, el 9 ene. 2024
Dear Rolando, We appreciate your review and recommendation. I'm delighted to know you found your stay top-notch. Please find a reason to revisit us soon. Sincerely, Dwan Lightfoot, GM

8/10 Bueno

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Mariselda

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Guillermina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Guimara, Panama

Le gustó: Servicios
Normal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GM, el 12 nov. 2023
Dear Guimara,We are thrilled you enjoyed your stay! Thank you for the review and please visit us again.Best,Dwan LightfootGeneral Manager

10/10 Excelente

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
Es importante hagan la limpieza No hicieron los cuartos
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de GM, el 4 ago. 2023
Dear Mariana, We appreciate your review. Your valuable feedback is very important and allows us to monitor and continually improve our property. Thank you for staying with us, and we hope to have an opportunity to serve you again. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

4/10 Malo

Carlos Gerardo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I díd not like. Is exoensive. Not friendly. Of course i will not come back
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de GM, el 3 ago. 2023
Dear Carlos Gerardo, My sincere apologies that you were not greeted with the same warmth our guests have come to expect while staying with us. I appreciate you taking the time to write, and I assure you that your comments will be reviewed with the staff. I hope we get another chance to surpass your expectations on the next visit. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It's perfectly
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de GM, el 14 jun. 2023
Dear Carolina, What a tremendous review! It's lovely to know you had a perfect stay. Thank you for your time in sharing a review and we hope to see you again. Best, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

Carlos, Teziutlan

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Not very accesible
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de GM, el 10 may. 2023
Dear Eduardo, Thank you for the five-star review. It was our pleasure to host you, and we appreciate your feedback. Please come back again soon. Best, Dwan Lightfoot General Manager

8/10 Bueno

Xochitl, Choloma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jacobo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel nice place nice service
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de GM, el 10 mar. 2023
Dear Jacobo,It’s great to receive your feedback and your generous review! We take great pride in knowing that we achieved total satisfaction while you were our guest. It was our pleasure hosting you and look forward to welcoming you on a return trip to our area.Best,Dwan LightfootGeneral Manager

4/10 Malo

Swamie

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de GM, el 7 nov. 2023
Dear Swamie, We aim to impress you, so I sincerely regret that you did not enjoy your stay. I value your feedback, and we hope to serve you better in the future. Thank you for staying with us. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien 😊
Respuesta de GM, el 27 dic. 2022
Dear David,Thank you so much for your kind review. We love hearing when our guests had an enjoyable stay and we hope to welcome you again soon.Best,Dwan LightfootGeneral Manager

10/10 Excelente

Byron

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good facilities
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de GM, el 10 dic. 2022
Dear Byron,Thanks for sharing this generous review of your experience with us. We really appreciate the support and hope to host you again.Best,Dwan LightfootGeneral Manager

10/10 Excelente

Oscar Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Ofrecen servicio de alimentos en una cafetería la cual atiende una sola persona. Tuvimos que caminar a buscar alimentos fuera de la propiedad con lluvia. Mil mal.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de GM, el 27 nov. 2022
Dear Oscar Javier,I have received your comments regarding your recent visit to our restaurant, and I am sorry your experience was underwhelming. We strive to ensure each dining experience is exceptional and we are disappointed that we did not exceed your expectations. We hope to have the opportunity to WOW you on a return visit.Sincerely,Dwan LightfootGeneral Manager

10/10 Excelente

Staci

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Miguel Victor Palacios

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, cuenta con lo necesario para una estadía cómoda
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de GM, el 12 oct. 2022
Dear Miguel Victor Palacios, I'm glad that all aspects of your stay met your expectations. We can't thank you enough for staying with us and hope to host you again in the near future. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

6/10 Aceptable

Ivan

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de GM, el 23 ago. 2022
Dear Ivan,Thank you for your time in reviewing our hotel and we appreciate your choosing us. We hope to provide you with a WOW experience upon your return to the area.Sincerely,Dwan LightfootGeneral Manager

10/10 Excelente

Aleyda

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de GM, el 22 jun. 2022
Dear Aleyda, Thanks for sharing this generous review of your experience with us. We really appreciate the support and hope to host you again. Best, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

Mariajose

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de GM, el 27 abr. 2022
Dear Mariajose, Thanks for letting us know you enjoyed your visit. We appreciate your patronage! Best, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

saul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de GM, el 28 feb. 2022
Dear saul, We appreciate your review and recommendation. I'm delighted to know you found your stay to be top-notch. Please find a reason to visit us again soon. Best, Dwan Lightfoot General Manager

8/10 Bueno

Vianney Torres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cortinas de baño rotas y no me avisaron que para hacer limpieza de habitación tenía que solicitarlo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de GM, el 3 feb. 2022
Dear Vianney Torres, While it wasn't without some flaws, I am glad to hear that your stay was a pleasant one. Thank you so much for taking the time to share this positive review with us and other potential travelers. We hope that you will consider a return trip for a flawless experience next time. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

Esteban

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
El hotel lo usamos para tomar un vuelo muy temprano y funciono muy bien por que esta a 5 minutos del aeropuerto. El personal muy amable y el cuarto muy cómodo, tiene una cafeteria que abre a las 6 de la mañana.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de GM, el 10 ene. 2022
Dear Esteban, It is tremendous to hear that our Courtyard by Marriott filled your travel needs perfectly prior to your flight out of Houston. We appreciate your feedback and are glad to hear you enjoyed your stay. Please come and see us again anytime we can be of assistance. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

6/10 Aceptable

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de GM, el 30 dic. 2021
Dear Juan, It was our pleasure hosting you and we appreciate your time in reviewing our hotel. We hope to see you again upon your return to the area. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente. Volvere. Me quede porque estaba cerca de aeropuerto y con transporte gratis incluido. Muy bien los cuartos. Nuevos y limpios y muy comodos.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de GM, el 29 dic. 2021
Dear Sandra, Sincere thanks for taking the time to share your review. It’s encouraging to know that your stay was pleasant. Our goal is to provide comfort to all our guests who are away from home; your feedback allows us to monitor how we are doing. We appreciate you choosing to stay with us and look forward to your return trip. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

Luis Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel excelente
El hotel muy limpio camas muy cómodas El desayuno excelente el check in rápido y check out también Solo hubo un detalle al tomar el desayuno Que aunque se compro con desayunos incluidos no querían otorgarlos porque no les aparecía en su sistema de reservación pero Mostré mi reservación y se resolvió Satisfactoriamente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de GM, el 13 dic. 2021
Dear Luis Armando, Thank you for taking the time to share your experience and for championing our hotel! We are happy to know that we provided satisfying accommodations and we appreciate you choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back for another quality stay soon. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Andrés

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Falta de desayuno, falta de amenidades
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de GM, el 4 nov. 2021
Dear Andrés, While it wasn't without some flaws, I am glad to hear that your stay was a pleasant one. Thank you so much for taking the time to share your feedback with us and other potential travelers as it helps us to improve our offerings. We hope that you will consider a return trip for a flawless experience next time. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

MYRIAM

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio.
Todo muy bien. La transportación al aeropuerto muy puntual.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de GM, el 26 oct. 2021
Dear MYRIAM, I'm so glad you enjoyed your stay with us. It is wonderful to know that you found our shuttle service to be convenient and punctual. We hope to see you again soon! Best, Dwan Lightfoot General Manager

6/10 Aceptable

Jesus hilario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Buen Hotel, Pésima Actitud
El Hotel en rasgos generales es bastante bueno y limpio, pero el personal realmente es nada amistoso, siempre obtendrás una mala cara o aspavientos al solicitar algo, me sentí discriminado al ver como a personas norteamericanas los trataban con una gran sonrisa, el personal de recepcion debería de entender lo que es servicio al cliente, una sonrisa cambia todo.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de GM, el 26 oct. 2021
Dear Jesus hilario, My sincere apologies that you were not greeted with the same warmth our guests have come to expect while staying with us. I assure you that we value having you as our guest and appreciate you taking the time to write. Your comments will be reviewed with the staff to foster immediate improvement. I genuinely hope we get another chance to surpass your expectations on a future visit. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

8/10 Bueno

Bertha

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

SALVADOR

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Transporte
Muy bien, lastima que el servicio de transporte pésimo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de GM, el 27 sept. 2021
Dear Luis, It’s nice to hear from you. We appreciate you choosing us and I’m delighted to know your stay was pleasant. Thank you for taking the time to share your experience. We welcome the feedback and look forward to hosting you again. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

8/10 Bueno

Gustavo Fabian

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

4/10 Malo

mauricio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Las camas estaban sucias y no tenían internet … poco nivel de servicio y limpieza baja en general
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de GM, el 23 ago. 2021
Dear mauricio, I'm so sorry for your poor experience at our hotel. Please be assured I will be discussing your comments with our management team to work on immediate improvements. We take pride in providing the best accommodations and service so our lapses during your stay are being taken very seriously. Again, on behalf of the staff and management - I offer our apologies. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Edgardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No hay alberca
Nos faltó la alberca porque hacía mucho calor
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de GM, el 29 jul. 2021
Dear Edgardo, It is wonderful to hear that you had a great stay at our hotel. We appreciate your taking the time to share all your feedback including recommendations for improvement. On behalf of the entire staff, thank you for choosing our hotel and please come see us again in the future. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo excelente como siempre, la atencion y la limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de GM, el 29 jul. 2021
Dear Anonymous, We take a great deal of pride in being your favorite hotel in Houston! Thank you so much for your patronage and for your feedback. We look forward to your return and hope that you come to see us again soon. Best, Dwan Lightfoot General Manager

8/10 Bueno

Sandra

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Edgar

Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de GM, el 15 jun. 2021
Dear Edgar, Thank you for your time in reviewing our hotel and we appreciate your choosing us. We hope to provide you with a WOW experience upon your return to the area. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente hotel, súper ubicado y limpio, tienen servicio de transporte para el aeropuerto sin costo extra, definitivamente lo volvería a usar en mi futura estancia en Houston por lo práctico y cerca al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de GM, el 15 jun. 2021
Dear Sergio, It means a lot to us that you have taken the time to share this wonderful review. It lets other guests know that you loved our hotel and lets our staff know that their hard work is making a difference. It was our pleasure to serve you and we are already looking forward to your next visit. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager

10/10 Excelente

JORGE

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de GM, el 15 jun. 2021
Dear JORGE, Thank you for sharing the awesome rating of your experience and please visit us again. Best, Dwan Lightfoot General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel, lastima de que no tenian servicio de restaurant y no ponian mucha atencion para atender a clientes en la barra de cafe. Lo demas bien, tiene servicio de traslado del aeropuerto pero no lo decia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de GM, el 7 jun. 2021
Dear Anonymous, It’s wonderful to know you enjoyed your stay at our Courtyard by Marriott. Thank you for your time in sharing a review and we hope to see you again. Sincerely, Dwan Lightfoot General Manager